En cette année compliquée liée au COVID-19, la ville a souhaité soutenir ses petits commerces. Une réunion s'est tenu ce jour pour mettre en place une page spéciale consacrée aux commerces qui sont à vendre ou à louer pour inciter un éventuel repreneur à venir s'installer sur le territoire, et aussi aider ceux qui en ont besoin via la plateforme "fairemescourses.fr".Des formulaires vont être réalisés et mis en ligne sur le site internet de la ville.Il est prévu des offres d'emplois en ligne en cas de repreneurs

Durant la période de confinement dû au COVID-19, la ville a mis tout en place pour que ses agents puissent faire du télétravail quand cela le permettait. Ainsi l'agent du service communication pouvait mettre en ligne depuis son domicile les mises à jour du site internet en restant en contact avec la mairie, M. le Maire assistait a des réunions par visio-conférence, etc...

Le site de la ville est référencé chez tous les partenaires locaux qui possèdent un site (Office de Tourisme, UCA, Centre culturel, Grand Casino, etc...) ainsi que sur les sites associatifs, certains sites institutionnels, les sites des labels et associations touristiques de la région, les villes jumelées, la ville à également sa page sur des sites comme "Wikipédia" et selon une étude menée par la presse locale, le site de la ville arrive en 1ère position lorsqu'on tape "Forges les Eaux" sur "google". Le site a largement été enregistré dans de nombreux moteurs de recherche.De part sa vocation touristique, l'Office de Tourisme à également de son coté très bien référencée son site internet auprès de ses partenaires.De ce fait, on trouve facilement le site de la ville ou le site de l'OTSI sur la toile.

Le nouveau site de l'office de tourisme est traduit en 4 langues (français, anglais, italien, néerlandais)

Echanges institutionnelles, éducatifs, scolaires et culturels avec nos 3 villes jumelées. (Heathfield en Angleterre, Battice en Belgique et Wennigsen en Allemagne) L'UCA organise chaque année à Heathfield un marché français, de même que les anglais dans notre commune.De nombreux échanges par mail ont lieu entre les comités de jumelage des ces 3 villes. Liens vers les sites de ces 3 villes et page spéciale sur le site de la ville.

Forges les Eaux, station classée de tourisme possède un Office de Tourisme, soutenu par la collectivité, de catégorie 1 et de nombreux labels touristiques. Cet Office de Tourisme possède son propre site internet, mais aussi une page Facebook et est également présente sur de de nombreux réseaux sociaux ou sites comme Twitter, Trip Advisor, Flickr et You Tube.Le site de la ville est complémentaire à celui de l'Office de Tourisme mais propose quelques pages pour découvrir son patromoine et de nombreuses photos.

Forges les Eaux est une ville touristique et attire beaucoup de personnes.La présence de plusieurs sites consacrées à la ville sur le web et les réseaux sociaux permet d'attirer un grand nombre de personnes et donc de contribuer au développement économique et à l'attractivité de la ville.Forges possède un casino, ce qui est du domaine privée, mais la renommée et la présence de celui-ci sur internet et les réseaux sociaux font que beaucoup de personnes se renseignent et se rendent à Forges pour un séjour. L'Office de Tourisme intervient donc pour mieux le préparer.Forges les Eaux, est sur l'axe Paris-Londres (avenue Verte) et attire un nombre grandissant de visiteurs européens. C'est pourquoi l'Office de Tourisme a traduit son site en 5 langues, est présent sur de nombreux sites et réseaux sociaux. Les différents sites de la ville (Commune, Office et centre culturel) ont contribué à attiré de plus en plus de touristes, qui accèdent à l'information qu'il souhaite d'un simple clic. Plus de touristes, donc plus d'activité économique. Des liens se sont même tissés avec nos amis européens, y compris des villes jumélées grâce aux outils numériques.Le centre culturel propose des spectacles de grande qualité avec des personnalités de renommés nationales, P. Obispo, J. Clerc, M. Mathy, S. Lama pour ne citer qu'eux, ont créer l'évenement. Le site et la page Facebook de l'Espace de Forges (centre culturel) à permis d'attirer un plus grand nombre de personnes dans la ville. La billetterie en ligne a grandement contribué à remplir la salle et à attiré un grand nombre de spectateur. La ville met tout en oeuvre pour attirer le plus grand nombre de personnes et propose des animations tout au long de l'année.Toutes ces structures et les moyens numériques mis en place permettent à la ville d'être mis en avant et d'attirer un grand nombre de personnes. De nombreux outils visuels (galeries photos et vidéos, QR codes sur les documents) permettent de mettre de mettre en avant le riche patrimoine de la ville.

Le site de l'Office de Tourisme est disponible en 4 langues étrangères :- Français- Anglais- - Italien- NéerlandaisLa majorité des touristes visitant notre commune parlant ces langues.

Sur le site de la ville, dans l'onglet "tourisme", on trouve le plan de la ville,  la présentation des communes jumelées avec lien vers les sites de ces communes, ainsi qu'une galerie photo et un historique de la ville

L'Office de Tourime à mis en ligne son nouveau site internet en début d'année 2013.Plus adapté aux besoins actuelles, plus modernes, il reprend les anciennes rubriques de l'office en s'étoffant de nouveaux moyens.Traduits dorénavant en 5 langues, on y retrouve un historique de la ville, la présentation de tous les hôtels et restaurants de la région et des lieux à visiter, présentation de l'Historama et de l'espace internet, liens vers les partenaires touristiques et institutionnelles et un système de réservation moderne sur le système de la "place du marché" Possibilité de réserver son séour (hotel+restaurants+loisirs). Prochainement on pourra réserver en plus s place pour un spectacle au centre culturel. Un système de géolocalation Google Map est présent sur le site. L'office est archi-présente sur les réseaux sociaux, Twitter, Facebook, Flickr pour les photos, You Tube pour les vidéos, et Trip Advisor.

Le Tourisme est un moteur important pour notre commune, c'est pourquoi le site de la Ville et celui de l'Office de Tourisme propose un annuaire des acteurs touristiques locaux et régionaux.On trouve des liens sur le site de la ville (acteurs touristiques locaux, comité départemental, Normandie Tourisme, météo, et bien entendu un lien permanent sur toutes les pages du site vers celui de l'Office de Tourisme qui complète le site de la ville). Sur la page d'accueil, en cliquant sur les logos des labels, on accède aux sites des associations en charge de ceux-ci.Le site de l'Office de Tourisme propose un choix plus vaste de liens et d'informations en ajoutant les offices de tourisme de la région, et l'association culturelle et touristique.

Pour réaliser son site internet la ville a fait appel à un prestataire de la région, la société "Human to Computer" basée à Rouen à 50 km. Toutes les publications de la ville et certains documents numériques sont réalisés par l'imprimerie IC4 qui a une antenne sur notre commune. Le prestataire informatique de la ville, E.X-TMI est lui basé dans la région de Rouen.

2 pages du site de la ville référencent les services publics.La page "liens utiles" renvoi vers les sites des principales administrations et des acteurs du développement économique.La page "numéros utiles" rajoutent les adresses et numéros de téléphone des administrations ou services publics et des acteurs locaux.

L'Office de Tourisme propose des formations internet et numérique à ses prestataires et dispose d'une animatrice numérique de territoire qui les aident à réaliser un site web, et à être présent sur les réseaux sociaux.2 agents du service communication de la ville doivent bénéficier d'une formation aux outils numériques.

Cette année, le service comptabilité de la ville est passée en protocole PES V2 (Protocole d'échanges standard version 2) et à ainsi permis la dématérialisation de toute la chaîne comptable, par l'envoi de la totalité des pièces de manière dématérialisée (bordereaux, titres, mandats et pièces justificatives) à la trésorerie municipale. La mise en service de ce protocole à nécessité le changement de matériel et de logiciel ainsi que la formation des agents concernés à celui-ci.

