Dans le cadre de sa politique "ville nature et nourricière", la Ville de Villeneuve d'Ascq souhaite agir à tous les niveaux pour relever le défi de la transition écologique. Elle ambitionne de poursuivre le développement d'une stratégie numérique responsable visant à réduire l'empreinte environnementale du numérique.

Dans le cadre de sa politique de ville nature et nourricière, la ville de Villeneuve d'Ascq souhaite agir à tous les niveaux pour relever le défi de la transition écologique. Désignée meilleure commune pour la biodiversité, la ville recours aux innovations technologiques pour contribuer à sa politique en faveur des économies d'énergie et de la préservation des ressources.

Dans le cadre de sa démarche ville nature et nourricière, la Ville de Villeneuve d'Ascq a mis en place une télégestion de l’arrosage automatique de plusieurs terrains de sports engazonnés.

Le matériel informatique reconditionné a pris sa place dans la politique d’achat de la Direction des Systèmes d'information de la ville de Villeneuve d'Ascq depuis 2021.

La ville de Villeneuve d'Ascq rénove son système d'éclairage public pour réaliser davantage d'économie d'énergie et réaliser ses ambitions en matière de transition écologique.

La ville de Villeneuve d'Ascq poursuit ses investissements de performance énergétique en faveur de la transition écologique.Elle a développé un plan de sobriété énergétique visant des économies d'énergie, notamment par l'utilisation d'outils numériques. Afin de déterminer les plus gros postes de consommation énergétique / électrique au sein des bâtiments municipaux, un système de comptage intelligent "smart impulse" est installé dans 15 bâtiments énergivores, comme l'hôtel de ville ou la Ferme d'en Haut. Le système est capable de réaliser des catégories de consommation.

La ville de Villeneuve d'Ascq procède au remplacement des automates de gestion des installations de chauffage d’ancienne génération de ses équipements municipaux par de nouveaux plus performants dans le cadre de son marché global de performance énergétique (MGPE). Ces travaux s’accompagnent d’une mise à jour de la supervision.

La ville et le CCAS de Villeneuve d'Ascq ont mis en place une infrastructure informatique permettant le télétravail. Le déploiement s'est effectué en plusieurs temps ; il a été accéléré par la crise sanitaire

Le Système d’Information Géographique de la Ville de Villeneuve d'Ascq est en cours de déploiement. Cet outil de gestion des données spatiales avec informations descriptives doit permettre de mieux comprendre le territoire, d'aide à la gestion et à la prise de décision.

Le déploiement de la fibre optique a commencé à Villeneuve-d’Ascq en 2012. La ville accompagne ce déploiement, notamment dans le cadre de la fin de l'exploitation du réseau cuivre annoncée en 2025.

En novembre 2023, la ville dispose de 11 pages Facebook :• la page Facebook de la ville « Ville de Villeneuve d’Ascq » lancée en octobre 2014,• la page de la Ferme d’en Haut,• la page de la médiathèque,• la page du parc Asnapio,• la page du développement durable à Villeneuve d’Ascq,• la page du Repair café,• la page du comité lecture ados,• la page du musée du Terroir,-la page du Mémorial Ascq 1944-la page du musée du château de Flers-la page du musée des Moulins Jean-Bruggeman

Le registre public d'accessibilité est consultable sur le site Internet de la Ville et aussi dans les bâtiments communaux grâce à un QR code qui renseigne l’ensemble des informations du RPA.

La Ville de Villeneuve d'Ascq poursuit ses investissements en faveur de la transition écologique et du bien-être de sa population. Elle a installé des sondes permettant de mesurer en continu la qualité de l’air dans les écoles villeneuvoises.

En 2023, la Ville de Villeneuve d'Ascq a ajouté le podcast à ses outils de communication : un format actuel, court, pédagogique et pratique, qui permet de créer une relation privilégiée avec son public…

La ville de Villeneuve d'Ascq a pour ambition d’appuyer la transformation numérique des écoles pour réduire les inégalités scolaires et lutter contre la fracture numérique. Elle favorise la constitution de projets fondés sur trois axes: - L’équipement des écoles en matériels et réseaux informatiques ; - Les services et ressources numériques ; - L’accompagnement à la prise en main des matériels, des services et des ressources numériques.

La stratégie territoriale de la ville en termes de sécurité et de prévention de la délinquance se décline selon 3 axes : le renforcement de la tranquillité publique et développement de la vidéoprotection, la remise en place d’un observatoire local, le renforcement du lien social et du soutien apporté aux jeunes.

La chaussée de l’hôtel de ville est une zone piétonne avec accès temporaire possible aux véhicules. L’accès est dorénavant géré par une lecture automatique des plaques d’immatriculation.

Le service municipal des Aînés propose tout au long de l'année dans le cadre de ses animations traditionnelles et au moment d'opérations spécifiques (comme l'Automne bleu) des ateliers informatiques et de maîtrise des outils numériques à destination des Aînés villeneuvois.

Lors de la refonte du site internet de la ville, des profils d'usagers ont été créés pour afficher des contenus dédiés.  Un profil Je suis jeune agrège tous les contenus susceptibles d'intéresser les jeunes villeneuvois.

La ville de Villeneuve d'Ascq a mis en place un compte personnel commun au site internet de la ville et à son portail de démarches en ligne (GRC) en cours de développement.

l'application smartphone de la ville a été conçue en 2018 comme une plateforme d'agrégation de contenus issus des différents supports de la ville qui se sont enrichis au cours des années : site internet, évènements de l’openagenda, données cartographiques en opendata, menu de la restauration, résultats sportifs …).

En raison de la crise sanitaire, l'utilisation de QR Code a fait un retour en force dans la vie quotidienne des gens. La ville développe depuis plusieurs années les QR Codes sur ses supports de communication papier et sur la signalétique urbaine. Ils renvoient vers des informations sur le site internet de la ville.

Plusieurs actions sont mise en œuvre pour aider les associations dans leur développement et activités. Dans le cadre de la refonte du site internet de la ville en 2019, un profil dédié aux associations centralise toutes les informations utiles aux associations.

La ville attache une grande importance aux services apportés aux citoyens. Une rubrique dédiée aux loisirs est disponible sur le site internet de la ville

De nombreuses informations sur la vie scolaire, périscolaire et étudiante sont présentées sur le site internet de la ville.

La ville de Villeneuve d'Ascq utilise une solution de transcription écrite lors de ces évènements : une solution inclusive de sous-titrage au bénéfice de tous.

Pour toutes celles et tous ceux désirant écouter le magazine municipal La Tribune, la ville de Villeneuve d'Ascq propose depuis février 2023 une version audio.

La Ville de Villeneuve d'Ascq travaille à la mise en place d'une plateforme de recrutement en ligne avec double interface  :  externe et mobilité interne.

Le site internet de la ville de Villeneuve d'Ascq a connu une profonde refonte en juin 2019. Il offre une expérience de navigation centrée sur l'usager en faisant la part belle à l'actualité et aux infos pratiques. Vitrine de la ville, il s'adresse à la population villeneuvoise et à ceux souhaitant découvrir Villeneuve d'Ascq.

Mise en œuvre dès 2017, la dématérialisation des demandes de subventions aux associations est reconduite tous les ans.

Des ordinateurs sont accessibles gratuitement dans différents bâtiments répartis dans la ville, ouverts au grand public.

La ville de Villeneuve d’Ascq mène une politique volontariste afin d’améliorer la vie quotidienne des personnes en situation de handicap. Le volet numérique fait partie intégrante de cette démarche.

Suite aux élections municipales de 2020, le service Communication de la ville a souhaité faire davantage connaître aux citoyens le fonctionnement du conseil municipal en réalisant une infographie interactive.

Les services de la Ville de Villeneuve d'Ascq et du CCAS sont accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes grâce à la solution Acceo.

Les entrées de l'hôtel de ville, la médiathèque, le musée de terroir, le centre nautique Babylone et le cinéma le Méliès sont équipées de bornes audio.

Afin de faciliter le travail des services municipaux et leurs échanges avec des partenaires extérieurs ou collègues en situation de télétravail, la ville de Villeneuve d'Ascq s'est équipée en 2020 de systèmes de visioconférences.

La ville recense sur son site internet les structures municipales et associatives (centres sociaux) équipés d’ordinateurs en libre service, disposant d’un accès internet gratuits (voir la fiche points net) et signale par l’apposition d’affiche les lieux disposant d’un accès internet par WIFI

La ville de Villeneuve d'Ascq a mis en place un wifi public libre et sécurisé dans des salles municipales de spectacle et sportive.

Trois réseaux informatiques utilisant des technologies wifi ont été installés dans l’hôtel de ville. Ils sont accessibles après inscription et octroi d’un mot de passe.

La ville de Villeneuve d’Ascq dispose sur son site internet d’une rubrique dédiée à l’emploi qui présente non seulement les offres d’emploi de la mairie mais également les informations utiles à la recherche d’emploi et à la formation professionnelle.

Les archives électroniques présentant des particularités techniques, un système d’archivage électronique (SAE) répond à la nécessité d’adopter des méthodes spécifiques pour leur traitement. La ville de Villeneuve-d’Ascq a donc décidé de faire l’acquisition d’une application dédiée, en complément de l’utilisation du logiciel d’archivage Avenio avec lequel elle s’interfacera.

La ville de Villeneuve d’Ascq invite les Villeneuvois à produire des contenus sur ses supports de communication numérique.

Depuis juin 2019, les associations villeneuvoises ont la possibilité d’afficher sur le site internet de la ville leurs appels à bénévoles. Depuis 2022, les associations peuvent elles-mêmes publier directement leurs besoins sur le site.

L’observatoire des mutations de la jeunesse propose chaque samedi matin un atelier de sensibilisation aux logiciels libres.

Depuis la mise en place du nouveau site internet de la ville en 2019, la ville développe les formulaires en ligne pour faciliter les démarches des usagers, notamment des aînés. La crise sanitaire a accéléré ce phénomène de dématérialisation à la grande satisfaction de nombreux aînés.

La ville de VIlleneuve d’Ascq consacre un bloc à ses services en ligne dès la page d’accueil du site internet de la ville ainsi qu’un bouton dédié sur son application smartphone pour faciliter l’accès à ses services en ligne. Dans le cadre du développement de son outil de gestion de la relation citoyenne, un plan de communication a été élaboré pour informer la population des services en ligne disponibles.

La ville dispose de plusieurs journaux électroniques d’information (JEI) répartis dans la ville qui permettent de diffuser des informations sous forme de textes, images et vidéos.

Mise en place d'écrans diffusant de l'information sur la ville et le temps d'attente lors du passage ou de l'attente des habitants à l'hôtel de ville et dans les mairies de quartiers.

Le site internet de la ville dédie une rubrique complète à l’histoire et au patrimoine de la ville : nature, balades et musées. Le site internet de l’office de tourisme apporte de son côté des compléments d'informations et les informations pratiques pour séjourner à Villeneuve d'Ascq.

Les quatre centres sociaux Centre-ville, Flers-Sart, Cocteau et LARC Ensemble proposent initiation et perfectionnement à l’informatique.

Le service développement durable de la ville propose chaque mois des ateliers pratiques à destination du public de sensibilisation aux gestes éco-citoyens. Chaque atelier dispose d’un formulaire en ligne d’inscription avec jauge et d’un formulaire d’inscription sur liste d’attente.

La ville a lancé en octobre 2021 un nouvel outil de communication qui s’intègre à l’ensemble des supports de communication existants de la ville et crée des passerelles avec, notamment, le site Internet de la Ville et le magazine interne Message personnel. Le compte est suivi par 1047 abonnés.

Afin d'offrir une offre de service public qui couvre l'ensemble du territoire de la ville, la médiathèque va installer un kiosque à livres au centre nautique Babylone situé dans le nord de la ville. Les usagers pourront réserver en ligne les ressources et venir les retirer sur place (comme pour les lockers des vendeurs en ligne type Amazon). Ils pourront également rendre leur livre dans une boîte dépôt ou venir chercher un livre parmi la sélection proposée.

Des rendez-vous réguliers pour accompagner les usagers dans la découverte des outils numériques. 

La ville de Villeneuve d'Ascq a lancé son compte Instagram en juin 2021. Ce support de communication s’intègre à l’ensemble des outils de communication existants de la ville et crée des passerelles avec, notamment, le site internet, la page Facebook de la ville ainsi que le magazine municipal la Tribune.

Dans le cadre de sa politique en faveur du développement durable, la ville organise chaque année des actions en faveur de la réduction des déchets. Elle a choisi d’accompagner en 2020 ses actions d’un outil pédagogique interactif d’explicitation du zéro déchet. Une action qui s'ancre dans sa démarche de ville nature et nourricière.

Suite aux élections municipales et à l’installation du nouveau conseil municipal en juin 2020, la ville a mis en place une retransmission en direct des séances depuis son site internet.

Dans le cadre du projet de refonte du site internet de la ville, trois structures culturelles et les établissements nautiques se sont vus doter de sites internet en responsive design, afin d’offrir une visibilité numérique à ces structures accueillant du public et ce, quel que soit le support utilisé.

La crise sanitaire et les périodes de confinement ont empêché les structures culturelles d'ouvrir leur porte au public ou ont fortement limité l'accès à celles-ci. Afin de maintenir un lien avec le public, la ville a donc recherché des solutions innovantes pour maintenir une offre culturelle grâce des outils numériques.