La ville de Forges les Eaux innove dans sa démarche de communication et d'information en créant son propre QR Code que l'on retrouve dorénavant sur tous les documents d'information réalisés par la ville (affiche, guide été, revue municipale...). Celui-ci permet d'accéder directement au site de la ville avec un smartphone et d'avoir d'un simple clic toutes les informations recherchées. Les programme des animations de la ville seront également disponible à partir d'un QR Code présent sur les affiches.

Les sites de l'office de tourisme et du centre culturel sont adaptés aux terminaux mobiles. Le site de la ville est consultable sur smartphone en mode responsive. Les QR Code présents dans de nombreux documents permettent facilement de consulter ces sites depuis un mobile adapté.

La Communauté de communes du canton de Forges les Eaux, dont le président Michel Lejeune est maire de Forges les Eaux, a accordé cette année aux communes du canton défavorisées au niveau d'Internet 45000€, afin que celles-ci puissent accéder au haut-débit.200000€ complèteront cette somme l'an prochain pour les communes les plus défavorisées.En parallèle, la commune adhère au programme de Seine Maritime numérique (en lien avec le conseil départemental).La communauté de communes et la ville de Forges se sont engagés dans une démarche de développement sur le territoire avec le syndicat mixte numérique.De 2015 à 2017 sera l'étape de construction du réseau structurant, et à partir de 2017, le réseau de fibre optique permettra à tous de bénéficier du très haut débit.En plus du haut débit pour les habitants, cela va bénéficier aux entrepreneurs qui doivent faire certaines démarches uniquement de manière dématérialisée sur internet ainsi qu'à certaines écoles de pouvoir communiquer par mail, l'éducation national privilégiant le numérique dorénavant.

Le centre culturel propose des salles équipées de connexion wi-fi haut débit avec videoprojecteur pour les séminaires d'entreprises.La mairie propose aussi de salles avec connexion wi-fi haut débit à divers organises, associations ou entreprises.

La ville de Forges les Eaux dispose d'un Pôle Emploi sur la commune, c'est donc cette structure qui gère les demandeurs d'emploi. Cependant, lorsqu'un demandeur d'emploi le souhaite, il peut se rendre à l'espace internet de l'office de tourisme pour consulter les offres, imprimer des documents et se faire aider par l'animatrice. La ville prend de temps en temps des stagiaires, qui selon le service où ils sont, peuvent se former aux outils numériques. Toutes les infos sur le pole emploi sont disponible sur le site de la ville avec lien.

Les demandeurs d'emploi peuvent utiliser l'espace internet de l'Office de Tourisme pour leur recherche et imprimer leur CV.Il leur est possible également de les imprimer à la mairie.(A noter que la ville dispose d'un Pole Emploi)

Sur le site de la ville, une page "offre d'emploi et stages" est en construction. Il est prévu que cette page répertorie les offres d'emploi saisonniers et que les personnes cherchant un stage puissent y déposer leur candidature.

L'Office de Tourisme dispose d'une Animatrice Numérique de Territoire qui forme les prestataires aux nouveaux métiers du numérique. Le projet est d'étendre ces formations à un plus large public.

La ville recherchait un repreneur pour la gestion du camping municipal.Pour cela, elle a mis une annonce d'appel à projets sur son site internet

Plusieurs communes du canton de Forges les Eaux connaissent des problèmes de connexion ou de débit internet.La ville de Forges les Eaux, lors des conseils communautaires, a soutenus les communes touchées, et encouragé la mise en place du haut débit dans les communes sinistrées.Les horaires des transports scolaires, gérés par la communauté de communes sont mis en ligne sur le site de la ville. Toute information communautaire utile est mis en ligne sur le site de la ville et le panneaux lumineux d'information.L'office de tourisme informe de l'actualité et de l'agenda des manifestations cantonales

Une rétrospective des manifestations est présente sur le site de la ville.On y retrouve des photos des grandes manifestations culturelles de la ville qui mettent en avant la richesse culturelle de notre commune.

Le centre culturel reçoit tout au long de l'année des personnalités de renommée nationale.Il met à disposition des internautes des photos des artistes venues s'y produire. Un système de photos "dropbox" est à l'étude.

Un annuaire des associations culturelles est disponible sur le site de la ville et chaque association dispose de sa propre page sur laquelle chacun trouvera l'information qu'il souhaite. on le trouve dans l'onglet "Vie associative"On retrouve également les coordonnées des lieux culturels sur le site, la bibliothèque municipale et l'Espace de Forges dans la rubrique "Culture et Loisirs" de l'onglet "Vie Associative" ainsi que dans l'onglet "Culture et Loisirs" ou l'on trouve dans la rubrique "Musique et spectacles" les informations souhaités et les associations musicales.

Le centre culturel , financé et sountenu par la ville, dispose de ses propres moyens de communication et à un site internet.Un lien permanent sous forme d'onglet est présent en bas de page, sur toutes les pages du site, ainsi les personnes ont accès directement à l'information culturelle de la ville.On retrouve le programme et l'agenda de l'espace culturel également dans la rubrique "culture et loisirs" du site de la ville.

La ville de Forges les Eaux présente sur son site internet ses richesses environnementales. On y trouve la présentation de la source de la Chevrette (qui est l'origine du thermalisme de la ville), des étangs sauvages, du Bois de l'Epinay et de son sentier forestier de La Hétraie, ainsi que des oiseaux qui vivent dans ce milieu.Cette page montre le riche patrimoine de la ville et sa vocation à le préserver.

Sur la page d'accueil du site de l'office de Tourisme, on retrouve toute l'actualité culturelle et touristique de la ville et de sa région. Les manifestations (spectacle, exposition, visite, fete patronale, animations etc...) y sont mises en avant.Affiches, infos pratiques y figurent et liens vers les sites concernés.Un slider tournant sous forme de bannière reprend chacune es principales manifestations.

2 pages historiques de la ville est disponible sur le site internet de la commune.On y trouve un court résumé de l'histoire de la commune, des anecdotes et des photos de la ville avant (début du siècle) - après (aujourd'hui) qui mettent en avant le riche patrimoine et le passé de la ville.L'office de tourisme propose également une page historique "forges les eaux et ses sources royales

Le centre culturel possède son propre site internet et accueille tout au long de l'année des artistes de renommés nationales.On y trouve le programme des spectacles, ainsi qu'une galerie photo des artistes qui s'y sont produit.Un page facebook est également consultable. On trouve également sur le site de la ville, l'agenda des manifestations, les affiches et de nombreuses photos de celles-ci, ainsi que des pages spéciales sur "Juillet en Fête" et la Fête Brévière, principales manifestations de la commune.L'office de Tourisme propose propose sur Flickr de nombreuses photos liés à la culture de la commune. Sur le site de l'office, est également disponible l'agenda culturel de la commune.

La ville propose sur son site de découvrir son histoire et son patrimoine.Un historique de la ville est disponible avec les grandes dates et quelques anectodes.On trouve également des photos d'hier et d'aujourd'hui interactives. Une même vue prise avec des décennies d’écart. On trouve une photo d'aujourd'hui et lorsqu'on passe la souris sur cette photo, une vue plus ancienne apparait.La page d'entrée du site (index) permet aux visiteurs d'avoir un aperçu général du patrimoine de la ville (culturel et touristique)Une galerie photos classée par thème met en avant la richesse du patrimoine de la ville.

Un Agenda culturel est disponible sur notre site dans l'onglet "Culture et Loisirs".On retrouve un agenda des principaux rendez-vous de l'année, un agenda plus détaillé mois par mois, ainsi qu'un agenda sur le thème de la musique.On retrouve le programme culturel également sur la page d'accueil du site lorsque la manifestation est proche.L'Office de Tourisme propose aussi sur son site un agenda des manifestations et un agenda touristique sous forme de mailing.Le Centre Culturel propose aussi un agenda des spectacles qu'il propose sur son site internet.