Portail intégrant le site web de la médiathèque, le catalogue en ligne et le compte emprunteur. Ce portail est couplé au Système de gestion et d’information de bibliothèques (SIGB), logiciel informatique de la médiathèque.Ce portail a été mis en ligne mi-avril 2017.

Les abonnés à la médiathèque de Villeneuve d’Ascq bénéficient d’un accès à de nombreuses ressources en ligne : cours en ligne, films à la demande, auto-formation et apprentissage des langues, livres numériques spécial DYS.

Depuis 2020, la ville présente une solution sur son site internet et son application smartphone permettant d’agréger en une page le calendrier et les résultats des rencontres sportives, les classements, ainsi que les dernières actualités des clubs sportifs villeneuvois.

Faciliter la communication de l’actualité municipale et associative en mettant en place un agenda participatif, au contenu facilement partageable ; en licence ouverte, conformément à la loi sur l’opendata.

La ville met progressivement en place depuis 2020 une plateforme de gestion de la relation citoyenne (GRC) intitulée Mes démarches en ligne.

La direction Communication et rayonnement de la Ville de Villeneuvedascq a lancé en 2022 et reconduit en 2023 une campagne de communication sur la sobriété numérique, à destination des agents de la Ville et du CCAS.Elle illustre les petits gestes pouvant facilement être mis en place pour une consommation énergétique plus sobre.

La Maison de quartier Jacques-Brel située au coeur du quartier prioritaire du Pont-de-Boiscompte parmi ses enjeux principaux le renfort de l’accès aux services publics. Dans ce cadre, ladite structure accueille en moyenne 6000 personnes par an dont plus de 60 % pour des démarches administratives liées aux services publics. Ainsi, le personnel de la Maison de quartier œuvre non seulement à accompagner les usagers dans le cadre desdites démarches, mais également et surtout à les former quant à l’usage des services publics dématérialisés.

Afin de favoriser l’inclusion numérique, la ville met à disposition 12 postes informatiques dans une salle multimédia accessible à tous à la maison des Genêts, situé dans le quartier Résidence. Elle y mène par ailleurs des actions d’accompagnement des publics éloignés du numérique.

Le portail famille Pouce et Puce permet aux Villeneuvois de gérer l'ensemble des prestations de la restauration scolaire, des accueils de loisirs de l'enfance et de la jeunesse, de la petite enfance et les inscriptions scolaires à Villeneuve d'Ascq.

S’appuyant sur l’article 6 du décret n° 2000-815 du 25 août 2000, un projet de gestion personnalisée du temps de travail a vu le jour en version pilote en juin 2012 puis s'est étendu tous les agents.

Les agents de la ville disposent d’un intranet qui les informe quotidiennement de l’actualité de la mairie et de ses projets. Obsolète et inadapté aux besoins des agents de la collectivité, l’Intranet informatif doit évoluer vers un Intranet collaboratif permettant une meilleure communication transversale entre les services, entre les agents.

Des actions de sensibilisation des dangers sur internet sont menées tout au long de l’année par le responsable de la qualité et de la sécurité des systèmes d’information de la ville (RSSI) à destination des agents municipaux.

La Ville de Villeneuve d’Ascq a équipé ses deux centres nautiques d’un système de billetterie informatisée en juillet 2017. Une solution de billetterie en ligne est disponible depuis 2022

En 2018 et 2019, quatre établissements culturels gérés par la ville (Ferme d'en Haut, Parc Asnapio, Musée du Terroir et Mémorial Ascq) ont été dotés d'un système de billetterie informatisée. La réservation et l’achat en ligne est possible depuis 2022 depuis le site internet de la ville et les mini-sites des structures culturelles.

L'information à destination des habitants est mise en ligne sur le site et l’équipe municipale communique par différents moyens numériques.

Comment mieux informer le citoyen et faciliter ses démarches dans sa relation avec l'administration : la ville de Villeneuve d’Ascq dispose de différents supports de communication numérique qui fonctionnent en réseau : des passerelles sont en effet dressées entre les différents outils pour assurer cohérence de la communication et facilité de mise à jour.

La volonté de la ville de promouvoir les mobilités douces par le développement d'infrastructures cyclables sécurisées s'accompagne d'un axe fort de promotion des bons usages à vélo pour lever les éventuels freins à sa pratique. L'axe pédagogique inclut la production de contenus numériques sous forme d'infographies interactives, de vidéos, de contenus sur les réseaux sociaux, en partenariat avec l'association Droit au vélo.

La ville de Villeneuve d'Ascq organise via son service de la vie associative des sessions de formations pour les bénévoles associatifs dans le domaine du numérique.

Tout le matériel informatique de la ville ne fonctionnant plus est stocké dans l'attente de recyclage. La mairie fait appel aux services de la société Défab Nord qui travaille avec le CAT des Papillons Blancs. En moyenne deux livraisons par an de15 m3.

Dans un souci de cohérence avec sa volonté d'oeuvrer en faveur du développement durable, et en raison des incertitudes liées à la crise sanitaire et au risque d'annulation de dernière minute, la ville a décidé de ne pas réaliser de programme papier des Journées du patrimoine en septembre 2021. Elle a renouvelé l'expérience en septembre 2022. Elle a choisi d'innover en proposant une programmation interactive sur ses supports de communication numérique (site internet, application smartphone et réseaux sociaux)

Dans le cadre de la célébration des 50 ans de la ville de Villeneuve d’Ascq en 2020, le service des Archives municipales a réalisé une chronique de la fusion des trois villages ayant donné naissance à la ville nouvelle en s’appuyant sur de nombreux documents d’archive.

Dans le cadre de la célébration de l’anniversaire de Villeneuve d’Ascq, la mairie a réalisé une vidéo de présentation de la ville mettant en avant ses multiples facettes.

A l’occasion de la journée de l’Europe le 9 mai 2021, la ville a souhaité proposer une animation numérique originale en mettant à l’honneur les références à l’Europe dans le nom des rues villeneuvoises.

Ils sont villeneuvois, travaillent pour certains comme éducateur sportif à la mairie de Villeneuve d'Ascq ou sont membres de l'ACVA / VAFA. Durant le confinement, ils ont proposé des vidéos de séances d'entraînement à la maison pour garder la forme. 

A l'occasion de la fête de la musique en 2020, les conditions sanitaires ne permettait pas d’organiser les manifestations traditionnelles. La ville de Villeneuve d'Ascq a proposée une animation numérique sur son site internet et sur la page Facebook de la ville et de la Ferme d’en Haut.

A l'occasion de la journée internationale, la ville et ses partenaires associatifs ont souhaité initier une action numérique en mars 2021.

La ville de Villeneuve d’Ascq souhaite développer les outils numériques de participation citoyenne. Un groupe de travail a été mis en place pour permettre la création d’un portail en ligne à l’horizon 2022.

Dans un souci d’amélioration du service rendu et du respect de la législation, la ville de Villeneuve d’Ascq s’est équipée en 2017 d’une solution de GED pour la facturation électronique et la transmission des pièces justificatives des dépenses sous forme dématérialisée (obligation légale au 1er janvier 2019). Elle utilise également cet outil dans la gestion de projets transversaux.

Dans le cadre du diagnostic local de santé, un questionnaire, diffusé en avril 2021, a permis de recenser les attentes et besoins de la population. 698 Villeneuvois y ont participé dont 443 via le questionnaire en ligne sur le site internet de la ville.

La Ville de Villeneuve-d'Ascq fait partie du Réseau Français des Villes Santé de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Le service Promotion de la Santé est chargé au travers d'actions diverses de mettre en œuvre le programme national de santé publique (nutrition, lutte contre le cancer...). Les supports numériques sont largement utilisés pour sensibiliser les différents publics à la prévention santé.

Des casques de réalité virtuelle mis en place dans l’exposition « Les moulins de mon cœur » au musée du Château de Flers de Villeneuve d’Ascq permettent de visiter l'intérieur d'un moulin.

La gestion des trois ludothèques de la ville est informatisée avec une régie centralisée, rattachée au système de gestion de la restauration scolaire et des centres de loisirs Pouce et Puce.

Les salles municipales sont équipées d'un système de tracing par QR code. Il permet aux visiteurs d'être alertés anonymement en cas d'exposition à un risque de transmission à la Covid-19 dans les lieux clos. Il est une alternative simple et sécurisée aux cahiers de rappel papier.

Un support vidéo qui prend en compte la LSF dès la conception, nous pouvons parler d'inclusion.

La ville de Villeneuve d'Ascq vient en aide aux commerces et entreprises locales pour les aider dans leur démarches et dans la transformation numérique.

La ville porte une très grande attention à la gestion des données personnelles et au respect de la vie privée.

À Villeneuve-d’Ascq, l’offre commerciale est très importante et diversifiée. Engager la communication avec les personnes malentendantes est importante pour une réelle inclusion. Un petit « signe » peut faire toute la différence et témoigne d’une volonté de partager.Ce livret permet des premiers échanges avec les malentendants dans la langue des signes. Une page, un mot, un signe, 45 signes.Ce guide a été produit en partenariat avec l’association DSDS Défense et soutien des droits des sourds et diffusé sur le site de la ville.

La ville de Villeneuve d’Ascq compte 7 conseils de quartier qui ont été renouvelés en 2021. Pour la première fois, elle a donné la possibilité à ses citoyens de postuler via un formulaire en ligne disponible sur son site internet. 

En complément de la traditionnelle brochure papier de l’Automne bleu, annonçant la programmation des animations à destination des aînés villeneuvois durant le mois d’octobre, la ville de Villeneuve d’Ascq a proposé en 2020 une version numérique interactive, donnant la possibilité de découvrir les animations dans les différents quartiers en naviguant sur une carte de la ville et de réserver en ligne les animations de leur choix.

Dans le cadre du projet de refonte du site internet de la ville, la ville a procédé à la réalisation d’une nouvelle cartographie des équipements villeneuvois sur son site internet et sur son application smartphone s’appuyant sur les données publiées en open data.

Conformément à la loi n°2016-1321 pour une République numérique, la ville de Villeneuve d’Ascq s’est lancée dans l’open data, c'est-à-dire, dans l'ouverture des données publiques en juin 2017 en participant à une expérimentation gratuite de mutualisation avec la Métropole européenne de Lille.

La crise sanitaire et les périodes de confinement ont empêché les structures culturelles d'ouvrir leur porte au public ou ont fortement limité l'accès à celles-ci.Afin de maintenir un lien avec le public, les services Communication et Culture de la ville ont donc recherché des solutions innovantes pour maintenir une offre culturelle grâce des outils numériques.La grande exposition dans le cadre des 50 ans de Villeneuve d'Ascq, proposée par la ville au musée du château de Flers a ainsi connu une déclinaison numérique.

Flickr est la plateforme de partage de contenu utilisée par la ville de Villeneuve d'Ascq pour afficher, valoriser et partager ses photos.Il fait partie intégrante de la stratégie de communication numérique de la ville via les médias sociaux (Youtube, Calaméo, pages Facebook de la ville, Instagram).

Pour la première fois en janvier 2021, les habitants de Villeneuve d'Ascq ont pu présenter leurs voeux pour la ville via un formulaire en ligne : ces vœux ont ensuite été publiés tout au long du mois de janvier via une animation interactive sur le site internet de la ville avant de se terminer par un discours du Maire en vidéo faisant le bilan de l'opération.

La ville de Villeneuve d’Ascq possède dans son domaine public un patrimoine arboré de 25 000 à 30 000 arbres. Elle souhaite se doter d’un outil informatique de type SIG (système d'information géographique) afin d’en améliorer la gestion.

Réalisation d'un annuaire des commerces alimentaires avec les dispositions adoptées face au Covid 19 (livraison, horaires adaptés…).

Les marchands du marché vous livrent

L’Institut d’éducation motrice (IEM) Christian Dabbadie, de l’APF France handicap de Villeneuve d’Ascq , met en place le premier  HandiFabLab, atelier de fabrication numérique implanté dans un établissement médico-social.

Portail intégrant le site web de la médiathèque, le catalogue en ligne et le compte emprunteur. Ce portail est couplé au Système de gestion et d’information de bibliothèques (SIGB), logiciel informatique de la médiathèque.

Sollicitée par la métropole Européenne de Lille, la ville de Villeneuve d’Ascq participe à titre expérimental à la mise en place d’une plateforme de présentation des commerces de la métropole de Lille.

Une billetterie informatique unifiée a été mise en place dans les établissements municipaux sportifs et culturels avec réservation et achat de titre en ligne.

Un panneau Villes Internet  @@@@@ est apposé devant les 17 lieux dans la ville proposant un accès à internet aux habitants.Un article chaque année dans le journal municipal reprend la politique numérique de la ville (p8 de la Tribune de mars 2018).

Des enfants de 8 à 10 ans des centres de loisirs de la ville découvrent l’impression en 3 D d’un objet pensé et conçu ensemble.

Deux conférences ont été organisées en partenariat avec l’Université de Lille et Lilliad, le learning center situé sur le campus à Villeneuve d’Ascq.

L'écrivain numérique se met à disposition des résidents de l'EHPAD pour communiquer de manière électronique avec les familles et les proches.

La concomitance de multiples facteurs a généré la montée en puissance du trafic routier au fil de ces dernières années sur la commune de Villeneuve d’Ascq. La densité et la fréquentation du réseau viaire sont étroitement liées à la vie et l’expansion de ville : activité commerciale, implantations d’entreprises, universités, stade Pierre Mauroy, évolution de l’immobilier. La restructuration du service Police Municipale et une augmentation de son effectif ne sont pas non plus étrangères à la nécessité d'une évolution pragmatique dans le domaine de la gestion de l'activité contraventionnelle.