Les brochures de l'office de tourisme consultables en ligne disposent d'un QR Code sur certains prestataires. Ceux-ci peuvent être des centre activités de loisirs ou des artisans locaux.Ainsi, le visiteur (ou habitant) aura juste à scanner le code du prestataire choisi pour avoir accès à une présentation détaillée de celui-ci ou consulter directement son site

La ville de Forges les Eaux dispose d'un centre culturel (L'Espace de Forges) qui reçoit chaque année des spectacles avec des personnalités de renommées nationale. Il est géré par une association financée par la ville. Vu l'importance de ses activités, un site internet consacré uniquement à ce centre à été crée. On y retrouve la programmation, des galerie photos, une page Facebook, la possibilité de s'inscrire à une Newsletter, le programme du cinéma, un espace pro, possibilité de donner son avis. Le centre culturel propose également des systeme d'alerte sur Smartphone pour se tenir au courant de l'actualité d'un spectacle (places restantes, dates, tarifs...). On peut également acheter son billet via la plateforme France-Billets. Le site de l'Office de Tourisme propose également de réserver son billet pour un spectacle au centre culturel, mais avec la possibilité de le combiner à un hébergement via la plateforme "open system". On retrouve sur ce site, l'actualité culturelle de la commune, les infos pratiques sur les évènements et en s'inscrivant à la newsletter, la possibilité de recevoir par SMS ou mail l'actualité culturelle hebdomadaire de la commune. Sur la page d'accueil, l'actualité de la commune et d'un simple clic on accède à des informations plus précise sur un évènement. L'Office propose un agenda plus complet car il englobe tout le canton et la région proche de notre commune, et organise chaque année plusieurs expositions de peinture. La culture est mis en avant par le biais de galerie photos ou vidéos (pages spéciales et you tube, Flickr). Sur le site de la Ville, on trouve la liste de toutes les associations culturelles de la communes qui possèdent une page qui leur ai entièrement dédiée et qu'elles peuvent mettre à jour à tout moment sur simple demande.L'agenda du cinéma, des spectacles, des loisirs et des grandes manifestations organisées par la ville y figure ainsi que des informations pratiques sur certains évènements culturels. Des liens vers des sites associatifs culturels sont visibles sur le site ainsi que des photos des manifestations. Le fil-info de la page d'accueil met avant les prochaines manifestations et évènement de la commune avec plus de précision, des liens sont fait vers les structures associatives.De part sa vocation touristique, la culture à une très grande importance dans notre commune et le numérique contribue à rendre plus visible la politique culturelle de la ville

Une galerie photos classée en plusieurs thèmes est accessible sur le site de la commune.La ville a forte vocation touristique se doit de mettre en avant ses atouts sur le web afin d'attirer les visiteurs.Il a ainsi été crée une galerie photos qui met en avant le patrimoine de la commune, une bibliotheque d'images numérisées a ainsi été réalisée. ces images sont disponibles en format plus grand lorsqu'on clique dessus.L'Office de tourisme soutenu par la ville met en avant également le patrimoine de la ville et propose également des photos sur Flickr.

L'Office de tourisme à réalisé une vidéo de présentation de ses prestataires qu'elle retransmet sur un écran tv et sur son site internet.

La Revue Municipale, qui parait 1 fois par an et distribuée à tous les habitants, est l'unique bulletin municipale de la ville. On y retrouve tous les évènements marquants de la commune en images des 12 derniers mois, des infos pratiques, les numéros utiles, les naissances, mariages et décès, les nouveaux arrivées (commerçants, gendarmerie, écoles...) et de nombreux bilans rédigés par le maire ou l'élu qui en a la délégation.Cette revue à 40 ans aujourd'hui, et les derniers numéros ont étés numérisés et mis en ligne, disponible en téléchargement. Le projet est de numérisés les précédentes éditions et de les mettre à disposition en téléchargement sur le site de la ville. C'est l'histoire des 40 dernieres années de la commune qui sera alors disponibles pour tous.

Sur les brochures de l'Office de Tourisme, on retrouve des QR Code présent sous la présentation d'un lieu, d'une structure ou d'un prestataire touristique.En scannant ce code avec un smartphone, on peut aller directement sur le site internet de cette structure ou prestataire ou obtenir des informations plus précises sur celui-ci.

Le centre culturel possède son propre site internet et sa page Facebook. On y retrouve tout son programme et il est possible de réserver directement en ligne sa place pour un concert ou une piece de théâtre.Un systeme de géolocalisation Goolgle map disponible sur le site permet de localiser au mieux ce lieu.Le site de la ville propose un lien permanent vers le site du centre culturel et annonce sa programmation dans la rubrique "agenda".On trouve également l'agenda culturel global de la ville, le programme du cinéma, ainsi que toutes les animations de la ville. Les associations culturelles sont présentent dans l'onglet "vie associative" avec une page consacrée pour chaque association.Un plan de ville téléchargeable permet de localiser les principaux lieux culturel de la ville.Le site de l'office de tourisme permet également de réserver directement sa place pour le centre culturel et donne accès au programme culturel. des plans et brochures téléchargeables depuis ce site, permettent de localiser les lieux culturel de la ville et du canton.

Forges, ville touristique, possède un Office de Tourisme catégorie 1, qui met en valur le patrimoine de la ville sur les différents réseaux numériques et sociaux.Le site de l'Office de Tourisme propose de découvrir l'histoire et le patrimoine de la ville à travers plusieurs pages.On y trouve une page consacrée à l'histoire de la ville, une au patrimoine, une page sur les musées, et une sur la découverte du "coté nature de la ville. des cartes et plans sont également disponibles à partir de ce site.L'Office propose également de découvrir la ville en vidéo sur You Tube, en images sur Flickr, et est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à l'Ipad disponible à l'espace internet de l'office de tourisme, le visiteur peut découvrir la ville sous forme numérique. L'Office propose également un historama sous forme vidéo projeté dans sa structure.Le site de la ville propose un onglet "tourisme" dans lequel on trouve des pages consacrées à l'histoire de la ville, une galerie photos, des vues du ciel, un page "d'hier à aujourd'hui" où l'on trouve des photos prises dans un même endroit à des périodes différentes, ainsi que des plans de localisation et d'accès. De nombreuses photos mettent en valeur le patrimoine de la commune, à commencer par la page d'accueil du site de la ville où le visiteur est accueilli par un patchwork de photos de la commune.

Forges, station classée de tourisme, dispose d' un Office de Tourisme catégorie 1, qui met en valeur le patrimoine de la ville sur les différents réseaux numériques et sociaux.Le site de l'Office de Tourisme propose de découvrir l'histoire et le patrimoine de la ville à travers plusieurs pages. On y trouve une page consacrée à l'histoire de la ville, une au patrimoine, une page sur les musées, et une sur la découverte du "coté nature" de la ville. Des cartes et plans sont également disponibles à partir de ce site. L'Office propose également de découvrir la ville en vidéo sur You Tube, en images sur Flickr, et est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter et instagram. Grâce à l'Ipad disponible à l'espace internet de l'office de tourisme, le visiteur peut découvrir la ville sous forme numérique. L'Office propose également un historama sous forme vidéo projeté dans sa structure.Le site de la ville propose un onglet "Tourisme" dans lequel on trouve des pages consacrées à l'histoire de la ville, une galerie photos, des vues du ciel, un page "d'hier à aujourd'hui" où l'on trouve des photos prises dans un même endroit à des périodes différentes, ainsi que des plans de localisation et d'accès.  Egalement disponible en téléchargement sur le site de la ville, la revue municipale, qui raconte la vie de la commune sur un an. En projet, la numérisation et la mise en ligne des anciens numéros.