Accès au catalogue de la médiathèque à distance et sur place depuis 6 postes.

Offre d’accès gratuit à des sites auxquels la médiathèque est abonnée.

Gestion d'une page Facebook afin de renforcer l'audience et la notoriété de la médiathèque.

Accès à la bureautique et à Internet via 20 postes fixes et 50 connexions wifi simultanées possibles.

Des ateliers informatiques pour les seniors sont proposés par le conseil municipal des jeunes en lien avec  le CCAS, en action intergénérationnelle.

L’action « Pont de Bois 2.0 » vise  un accompagnement renforcé à l’insertion professionnelle des jeunes et public en difficulté en amont (repérage), en appui (prévention du décrochage) et en aval (sécurisation des parcours) du travail effectué par les structures de droit commun et en partenariat avec ces dernières ( Pôle Emploi, Mission Locale, Plie, …).

Mise à disposition de 12 postes informatique dans une salle multimédia accessible à tous.Et un point net à l’accueil de la structure accessible à tous.

Un support vidéo qui prend en compte la LSF dès la conception, nous pouvons parler d'inclusion.

Les entrées de l'hôtel de ville, la médiathèque, le musée de terroir, la piscine Babylone et le cinéma le Méliès sont équipées de bornes audio.

En 1992, la ville installe un système d'ouverture d'un compte familial d'avance sur consommation appelé Pouce et Puce, basé sur l'utilisation de cartes à mémoire d'identification. La refonte du système est décidée en 2013 pour une mise en application en janvier 2015.

Mise en place de QR codes sur les panneaux signalétiques des plantes du jardin médicinal

Mise en place de QR codes présentant de manière complète les œuvres d'art et le patrimoine architectural de la ville.

Mise en place de QR codes sur les panneaux signalétiques des plantes du jardin des pollens

L’association Canasucre productions et le centre social Larc Ensemble  se sont associés pour proposer une soirée « rétrogaming » 100% gratuite.

Conformément à la loi n°2016-1321 pour une République numérique, la  ville de Villeneuve d’Ascq s’est lancée dans l’open data, c'est-à-dire, l'ouverture des données publiques.

Mise à disposition dans l'EHPAD du Moulin d'Ascq d'un écran présentant les événements dans la ville.

Accessibilité aux équipements et services en ligne (RGAA, W3C)

Mise en réseau  de cinq bibliothèques associatives (Bib. amicale laïque d’Ascq, Bib. du CR.A.C., Bib. de Flers bourg, Bib. Pour Tous, Bib. amicale laïque Pasteur Jean Jaurès) avec l’accompagnement financier de la ville.

Mise en œuvre d'un « guichet unique » qui permet de répondre aux usagers avec la meilleure efficacité possible.

Création d'un site internet pour les jeunes donnant un accès direct à l'information qui leur est nécessaire.

Le déploiement de la fibre optique a commencé à Villeneuve-d’Ascq en 2012. La ville fait partie actuellement des 7 villes sur les 90 de la métropole à voir l’installation de la fibre sur son territoire.En 2017, Orange a pour ambition la couverture Fibre complète de 9 nouvelles grandes villes en France, dont la métropole Européenne de Lille (que Orange considère comme un territoire unique).

A été annonce le 10 aout 2017 à 668 responsables du mouvement associatif villeneuvois, la mise en œuvre des mi-novembre 2017 d’un nouveau portail web spécialement dédié aux associations.

La municipalité organise des sessions de formations pour les bénévoles associatifs.

La ville de Villeneuve d’Ascq possède dans son domaine public un patrimoine arboré de 25 000 à 30 000 arbres et a souhaité se doter d’un outil informatique afin d’en améliorer la gestion.

La chaussée de l’hôtel de ville est une zone piétonne avec accès temporaire possible aux véhicules. L’accès est dorénavant géré par une lecture automatique des plaques d’immatriculation.

Des ordinateurs sont accessibles gratuitement dans différents bâtiments répartis dans la ville, ouverts au grand public.

Flickr est la plateforme de partage de contenu utilisée par la ville de Villeneuve d'Ascq pour afficher, valoriser et partager ses photos.Il fait partie intégrante de la stratégie de communication numérique de la ville via les médias sociaux (Dailymotion, Calaméo, pages Facebook de la ville).

Publications régulières (2 minimum par semaine) de l'actualité de la médiathèque :• animations (heures du conte, expositions, lectures, spectacles...), • mise en valeur des collections (présentation des nouveautés), • diffusion de produits documentaires : coups de cœur des bibliothécaires, • sélections thématiques, • informations relatives aux modalités de prêt, aux horaires d'ouverture, • retour en images sur les animations, interaction avec les usagers – possibilité de commenter les articles des rubriques À découvrir et Évènements).

Des conférences sur le sujet du numérique avaient été organisées entre 2009 et 2011 sur différents sujets liés au numérique, 2h en soirée. Environ 30 personnes (grand public) étaient présentes, villeneuvois ou non, individuels ou associations. La ville souhaite reprendre ce projet et organiser un cycle de conférences en partenariat avec l’université Lille 1 des Sciences et Technologies.

Des enfants de 8 à 10 ans des centres de loisirs de la ville découvrent l’impression en 3 D d’un objet pensé et conçu ensemble.

L'écrivain numérique se met à disposition des résidents de l'EHPAD pour communiquer de manière électronique avec les familles et les proches.

Utiliser les armoires urbaines contenant le réseau fibre optique comme support artistique.

Dans un souci d’amélioration du service rendu et du respect de la législation, la ville de Villeneuve d’Ascq s’équipe en 2017 d’une solution de GED pour la facturation électronique et la transmission des pièces justificatives des dépenses sous forme dématérialisée (obligation légale au 1er janvier 2019).

Une billetterie informatique unifiée a été mise en place dans les établissements municipaux sportifs et culturels avec réservation et achat de titre en ligne.

Une politique d’équipement informatique des écoles a vu le jour fin 2015. Un groupe pilote a été créé à la demande de Monsieur le Maire, co-dirigé par les adjoints au maire au Numérique et aux Affaires scolaires.

La concomitance de multiples facteurs a généré la montée en puissance du trafic routier au fil de ces dernières années sur la commune de Villeneuve d’Ascq. La densité et la fréquentation du réseau viaire sont étroitement liées à la vie et l’expansion de ville : activité commerciale, implantations d’entreprises, universités, stade Pierre Mauroy, évolution de l’immobilier. La restructuration du service Police Municipale et une augmentation de son effectif ne sont pas non plus étrangères à la nécessité d'une évolution pragmatique dans le domaine de la gestion de l'activité contraventionnelle.

Accès au catalogue de la médiathèque à distance et sur place depuis 6 postes.

Offre d’accès gratuit à des sites auxquels la médiathèque est abonnée.

Accès à la bureautique et à Internet via 20 postes fixes et 50 connexions wifi simultanées possibles.

Des ateliers sont proposés par le conseil municipal des jeunes en lien avec  le CCAS.

Un système de visio-interprétation pour les personnes malentendantes comprenant un ordinateur et un écran équipé d'une web cam, à l'hôtel de ville, permet d'accéder, via une connexion ADSL, à une plateforme d'interprétariat en LSF (langue des signes française). La personne sourde discute de visu avec l'interprète LSF qui retranscrit en parole la conversation en signes avec la personne valide, équipée d'un casque auditif.

Les entrées de l'hôtel de ville, la médiathèque, le musée de terroir, la piscine Babylone et le cinéma le Méliès sont équipées de bornes audio.

Sur une idée originale de la ville de Villeneuve-d’Ascq, la Métropole Européenne de Lille a développé un jeu qui met en situation des personnages et permet de mieux comprendre le quotidien des personnes atteintes d’un handicap moteur, auditif, visuel et cognitif.

À Villeneuve-d’Ascq, l’offre commerciale est très importante et diversifiée. Engager la communication avec les personnes malentendantes est importante pour une réelle inclusion. Un petit « signe » peut faire toute la différence et témoigne d’une volonté de partager.Ce livret permet des premiers échanges avec les malentendants dans la langue des signes. Une page, un mot, un signe, 45 signes.Ce guide a été produit en partenariat avec l’association DSDS Défense et soutien des droits des sourds et diffusé sur le site de la ville.

La ville propose à ses agents de multiples formations informatiques.

Les demandes d'actes de naissance, de mariage et de décès peuvent être effectuées en ligne via l’espace des téléservices.

Trois réseaux informatiques utilisant des technologies wifi ont été installés dans l’hôtel de ville. Ils sont accessibles après inscription et octroi d’un mot de passe.

La stratégie territoriale de la ville en termes de sécurité et de prévention de la délinquance se décline selon 3 axes : le renforcement de la tranquillité publique et développement de la vidéoprotection, la remise en place d’un observatoire local, le renforcement du lien social et du soutien apporté aux jeunes.

Mise en place de QR codes présentant de manière complète les œuvres d'art et le patrimoine architectural de la ville.

La ville dispose de plusieurs journaux électroniques d’information répartis dans la ville qui permettent de diffuser des informations sous forme de textes, images et vidéos.

Les agents de la ville disposent d’un intranet qui les informe quotidiennement de l’actualité de la mairie et de ses projets. Obsolète et inadapté aux besoins des agents de la collectivité, l’Intranet informatif doit évoluer vers un Intranet collaboratif permettant une meilleure communication transversale entre les services, entre les agents.

En septembre 2017, la ville dispose de 8 pages Facebook :• la page Facebook de la ville « Ville de Villeneuve d’Ascq » lancée en octobre 2014,• la page de la Ferme d’en Haut,• la page de la médiathèque,• la page du parc Asnapio,• la page du développement durable à Villeneuve d’Ascq,• la page du Repair café,• la page du comité lecture ados,• la page du musée du Terroir.

Comment mieux informer le citoyen et faciliter ses démarches dans sa relation avec l'administration

Le taux d'équipement des ménages en smartphone et tablette connaît une progression significative, qui change les usages et pratiques quotidiennes. Ainsi, près de 40% des connections sur le site internet de la ville en mars 2016 s'est effectuée depuis un mobile (sous Android ou IOS). Cette nouvelle réalité induit de nouveaux besoins et enjeux.

Mise en place d'écrans diffusant de l'information sur la ville et le temps d'attente lors du passage ou de l'attente des habitants à l'hôtel de ville et dans les mairies de quartiers.

Mise à disposition dans l'EHPAD du Moulin d'Ascq d'un écran présentant les événements dans la ville.

La gestion des repas à domicile et de l’animation pour les personnes âgées a été mise en place en 2106.

La ville porte une très grande attention à la gestion des données personnelles et au respect de la vie privée.

Mise en œuvre d'un « guichet unique » qui permet de répondre aux usagers avec la meilleure efficacité possible.

Le développement du site de la ville respecte les normes techniques en matière d'Internet établies par le consortium W3C ainsi que les normes d’accessibilité définies dans le référentiel général d'accessibilité (RGAA). La rubrique « Aide et accessibilité » présente comment augmenter la taille de caractère. Tous les documents visuels ont un contenu textuel.11 Points net sur les 17 sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. L’hôtel de ville dispose d’une rampe d’accès aux normes et de cinq ascenseurs, accessibles aux fauteuils électriques larges, tant pour les visiteurs que pour le personnel.

Un support vidéo qui prend en compte la LSF dès la conception, nous pouvons parler d'inclusion.

L'information à destination des habitants est mise en ligne sur le site et l’équipe municipale communique par différents moyens numériques.

En 1992, la ville installe un système d'ouverture d'un compte familial d'avance sur consommation appelé Pouce et Puce, basé sur l'utilisation de cartes à mémoire d'identification. La refonte du système est décidée en 2013 pour une mise en application en janvier 2015. le site est en responsive.

Le développement du site de la ville respecte les normes techniques en matière d'Internet établies par le consortium W3C ainsi que les normes d’accessibilité définies dans le référentiel général d'accessibilité (RGAA). La rubrique « Aide et accessibilité » présente comment augmenter la taille de caractère. Tous les documents visuels ont un contenu textuel.11 Points net sur les 17 sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. L’hôtel de ville dispose d’une rampe d’accès aux normes et de cinq ascenseurs, accessibles aux fauteuils électriques larges, tant pour les visiteurs que pour le personnel.

La Ville de Villeneuve-d'Ascq fait partie du Réseau Français des Villes Santé de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Le service Promotion de la Santé est chargé au travers d'actions diverses de mettre en œuvre le programme national de santé publique (nutrition, lutte contre le cancer...).

Le site de la ville présente l’histoire et le patrimoine de la ville, les balades et les musées. Le site de l’office de tourisme est là pour de plus amples informations.

Des ordinateurs sont accessibles gratuitement dans différents bâtiments répartis dans la ville, ouverts au grand public.

Une politique d’équipement informatique des écoles a vu le jour fin 2015. Un groupe de travail a été créé à la demande de Monsieur le Maire, co-piloté par les élus au Numérique et aux Affaires scolaires.

De nombreuses informations sur la vie scolaire, périscolaire et étudiante est présentées sur le site de la ville.

La ville porte une très grande attention à la gestion des données personnelles et au respect de la vie privée.

Un système de visio-interprétation pour les personnes malentendantes comprenant un ordinateur et un écran équipé d'une web cam, à l'hôtel de ville, permet d'accéder, via une connexion ADSL, à une plateforme d'interprétariat en LSF (langue des signes française). La personne sourde discute de visu avec l'interprète LSF qui retranscrit en parole la conversation en signes avec la personne valide, équipée d'un casque auditif.