Forges les Eaux est présente sur Wikipedia. Les habitants peuvent y mettre du contenu en ligne

Sur le site de la ville, une page est dédiée entièrement au numérique. On y retrouve toutes les actions de la commune et de ses partenaires dans le domaine du numérique.De plus, la labellisation "Villes internet" de 2012 à 2020, et les panneaux symbolisant ce label à l'entrée de la ville, font la promotion du numérique en ville.

Forges les Eaux est une ville qui mise beaucoup sur la culture. La ville dispose d'un centre culturel (espace de Forges) qui accueille tout au long de l'année des artistes de renommée nationale et compte de nombreuses associations culturelles.Le numérique a permis de pérenniser cet espace et d'attirer un grand nombre de personnes à Forges les Eaux et d'en faciliter .Grâce au numérique, toute personne peut accéder à l'agenda culturel (sur les sites de la ville, de l'Espace de Forges et de l'Office de Tourisme ou sur smartphone grâce au QR Code sur les brochures), réserver son billet en ligne sur le réseau France Billet (même parfois une chambre d'hôtel en même temps sur le site de l'office de tourisme), s'inscrire à la newsletter pour recevoir l'actualité culturel de la ville, et même recevoir des alertes SMS lors d'une ouverture de billetterie ou pour être alerter d'une nouvelle programmation. Sur le réseau social Facebook, on retrouve également l'actualité culturelle de la ville sur sa page Facebook ou sur celle de l'Espace de Forges. Du côté des associations culturelles, elles disposent d'une page sur le site de la ville avec liens vers leur site ou page facebook.Un mini-site intégré à celui de la ville est réalisé pour les manifestations de juillet et le guide de ces animations est téléchargeable en PDF sur le site de la ville.Grâce au numérique, toute personne souhaitant avoir des informations ou se rendre à un spectacle peut d'un simple clic, obtenir ce qu'il souhaite ou recherche et être mis en relation avec la personne concernée.

L'Office de Tourisme et le Centre Culturel sont soutenus par la ville et donc fonctionnent en étroite collaboration avec elle sur l'information des manifestations, la diffusion des programmes et la mise en valeur du patrimoine notamment.Ces organismes ont également un lien permanent sur le site de la ville et donc un accès facilité pour accèder à leurs sites internet.Ces sites possèdent également des liens qui les relient entre eux ainsi qu'au site de la ville.La newsletter et l'agenda touristique de l'Office de Tourisme sont envoyés aux élus et acteurs locaux par mail, le centre culturel diffuse également des informations à la ville afin de l'informer d'éventuels changements de programme et les informations de ces 2 structures sont diffusés également sur le site de la commune. Ainsi on retrouve la programmation et l'agenda du centre culturel ainsi que le programme et les expos de peinture de l'office de Tourisme.

La ville de Forges les Eaux est jumelée à 3 villes européennes : Heathfield en Angleterre, Battice en Belgique, et Wennigsen en Allemagne. Une page jumelage à été créé sur le site de la ville présentant les comités de jumelage et avec liens vers le site de la commune jumelée et carte pour localiser les communes. (les comités de jumelages ont en plus une page dans la rubrique "vie associative"). Ces "liens numériques" avec les villes jumelées permettent d'entretenir des échanges entre les communes.

Forges les Eaux est le chef-lieu du canton. La communauté de communes n'ayant pas de sites internet ou d'autres moyens d'information, la ville à mis à disposition son site internet et son panneau lumineux pour la publication de toutes les informations de la communauté de communes.Ainsi, les horaires des transports scolaires, gérés par la com-com, sont mis en ligne sur le site de la ville, de même que les alertes, comme lors d'épisodes neigeux. Le site de l'office de tourisme, publie sur son site et dans sa newsletter, les informations des manifestations se déroulant dans le canton.

La ville soutient ses partenaires (Centre culturel, office de tourisme, UCA) dans le développement du numérique sur la commune.Des échanges ont lieu entre ces différents partenaires.Lors de la présentation du label "villes-internet" en mairie, les principaux acteurs locaux ont pu ainsi échanger leur point de vue sur le numérique.

Forges les Eaux participe à un regroupement de communes autour des services numériques locaux. Son maire, conseiller départemental ainsi que sa suppléante présidente de Seine-Maritime Numérique, participent activement aux discussions sur les politiques numériques locales.Ainsi, en début d'année 2015, une réunion de communauté de communes à permis le déblocage de fonds importants pour permettre à toutes les communes d'avoir le haut débit sur leur territoire. (une initiative initiative complète explique plus en détail ce qui a été fait)La baisse des dotations de l'Etat, à inciter les communes à se réunir pour le développement de leurs services numériques.La communauté de communes ne disposant pas de site internet, les informations qu'elle souhaite diffuser par voie numérique se font sur le site de la ville, comme les horaires des transports scolaires ou les alertes neige.La ville travaille également avec le département sur les politiques de développement numériques et à adhérer au programme Seine-Maritime Numérique

L'Office de Tourisme à mis en place une borne interactive extérieure pour permettre aux visiteurs ou aux habitants de repérer les prestataires de la ville

L'Office de Tourisme propose de former ses prestataires à la réalisation de sites internet ou de blog et d'être présent sur les réseaux sociaux. Une Animatrice Numérique de Territoire est mise à leur disposition. Le projet est d'étendre ces formations à un public plus large.

L'Office de Tourisme à mis à disposition du public une tablette numérique au comptoir. Les visiteurs peuvent ainsi consulter les animations de la semaine, la météo, ou d'autres informations.

L'Office de Tourisme, labellisé Tourisme et Handicap, dispose d'un accès pour personnes à mobilité réduite, ceux-ci leur permet d'avoir accès à l'Espace Internet.La Mairie de son côté s'est équipée d'un EPMR (élévateur pour personnes à mobilité réduite) qui permet au public handicapé de pouvoir accéder au service communication, aux salles de réunions possédant la connexion wi-fi, mais également aux salles du conseil municipal et des mariages.

La ville a obtenu récemment le label Station Classée de Tourisme et soutient l'Office de Tourisme dans sa politique d'Information et de Communication.Celle-ci a développé et propose de nombreux moyens d'information et de communication comme la newsletter, l'agenda électronique, l'inscription en ligne, les réservations en ligne, l'application pour Smartphone, le systeme de flashcode et est présente sur les réseaux sociaux.L'Office de Tourisme a également refait intégralement son site internet.Ainsi, l'actualité et les animations de la commune sont communiqués à un très grand nombre de personnes et visibles sur de nombreux équipements. La promotion et l'attractivité de la commune n'en sont que renforcées

Le WI-Fi est présent dans les 3 grandes structures gérées par la ville (Mairie, Office de Tourisme et Centre culturel)Le Wi-Fi est en accès gratuit à l'Office de Tourisme ainsi qu'en Mairie, et controlé au centre culturel Espace de Forges.A noter également que certains commerçants propose un accès wi-fi.

L'Office de Tourisme dispose d'un accès internet en WIFI pour les particuliers (et professionnels). Cela permet aux personnes équipés de portables de pouvoir se connecter directement dans les locaux de l'Office de Tourisme et libère l'ordinateur fixe pour une personne de disposant pas de portable. Ce qui agrandit l'espace d'accès internet.

L'Office de Tourisme, soutenus par la collectivité et labellisé Tourisme et Handicap, facilite l'accès à son espace internet aux personnes à mobilité réduite et propose de la documentation en braille aux personnes aveugles.

Dans le but de développer son espace internet, l'office de tourisme à changer sa signalétique et également la vitrine extérieure où elle était apposée.La police de caractere utilisée pour "espace internet" est beaucoup plus grande donc plus visible et cette espace est donc plus mis en avant.Le but est d'informer les gens que l'office de tourisme dispose d'un acccès internet, du Wi-Fi haut débit et qu'elle a d'autres missions que celle d'informer les touristes. Cette espaces est égalent très fréquenté par les habitans.

La ville de Forges les Eaux a souhaité que chaque service (y compris ceux situé en dehors de la mairie) puisse être correctement équipé en matériel informatique et dispose d'un accès haut débit à Internet.Pour cela, elle rééquipe quotidiennement les services selon leur besoin, assure via une société informatique la maintenance du parc informatique et relie via un serveur chaque service présent dans le bâtiment de la mairie.Ainsi, en plus des services classiques "mairie" (CCAS, accueil, communication, compta, personnel, secrétariat...), la piscine municipale, la station d'épuration, la halte-garderie, les services techniques et le marché aux bestiaux disposent également d'une connexion haut débit et bénéficient chacun d'une boite mail.

Le centre culturel s'est doté d'une connexion Wi-Fi sécurisé en haut débit pour les personnes souhaitant se connecter sur place.Le centre met à disposition des associations ou autre organisme des salles de réunion avec Wi-Fi en haut débit, il propos également la tenue de séminaires dans ces lieux avec équipement numérique disponible.

La ville a développer ses équipements numériques dans plusieurs structures qu'elles subventionnent ou dont elle a la charge.Ce fut le cas à l'Office de Tourisme avec la création d'un espace internet. 1 ordinateur, 2 cables réseaux et 1 Ipad compose cet espace avec connexion en Wi-Fi.L'école primaire dispose d'une salle informatique avec une dizaine d'ordinateurs connectés en réseaux avec des câbles et la ville fournit l'assistance et la maintenance informatique dont elle a besoin.Le centre culturel, géré par une association subventionnée par la ville, a été équipé en matériel informatique (4 postes) et dispose également d'une connexion en Wi-Fi pour les associations résidentes et les séminaires.En Mairie, connexion Wi-fi et Maintenance sont assurés par un prestataires, les ordinateurs et les logiciels ont étés renouvelés dans certains services. Un appel d'offre à été lancé le 15 octobre 2014 pour le renouvellement du parc informatique.Par ailleurs, de nombreux logiciels libres sont utilisés par le personnel municipal et de l'office de tourisme (Filezilla, Firefox, Wirenode....)

La ville a installé à chacune des entrées de ville, un panneau villes-internet 5@ afin de mettre en avant sa politique numérique.1 page de la revue municipale à été consacrée à cette labellisation et à la présentation du label et son importance pour la commune.Une réception en mairie à eu lieu afin de présenter le label aux élus et acteurs locaux

Une page spéciale internet et numérique a été créé sur le site de la ville afin d'informer les habitants sur le label villes-internet. Par ailleurs, l'Office de Tourisme a refait la vitrine extérieure de son Espace Internet pour une meilleure visibilité extérieure.La ville, labellisé Villes-Internet 5@ depuis 2016, a installée à chaque entrée de la ville, des panneaux "Villes-Internet @@@@@" pour mieux informer les visiteurs ou habitants des possibilités d'accès à Internet en Ville. Le panneau lumineux et le site de la ville informe sur les manifestations autour du numérique dans la ville

L'Office de Tourisme dispose d'un espace Internet avec wi-fi gratuit et ouvert à tous. Il est équipé d'un ordinateur, d'une tablette Ipad, ainsi que de 2 cables réseaux permettant aux utilisateurs d'ordinateurs portables de pouvoir se connecter. Cet espace est accessible aux personnes handicapés (label tourisme et handicap)

L'Office de Tourisme propose à ses prestataires et partenaires une formation aux outils numériques afin de les accompagner dans la longue marche de l'Internet et de les accompagner dans les évolutions rapides des usages de la toile. L'ANT anime des ateliers de sensibilisation, forme les prestataires dans la réalisation de sites internet ou de blog, les accompagnent sur les réseaux sociaux. Le projet est de développer ces formations et les ouvrir au grand public.

Sur le site de la ville : des pages spéciales jeunesse et séniors sont disponibles, on y retrouvent les infos pratiques et des documents à télécharger. A l'Office de Tourisme, l'Espace Internet dispose d'un accès handicapé (labelisé Tourisme et Handicap) et les personnes issues de publics spécifiques peuvent être accompagnées par une employée de l'Office lors d'une recherche sur Internet.De plus, la ville s'est doté d'un EPMR (élévateur pour personnes à mobilité réduite) qui permet au public d'accéder au service communication (2ème étage), à la salle des mariages, ainsi qu'aux salles de réunions où est disponible la connexion Wi-Fi.Concernant la jeunesse, l'école à été équipée d'une dizaine de postes en réseaux et dispose d'une salle informatique.Pour mieux informé les personnes à mobilité réduite, l'Office de Tourisme propose une page "Handicap" qui leur permet de connaître les lieux ou ils peuvent se rendre sans difficulté.Le centre culturel et l'Office de Tourisme ont développé une billetterie en ligne pour les spectacles ayant lieu à Forges, ce qui permet aux handicapés ou aux séniors, qui rencontrent des difficultés pour se déplacer, de pouvoir acheter leur billet directement en ligne.

Un espace public numérique avec accès wi-fi haut débit a été crée à l'Office de Tourisme.On y trouve 1 poste, 1 tablette Ipad et 2 cables réseaux permettant aux utilisateurs de portables de se connecter. Cet espace est accessible aux personnes à mobilité réduite.L'office propose aussi des formations à l'internet auprès de ses prestataires avec son Animatrice Numérique de Territoire.Un accès-wi-fi est disponible en mairie et au centre culturel, les personnes à mobilité réduite peuvent emprunter l'EPMR de la mairie pour se rendre au service communication .La ville, l'office de tourisme et le centre culturel incitent les personnes à utiliser internet depuis leur smartphone pour obtenir des informations en intégrant des QR code sur leurs documents de communication. Le site de l'office de tourisme est compatible pour être lu sur les smartphones.Des infos spectacles et l'agenda des manifestations peut être envoyés par mail ou par SMS aux personnes s'étant préalablement inscrites.Pour les plus jeunes, la ville à équipée son école primaire d'une salle informatique, et à installée l'an passé de nouveaux câblages pour permettre à chaque classe de disposer de sa propre connexion.Les lieux d'accès à internet dans la ville sont indiqués dans les brochures ou le site de l'office de tourisme, qui a refait la signalétique extérieure de son espace internet pour une plus grande visibilité. Le panneaux lumineux d'information de la ville donne des informations sur cet espace.Pour une meilleure organisation des services municipaux et pour faciliter les démarches des habitants, les agents ont étés sensibilisés à l'utilisation des outils numériques. Quelques documents sont dorénavant disponible en ligne.Enfin, des panneaux "villes-internet" ont étés installés à chaque entrée de ville pour permettre à tous de savoir que Forges est une ville numérique où l'accès internet est facilité.

Sur le site de la ville : des pages spéciales jeunesse et nos aînés sont disponibles, on y retrouvent les infos pratiques et des documents à télécharger. A l'Office de Tourisme, l'Espace Internet dispose d'un accès handicapé (labellisé Tourisme et Handicap) et les personnes issues de publics spécifiques peuvent être accompagnées par une employée de l'Office lors d'une recherche sur Internet.De plus, la ville s'est doté d'un EPMR (élévateur pour personnes à mobilité réduite) qui permet au public d'accéder au service communication (2ème étage), à la salle des mariages, ainsi qu'aux salles de réunions où est disponible la connexion Wi-Fi.Concernant la jeunesse, l'école à été équipée d'une dizaine de postes en réseaux et dispose d'une salle informatique. Le centre culturel et l'Office de Tourisme ont développé une billetterie en ligne pour les spectacles ayant lieu à Forges, ce qui permet aux handicapés ou aux séniors, qui rencontrent des difficultés pour se déplacer, de pouvoir acheter leur billet directement en ligne.