Des ateliers sont proposés par le conseil des jeunes et les jeunes des structures jeunesses (LALP DOREMI, PONT DE BOIS et CADCO)  en lien avec  le CCAS.

Une formation aux dangers sur internet est proposée à des agents de la ville. Dans un second temps, elle sera aussi proposée aux conseillers de quartier et à des associations.

Une formation aux dangers sur internet a été proposée aux associations de la ville et aux conseillers de quartier.

À Villeneuve-d’Ascq, l’offre commerciale est très importante et diversifiée. Engager la communication avec les personnes malentendantes est importante pour une réelle inclusion. Un petit « signe » peut faire toute la différence et témoigne d’une volonté de partager.Ce livret permet des premiers échanges avec les malentendants dans la langue des signes. Une page, un mot, un signe, 45 signes.Ce guide a été produit en partenariat avec l’association DSDS Défense et soutien des droits des sourds et diffusé sur le site de la ville.

Utiliser les armoires urbaines contenant le réseau fibre optique comme support artistique.

Le déploiement de la fibre optique a commencé à Villeneuve-d’Ascq en 2012. La ville fait partie actuellement des 7 villes sur les 85 de la métropole à voir l’installation de la fibre sur son territoire.En 2017, Orange a pour ambition la couverture Fibre complète pour 9 nouvelles grandes villes en France, dont la métropole Européenne de Lille (que Orange considère comme un territoire unique).

Sur une idée originale de la ville de Villeneuve-d’Ascq, la Métropole Européenne de Lille a développé un jeu qui met en situation des personnages et permet de mieux comprendre le quotidien des personnes atteintes d’un handicap moteur, auditif, visuel et cognitif.

La ville est en conformité avec le référentiel général de sécurité, obligation légale depuis le 17 mai 2013.

Trois réseaux informatiques utilisant des technologies wifi ont été installés dans l’hôtel de ville. Ils sont accessibles après inscription et octroi d’un mot de passe.

La ville de Villeneuve d’Ascq possède dans son domaine public un patrimoine arboré de 25 000 à 30 000 arbres et a souhaité se doter d’un outil informatique afin d’en améliorer la gestion.

La gestion des trois ludothèques de la ville est informatisée avec une régie centralisée, rattachée au système de gestion de la restauration scolaire et des centres de loisirs Pouce et Puce.

Les agents de la ville disposent d’un intranet qui les informe quotidiennement de l’actualité de la mairie et de ses projets. 

Des enfants de 8 à 10 ans des centres de loisirs de la ville découvrent l’impression en 3 D d’un objet pensé et conçu ensemble.

Mise en place de QR codes présentant de manière complète les œuvres d'art et le patrimoine architectural de la ville.

Offre d’accès gratuit à des sites auxquels la médiathèque est abonnée.

Création d'un site internet pour les jeunes donnant un accès direct à l'information qui leur est nécessaire.

Un concours photos intitulé « d'un œil à l'autre, regard décalé sur la ville » s'est déroulé de 2012 à 2016. Des habitants pouvaient tout l’été envoyer en mairie en version numérique une photo de la ville, correspondant au thème de l’année. Les photos étaient exposées au château de Flers, les lots étaient remis lors des Journées du Patrimoine en septembre.

Mise en œuvre d'un « guichet unique » qui permet de répondre aux usagers avec la meilleure efficacité possible.

Flickr est la plateforme de partage de contenu utilisée par la ville de Villeneuve d'Ascq pour afficher, valoriser et partager ses photos.Il fait partie intégrante de la stratégie de communication numérique de la ville via les médias sociaux (Dailymotion, Calaméo, pages Facebook de la ville).

Comment mieux informer le citoyen et faciliter ses démarches dans sa relation avec l'administration

Mise à disposition de 12 postes informatique dans une salle multimédia accessible à tous..

Mise en place d'écrans diffusant de l'information sur la ville et le temps d'attente lors du passage ou de l'attente des habitants à l'hôtel de ville et dans les mairies de quartiers.

Mise à disposition dans l'EHPAD du Moulin d'Ascq d'un écran présentant les événements dans la ville.

Une borne interactive tactile donne accès au plan interactif de la ville.

L'écrivain numérique se met à disposition des résidents de l'EHPAD pour communiquer de manière électronique avec les familles et les proches.

Accès à la bureautique et à Internet via 20 postes fixes et 50 connexions wifi simultanées possibles..

Renouvellement des actions liées à la salle multimédia des Fiacres

Accompagnement dans l'apprentissage de l'informatique et prêt de matériel informatique réformé de la mairie, à des particuliers aux profils préalablement définis, pour des besoins ponctuels.

La médiathèque est dotée d'un système RFID (Identification par radio fréquence) depuis avril 2011.

Accès au catalogue de la médiathèque depuis 6 postes

 Plusieurs actions sont mise en œuvre pour aider les associations dans leur développement et activités.

La ville propose à ses agents de multiples formations informatiques.

Site internet donnant accès à toutes les informations, les services, la programmation d’animations et la mise en valeur des collections de la médiathèque.

Gestion d'une page Facebook afin de renforcer l'audience et la notoriété de la médiathèque.

Les demandes d'actes de naissance, de mariage et de décès peuvent être effectuées en ligne via l’espace des téléservices. .

Quelques actions de soutien à la recherche d’emploi menées par la ville

La municipalité organise des sessions de formations pour les bénévoles associatifs.

La ville dispose au 1er septembre 2016 de plusieurs pages Facebook :• la page Facebook de la ville « Ville de Villeneuve d’Ascq » lancée en octobre 2014,• la page de la Ferme d’en Haut,• la page de la médiathèque,• la page du parc Asnapio,• la page du développement durable à Villeneuve d’Ascq,• la page du Repair café,• la page du comité lecture ados,• la page du musée du Terroir.

La stratégie territoriale de la ville en termes de sécurité et de prévention de la délinquance se décline selon 3 axes : le renforcement de la tranquillité publique et développement de la vidéoprotection, la remise en place d’un observatoire local, le renforcement du lien social et du soutien apporté aux jeunes.

Face aux nombreuses demandes des aînés en difficulté, qui se sentent complétement « dépassés », le service animation du CCAS a décidé d’organiser des sessions de découverte et de sensibilisation informatique. Les ateliers sont encadrés par des bénévoles.

La gestion des repas à domicile et de l’animation pour les personnes âgées a été mise en place en 2106.

La concomitance de multiples facteurs a généré la montée en puissance du trafic routier au fil de ces dernières années sur la commune de Villeneuve d’Ascq. La densité et la fréquentation du réseau viaire sont étroitement liées à la vie et l’expansion de ville : activité commerciale, implantations d’entreprises, universités, stade Pierre Mauroy, évolution de l’immobilier. La restructuration du service Police Municipale et une augmentation de son effectif ne sont pas non plus étrangères à la nécessité d'une évolution pragmatique dans le domaine de la gestion de l'activité contraventionnelle.