L'Office de Tourisme dispose d'un espace Internet avec wi-fi gratuit et ouvert à tous. Il est équipé d'un ordinateur, d'une tablette Ipad, ainsi que de 2 cables réseaux permettant aux utilisateurs d'ordinateurs portables de pouvoir se connecter. Cet espace est accessible aux personnes handicapés (label tourisme et handicap)

un espace public numérique avec accès wi-fi haut débit a été crée à l'Office de Tourisme. On y trouve 1 poste, 1 tablette Ipad et 2 cables réseaux permettant aux utilisateurs de portables de se connecter. Cet espace est accessible aux personnes à mobilité réduite. L'office propose aussi des formations à l'internet auprès de ses prestataires avec son Animatrice Numérique de Territoire.Un accès-wi-fi est disponible en mairie et au centre culturel, les personnes à mobilité réduite peuvent emprunter l'EPMR de la mairie pour se rendre au service communication . La ville, l'office de tourisme et le centre culturel incitent les personnes à utiliser internet depuis leur smartphone pour obtenir des informations en intégrant des QR code sur leurs documents de communication. Le site de l'office de tourisme est compatible pour être lu sur les smartphones. Des infos spectacles et l'agenda des manifestations peut être envoyés par mail ou par SMS aux personnes s'étant préalablement inscrites. Pour les plus jeunes, la ville à équipée son école primaire d'une salle informatique, et à installée l'an passé de veaux câblages pour permettre à chaque classe de disposer de sa propre connexion. Les lieux d'accès à internet dans la ville sont indiqués dans les brochures ou le site de l'office de tourisme, qui a refait la signalétique extérieure de son espace internet pour une plus grande visibilité. Le panneaux lumineux d'information de la ville donne des informations sur cet espace. Pour une meilleure organisation des services municipaux et pour faciliter les démarches des habitants, les agents ont étés sensibilisés à l'utilisation des outils numériques. Quelques documents sont dorénavant disponible en ligne. Enfin, des panneaux "villes-internet" ont étés installés à chaque entrée de ville pour permettre à tous de savoir que Forges est une ville numérique où l'accès internet est facilité.

Le WI-Fi est présent dans les 3 grandes structures gérées par la ville (Mairie, Office de Tourisme et Centre culturel) Le Wi-Fi est en accès gratuit à l'Office de Tourisme ainsi qu'en Mairie, et contrôlé au centre culturel Espace de Forges. A noter également que certains commerçants propose un accès wi-fi gratuit

La ville a développée ses équipements numériques dans plusieurs structures qu'elles subventionnent ou dont elle a la charge. Ce fut le cas à l'Office de Tourisme avec la création d'un espace internet. 1 ordinateur, 2 cables réseaux et 1 Ipad composent cet espace avec connexion en Wi-Fi. L'école primaire dispose d'une salle informatique avec une dizaine d'ordinateurs connectés en réseaux avec des câbles et la ville fournit l'assistance et la maintenance informatique dont elle a besoin. Le centre culturel, géré par une association subventionnée par la ville, a été équipé en matériel informatique (4 postes) et dispose également d'une connexion en Wi-Fi pour les associations résidentes et les séminaires. En Mairie, connexion Wi-fi et Maintenance sont assurés par un prestataires, les ordinateurs et les logiciels ont étés renouvelés dans certains services.  Par ailleurs, de nombreux logiciels libres sont utilisés par le personnel municipal et de l'office de tourisme (Filezilla, Firefox, Wirenode....)

L'Office de Tourisme propose à ses prestataires et partenaires une formation aux outils numériques afin de les accompagner dans la longue marche de l'Internet et de les accompagner dans les évolutions rapides des usages de la toile. L'ANT anime des ateliers de sensibilisation, forme les prestataires dans la réalisation de sites internet ou de blog, les accompagnent sur les réseaux sociaux. Le projet est de développer ces formations et les ouvrir au grand public.

La ville de Forges les Eaux, et les partenaires qu'elle subventionnent (Office de Tourisme et Centre culturel), ont développé le numérique ces dernières années et continue à le faire actuellement.L'Office de Tourisme dispose d'un espace Internet avec wi-fi gratuit et ouvert à tous. Il est équipé d'un ordinateur, d'une tablette Ipad, ainsi que de 2 câbles réseaux permettant aux utilisateurs d'ordinateurs portables de pouvoir se connecter. Cet espace est accessible aux personnes handicapés (label tourisme et handicap).Le centre culturel dispose d'un wi-fi controlé et permet aux associations qui y réside ou aux congressistes de pouvoir se connecter en wi-fi. le centre culturel est accessible également aux personnes à mobilité réduite.Au niveau de la mairie, il est possible de se connecter en wi-fi depuis les salles de réunion ou de conseil, et un EPMR (élévateur pour personnes à mobilité réduite) à été mis en place pour permettre aux personnes à mobilité réduite de se rendre au service communication et dans certaines salles municipales. Le service communication qui gère le développement numérique de la commune est ainsi accessible à tous. A noter également que certains commerces proposent le wi-fi gratuit.

L'office de Tourisme, labellisé Tourisme et Handicap, dispose d'un accès pour personnes à mobilité réduite. Les personnes souffrant donc d'un handicap, peuvent facilement se rendre à l'Office et à son Espace Internet.La Mairie à mis en place un EPMR (Elévateur pour Personnes à Mobilité Réduite). Celui-ci dessert 3 étages, dont la Salle des Mariages, la Salle du Conseil Municipal, la Bibliothèque, les salles de réunion disposant du Wi-Fi et le Service Communication.Il peut aussi bien être emprunté par les habitants, les élus et les agents souffrant d'un handicap moteur.

La ville à installer de nouveaux câbles réseaux à l'école primaire, ce qui permet à chaque classe d'avoir une connexion internet haut-débit et pouvoir se connecter de manière indépendante. Cette école disposait déjà d'une salle informatique.

La ville équipe les écoles en matériel informatique (PC, imprimantes...) et leur fait disposer du haut débit internet. Elle se charge également via un prestataire de la maintenance de leur parc informatique.

Une page spéciale Jeunesse/enseignement est disponible sur notre site.Sur cette page, on retrouve une présentation détaillée des 3 écoles de la commune, du collège, du lycée et de la MFR. Des liens vers les sites sont disponibles pour les écoles qui en possède un.On retrouve sur cette page également les parcours et horaires des transports scolaires.

Sur le site de la ville, on trouve des informations sur le périscolaire.Une page spéciale est consacrée à la petite enfance avec présentation de la halte-garderie, et coordonnées.Le centre de loisirs figure sur la page "jeunesse". On y trouve les fiches d'inscriptions à télécharger, les infos pratiques du centre ainsi qu'une présentation des séjours proposés par le service jeunesse.Avant le début des inscriptions au centre de loisirs, les informations et modalités d'inscription apparassent sur la page acxtualités de la page d'accueil avec lien direct pour télécharger le dossier d'inscription.

La ville ne possédant pas d'agent qualifié pour assurer la maintenance informatique, fait appel à un prestataire informatique qui se déplace dans les écoles quand cela est nécessaire.Elle assure l'achat de matériel informatique, de claviers ou de souris et la mise en réseau des postes

La ville gère l'équipement informatique et la maintenance dans les écoles.Elle fournit aux écoles le matériel dont elles ont besoin et assure, via la société de maintenance informatique qui gère également les équipements numériques municipaux, la maintenance de leurs parcs informatique.

La ville a équipé l'école primaire d'une dizaine de postes et a assuré l'installation du cablage informatique. Cette année, de nouveaux cables ont étés installés pour que chaque classe dispose de sa propre connexion au web. Tous les postes possèdent des logiciels pré-installée par la société informatique prestataire de la ville

La page "Jeunesse/enseignement" du site de la ville présente tous les établissements scolaires de la commune avec pour chacune (celles qui en possèdent) les coordonnées, liens mails et liens vers le site internet de l'établissement

Une page spéciale "Internet et numerique" à été créé, on y trouve toutes les informations sur le label Villes-Internet et celle ci devrait s'étoffer avec toutes les informations numériques de la ville. Point d'accès wi-fi, accès internet, travaux concernant les accès à internet, infos pratiques, liens vers les pages Facebook et sites internet de la ville, de l'Office de Tourisme et du centre culturel etc...