Le développement des TIC pour tous » est inscrit dans le programme de la nouvelle équipe municipale depuis 2008, un élu porte cette délégation.

La sécurité des systèmes d'information se révèle désormais comme étant une mission d'importance stratégique.

En 1994, la ville installe un système d'ouverture d'un compte familial d'avance sur consommation appelé Pouce et Puce, basé sur l'utilisation de cartes à mémoire d'identification.

Un ou deux ordinateurs par lieu sont accessibles aux villeneuvois dans différents bâtiments répartis dans la ville, ouverts au grand public.

Un site participatif pour compléter les dispositifs existants et donner la parole à la majorité silencieuse.

Une assistance à maîtrise d'ouvrage pour aider la ville dans la construction de ses projets TIC.

Mise en œuvre d'un « guichet unique » qui permet de répondre aux usagers avec la meilleure efficacité possible. Ceux-ci peuvent bénéficier à tout moment d'une réponse à leurs demandes quel que soit le canal, physique (accueils physiques, courriers) ou dématérialisé (téléphone, internet et smartphone) par lesquels ils passent.L'enjeu est d'offrir à tous les usagers un accès à toute l'information à tout moment.

Comment mieux informer le citoyen et faciliter ses démarches dans sa relation avec l'administration.

L'application smartphone de la ville permet de découvrir la ville d'un œil nouveau : ses évènements, ses lieux incontournables, les infos pratiques du quotidien.L'objectif principal de l'application est d'utiliser les nouvelles technologies pour informer et communiquer avec les citoyens en renforçant le lien de proximité. L'application permet :de promouvoir l’actualité et les évènements à venirde promouvoir les services et activités proposés par la mairieaux habitants de s’impliquer dans leur ville

Dans le cadre du Schéma d'Aménagement Numérique, Orange réalise le déploiement de la fibre optique qui amènera le Très Haut Débit sur le territoire villeneuvois.Ce projet a démarré en juin 2012 et devrait prendre fin en janvier 2016, selon le programme de déploiement mis en place par la société.

Accompagnement dans l'apprentissage de l'informatique et prêt de matériel informatique réformé de la mairie, à des particuliers aux profils préalablement définis, pour des besoins ponctuels.

Renouvellement des actions liées à la salle multimédia des Fiacres.

Mise à disposition de 12 postes dans une salle multimédia accessible à tous.

Utiliser les armoires urbaines contenant la fibre optique comme support artistique.

En cours de refonte complète.

L'écrivain numérique se met à disposition des résidents de l'EHPAD pour communiquer de manière électronique avec les familles et les proches.

Mise à disposition dans l'EHPAD du moulin d'Ascq d'un écran présentant les événements dans la ville.

Accès au catalogue de la médiathèque depuis 6 postes.

Un poste informatique dédié aux déficients visuels est proposé à Villeneuve d'Ascq, actuellement à l'OMJC. Cet outil se compose d'un ordinateur, d'une page braille, d'une imprimante braille et d'un scanner avec logiciel de reconnaissance de caractères.

La médiathèque est dotée d'un système RFID (Identification par radio fréquence) depuis avril 2011.

Flickr est la plateforme de partage de contenu utilisée par la ville de Villeneuve-d'Ascq pour afficher, valoriser et partager ses photos.Il fait partie intégrante de la stratégie de communication numérique de la ville via les médias sociaux (Dailymotion, Calaméo, pages Facebook de la médiathèque, de la Ferme d'en haut, du parc archéologique Asnapio).Le lien vers notre compte : http://www.flickr.com/photos/villeneuvedascq/

Un système de visio-interprétation pour les personnes malentendantes comprenant un ordinateur et un écran équipé d'un web cam, à l'hôtel de ville, permet d'accéder, via une connexion ADSL, à une plateforme d'interprétariat en LSF (langue des signes française). La personne sourde discute de visu avec l'interprète LSF qui retranscrit en parole la conversation en signes avec la personne valide, équipée d'un casque auditif.

Création d'un site internet pour les jeunes leur donnant un accès direct à l'information qui leur est nécessaire.

Borne interactive donnant accès au plan interactif de la ville (plan répondant aux caractéristiques des bornes tactiles).

14 vidéos en LSF présentent la mairie, le système de traduction LSF par visio-conférence, les musées et le patrimoine naturel de la ville.

Mise en place d'écrans diffusant de l'information sur la ville et le temps d'attente lors du passage ou de l'attente des habitants à l'hôtel de ville et dans les mairies de quartiers

L'ensemble des actes administratifs (délibérations, décisions et arrêtés) sont ou seront produits par les services sur le logiciel de gestion des actes municipaux.

S’appuyant sur l’article 6 du décret n° 2000-815 du 25 août 2000, un projet de gestion personnalisée du temps de travail a vu le jour en version pilote en juin 2012.

La ville dote sa police municipale d'un système de verbalisation électronique.

Mise en place de QR codes présentant de manière complète les œuvres d'art et le patrimoine architectural de la ville.

Un support vidéo qui prend en compte la LSF dès la conception, nous pouvons parler d'inclusion.

Accès à la bureautique et à Internet via 10 postes fixes et 50 connexions wifi simultanées possibles.

Afin de communiquer directement et avec pertinence auprès de ses usagers, la médiathèque a mis en place une stratégie de communication numérique.

S'appuyant sur l'article 6 du décret n°2000-815 du 25 août 2000, un projet de gestion personnalisée du temps de travail a vu le jour en version pilote en juin 2012

14 vidéos en LSF présentent la mairie, le système de traduction LSF par visio-conférence, les musées et le patrimoine naturel de la ville.

Afin de communiquer directement et avec pertinence auprès de ses usagers, la médiathèque travaille à la mise en place d'une communication numérique.

Lancement d'une assistance à maîtrise d'ouvrage pour aider la ville dans la construction de ses projets TIC.

Comment mieux informer le citoyen et faciliter ses démarches dans sa relation avec l'administration

Création d'un site Internet pour les jeunes leur donnant un accès direct à l'information qui leur est nécessaire.

L'application smartphone de la ville permet de découvrir la ville d'un œil nouveau : ses évènements, ses lieux incontournables, les infos pratiques du quotidien. L'objectif principal de l'application est d'utiliser les nouvelles technologies pour informer et communiquer avec les citoyens en renforçant le lien de proximité. L'application permet :de promouvoir l’actualité et les évènements à venirde promouvoir les services et activités proposés par la mairieaux habitants de s’impliquer dans leur ville

Dans le cadre du Schéma d'Aménagement Numérique mis en place par Lille Métropole Communauté Urbaine, Orange réalise le déploiement de la fibre optique qui amènera le Très Haut Débit sur le territoire villeneuvois.