Sur le site de la ville, la page "Jeunesse/enseignement" présente tous les établissements scolaires.Information sur les transports scolaires disponible sur le site de la ville, possibilité de télécharger les horaires.

La ville a équipée son école primaire d'une salle informatique d'une dizaine de postes connectés en haut débit. elle assure la maintenance de cet équipement. L'an passé de nouveaux câblages ont étés installés permettant à chaque classe de disposer de sa propre connexion.De l'information périscolaire et sur vie éducative locale est disponible sur le site de la ville.On retrouve une page "petite enfance" consacrée à la Halte-Garderie avec toutes les infos pratiques, une page "jeunesse et enseignement" avec la présentation de tous les établissement scolaires de la ville, et les loisirs ne sont pas oubliés puisque les informations du centre de loisirs et des séjours sont disponibles en ligne avec possibilité de télécharger les documents d'inscription.En collaboration avec la communauté de communes, les fiches horaires et infos pratiques du service de transports scolaires sont téléchargeables depuis le site de la ville.

L'école maternelle de la commune à mis en ligne  un site internet. On y retrouve des informations sur l'école, la vie scolaire, la vie des classes ainsi que les menus de la cantine.Le site de la ville a mis un lien vers celui de l'école

La ville a équipée l'école primaire de la ville d'une dizaine de postes connectés en réseaux à internet et en haut débit. Celle-ci dispose désormais d'une salle informatique. De nouveaux câblages ont étés installés l'an passé dans chaque classe pour que chacune d'elle dispose d'une connexion internet indépendante.

La Communauté de communes des 4 Rivières, dont la vice-présidente est 1ère adjointe au maire de Forges les Eaux, a accordé cette année aux communes du canton défavorisées au niveau d'Internet 45000€, afin que celles-ci puissent accéder au haut-débit. 200000€ complèteront cette somme l'an prochain pour les communes les plus défavorisées. En parallèle, la commune adhère au programme de Seine Maritime numérique (en lien avec le conseil départemental). La communauté de communes et la ville de Forges se sont engagées dans une démarche de développement sur le territoire avec le syndicat mixte numérique. En plus du haut débit pour les habitants, cela va bénéficier aux écoles qui vont pouvoir communiquer par mail, avoir un meilleur accès à internet pour les classes équipées en informatique et informer les parents par l’intermédiaire d’un site internet. De plus, l'éducation national pour certaines démarches privilégie le numérique dorénavant.

La ville, en relation avec les services concernés, diffuse de l'information pratique quand cela est nécessaire sur le panneau lumineux d'information et sur la page actualités du site, ainsi que sur la page Facebook et l'application Panneau Pocket. On y trouve les alertes coupures de courant, de gaz ou d'eau lors de travaux par EDF, GDF ou Véolia, les infos déchetterie et ramassage de déchets, les infos de la communauté de communes entre autres.Lors de travaux organisés par les services techniques, les infos sont diffusés de la même façon. Les habitants peuvent d'ailleurs contacter directement l'élu concerné par mail si ils le souhaitent.

Les ordinateurs ou les consommables (cartouches d'impression, toner...) sont recyclés par l'intermédiaire d'un prestataire externe.

Lorsque cela est nécessaire, la ville diffuse sur son site internet, son panneau lumineux, sa page Facebook ou via l'application Panneau Pocket des informations d'alerte ou de prévention fournis par les divers services départementaux ou la communauté de communes. Cela a notamment été le cas lors d'alertes neiges pour les transports scolaires, le ramassage des déchets verts, les coupures de gaz ou de couran ou les informations liés au COVID-19.

La ville recycle les vieux ordinateurs de ces services en les offrants aux associations, aux écoles ou à la recyclerie locale.

Depuis 2020, la ville a mise en place des système d'alerte. Ainsi les habitants peuvent télécharger l'application Panneau Pocket (gratuite) sur leur Smartphone et ainsi recevoir directement les informations concernant les risques naturels, les travaux. La page Facebook permet de relayer ces informations et permet aux habitants de laisser un message

Sur le site de la ville, on trouve toutes les coordonnées des structures sociales, les horaires des permanences, et l'annuaire de toutes les associations classées par thème (culture et loisirs, sports et social) où chaque association dispose de sa propre page.On trouve également des publications téléchargeables en ligne comme le livret d'accueil du SAD, ou la revue municipale dans laquelle on retrouve toutes les coordonnées des associations sociales, les permanences des services sociaux.

L'Espace Internet de l'Office de Tourisme permet à certains demandeurs d'emploi de profiter d'une connexion internet et d'une imprimante où ils peuvent imprimer leur CV.

La ville accepte de prendre des stagiaires envoyés par les organismes d'insertion ou le Pôle Emploi. Certains se forment durant leur stage aux outils numérique.

L'office de tourisme est très présente sur les réseaux sociaux. Elle y représente la ville et en est son image.Avec la vocation touristique de la ville et son classement 2013 en station classée de tourisme, la ville se devait d'être visible au maximum sur le net et sur les réseaux sociauxL'Office de Tourisme est sur Facebook, Twitter (possibilité de tweeter sur la page d'accueil), elle possède une galerie vidéo sur You Tube, une galerie photo sur Flickr et est présente sur Trip Advisor

L'Office de Tourisme est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter (avec sur sa page d'accueil les tweets en direct) ainsi que sur Trip Advisor, You Tube et Flickr.Le Centre culturel est présent aussi sur Facebook et propose un espace de commentaires sur sa page tout comme la ville.

L'Office de Tourisme et le Centre Culturel sont présents sur les réseaux sociaux.L'Office de Tourisme est sur Facebook, Twitter (tweets en direct sur la page d'accueil du site), Trip Advisor, Flickr, ou You Tube.Le centre culturel a sa page Facebook ainsi que la ville depuis 2020

Les associations locales sont répertoriées sur le site de la ville, on y retrouve les coordonnées, lieux, liens facebook ou site et toute information pratique.

Les habitants peuvent être informés de plusieurs façons des animations et évènements de la ville. Le site de la ville propose une page actualités sur sa page d'accueil où l'on trouve toutes les informations relatives aux prochaines manifestations. Un agenda annuel et par mois est disponible également sur cette page. Les habitants peuvent trouver également des informations relatives aux évènements sur le panneaux lumineux d'informations Le site de l'Office de Tourisme informe également sur les manifestations, un bandeau défilant est présent sur la page d'accueil, celui-ci informe des manifestations les plus proches. D'un simple clic, l'internaute accède à une page où la manifestation est présentée de manière plus détaillée.Sur le site du centre culturel, classement par mois des manifestations et détails de celles-ci d'un simple clic. L'Office de Tourisme et le centre culturel proposent de s'inscrire à leurs newsletter et ainsi de recevoir par mail les informations relatives aux évènements de la commune. sur la page d'accueil de l'office de tourisme "abonnez-vous à notre agenda". La commune, l'Office de Tourisme, le Centre culturel ont une page Facebook où l'on retrouve le programme des évènements à venir.

L'Office de Tourisme et le centre culturel sont présents sur Facebook.L'Office de Tourisme propose sur son site un "live Twitter" et le ville de Forges les Eaux à créer en 2020 sa propre page Facebook

Sur le site de la ville, une page "action sociale" a été mise en ligne pour permettre à chacun d'avoir des informations sur les services sociaux de la ville et les permanences sociales. La liste des associations à caractère social est disponible également sur le site de la ville ainsi que les permanences de tous les services, les numéros et liens utiles.La page actualités et l'onglet "se divertir" donnent des informations sur les évènements de la ville et certaines manifestations organisées par la ville disposent d'une page Facebook ou chacun peut laisser un commentaire. Des informations pratiques sur les marchés sont consultable en ligne avec possibilité de télécharger les horaires du bus pour s'y rendre.Des pages d'informations "toute génération" sont consultables sur le site de la ville. Ainsi le site de la ville dispose d'une page petite enfance, d'une page jeunesse, d'une page séniors.

Sur le site de la ville, on trouve un annuaire des structures et associations à caractère sociale, des informations sur le CCAS, la PMI, les services sociaux.Le livret d'accueil du Service d'Aide à Domicile est téléchargeable en ligne.On trouve une page consacrée aux Séniors avec toutes les informations pratiques dont ils peuvent avoir besoin. Associations de loisirs, maisons de retraites et résidences, associations de solidarités, médecins et infirmiers, associations d'aide à domicile.Le centre culturel et l'office de tourisme sont présents sur Facebook tout comme la commune et proposent de laisser des avis ou suggestions en ligne.Toute l'actualité de la commune est disponible sur la page actualités de la page d'accueil et les élus et agents disposent d'une boite mail personnel accessible depuis le site de la ville, tout habitants peut ainsi contacter directement la personnes souhaitée.

Pour promouvoir ses manifestations et avoir l'avis des internautes, la ville a crée des pages sur Facebook consacrées à certains évènements importants.C'est le cas de la Forges Academy, de la Fête du Cheval, du Marché de Noël et plus récemment, le service jeunesse et sports à mis en ligne sur le réseau social une page consacrée à la bourse aux vêtements qu'elle organise pour le Téléthon.La création de ces pages sur facebook viennent en complément des informations publiées sur le site de la ville ou de l'office de tourisme.On y découvre de nombreuses photos, des annonces des organisateurs et des informations pratiques, des liens, et surtout des publications des visiteurs qui peuvent ainsi donner leur avis ou laisser un message. Cela permet au service chargé de la page, de répondre à une question ou à une remarque. Depuis 2020, la ville relate ses évènements ou informations grâce à sa page Facebook

La ville s'est inscrite à Panneau Pocket en 2020. Grâce à cette application pour smartphone, les habitants peuvent être alerter directement sur leur téléphone et bénéficier des informations municipales sur le même principe que le panneau lumineux et des photos peuvent y être publier. Les habitants peuvent recevoir également les alertes des communes environnantes. Cela a été très utile durant le 1er confinement pour alerter les habitants des commerces ouverts ou fermés, des coupures d'eau, des travaux, etc.... Cette application est gratuite et quelques clics suffisent pour la mettre en place

Face au confinement et pour alerter les habitants durant cette période de COVID-19, la ville a créer sa page Facebook en plus d'une page spéciale mise en ligne sur le site de la ville.

Sur le site internet de la ville, les anciennes revues municipales sont disponibles en fichiers PDF.Ainsi, les habitants peuvent avoir accès aux différents évènements qui ont marqué la ville ces dernieres années.

Avec la mise en place de son nouveau site internet, la ville a souhaitée se doter d'une adresse internet simplifiée et à également modifié toutes les adresses mails de ses élus et de ses services.Auparavant, l'URL su site était : www.ville-forges-les-eaux.fr et les services municipaux avaient divers noms de domaine (wanadoo.fr, ville-forges-les-eaux.fr, etc...) Les adresses étaient compliquée et pas forcémment mémorisable.L'URL du site est donc devenu : www.forgesleseaux.fr, beaucoup plus pratique simple.La ville en changeant de fournisseur d'accès et d'hébergement à revu complètement les adresses de ses boites mails en les simplifiant également. Chaque agent possède ainsi 2 boîtes, celle de son service et une personnelle.Celle de service est composé comme ceci : nom du service@forgesleseaux.frLa boîte personnelle comme cela : 1ère lettre du prénom accolée au nom de la personne@forgesleseaux.frLes élus peuvent désormais recevoir les mails depuis le site à leur domicile et répondre ainsi aux personnes qui les contactent.

Lorsque cela est nécessaire, la municipalité publie sur la page d'accueil de son site internet ainsi que sur sa page Facebook des informations sur les risques.Cela fut le cas l'an passé lors de la période neigeuse lorsque le service des transports scolaires à souhaiter faire paraître un message d'information. Des messages de préventions santé sont également publiés. Les habitants peuvent recevoir des alertes via l'application Panneau Pocket

Certains espaces et sites de loisirs figurent sur notre site.Ainsi, la piscine municipale à sa propre page où les informations sont mises à jour régulièrement. On y trouve les horaires et tarifs, les contacts, les activités proposées et des photos du lieu.Les complexes sportifs sont également sur notre site sous forme de photos et de listing.

L'Office de tourisme, soutenus par la ville, a mis en place de nombreux moyens de communication numérique, dont elle a informé les habitants par la presse. Ceux-ci permettent aux habitants et touristes d'être informés sur l'actualité de la commune.

L'Office de Tourisme est présente sur Facebook et Twitter et le centre culturel à sa page Facebook ce qui permet à la ville d'être représentée sur les réseaux sociaux. Depuis 2020, la ville a aussi sa page Facebook

Nous avons souhaité que le site de la ville privilégie l'information auprès des habitants et que celle-ci soit facilement accessible y compris pour les séniors.C'est pourquoi une page d'accueil avec toutes les actualités a été réalisé.L'information sur les animations est disponible également sur d'autres pages du site de la ville dans la rubrique "se divertir", on y retrouve l'agenda mensuel et de l'année (disponible aussi depuis la page d'accueil), le programme du cinéma, des spectacles, des animations, de la piscine entre autre. L'internaute est ainsi informé directement de ce qu'il se passe dans la ville. Lors des grandes animations du mois de juillet, un guide distribué aux habitants est disponible en téléchargement sous forme de PDF. A noter aussi que l'Office de Tourisme et le centre culturel propose aussi sur leurs sites internet des informations sur les animations de la commune que nous leur communiquons. De plus notre page Facebook reprend ces informations ainsi que l'application Panneau Pocket

Les internautes trouvent sur le site de la ville facilement les informations qu'ils souhaitent obtenir.L'onglet du site de la ville "vivre à Forges" regroupe plusieurs thèmes par catégories ou chacun trouvera l'information qu'il souhaite.Sur les démarches pour obtenir un logement, les transports et acces à la ville avec téléchargement des fiches horaires, les écoles, les professionnels de santé, la liste des services et permanences (caf, CPAM, etc...), les services à la personne, le social, etc....L'onglet "La Mairie" a une sous-rubrique "démarches administratives" ou chacun trouvera l'information sur les démarches à effectuer pour obtenir un passeport, une piece d'identité, etc...

Toutes les informations pratiques concernant la vie quotidienne des habitants sont disponibles sur le site de la ville.Classées par catégories pour une meilleure lisibilité, les habitants retrouvent sur le site de la ville toutes les informations qu'ils recherchent sans avoir à se déplacer. Des documents sont également téléchargeables en ligne pour une meilleure information et pour éviter un déplacement en mairie.Ainsi on retrouve plusieurs pages consacrées à la jeunesse (petite enfance, centre de loisirs, séjours, écoles, lycée, college, transports scolaires, associations), aux séniors (SAD, CCAS, EPHAD maisons de retraites, info santé, associations...). On retrouve également des informations sur l'emploi et le logement, la santé, les permanences des services en mairie, des informations sur les droits et démarches, l'état civil, le ramassage des ordures, et tous les numéros pratiques et utiles de la commune.Le guide des associations et la revue municipale sont téléchargeable en ligne.

Forges les Eaux fait partie du SIEOM (le syndicat des ordures ménagères du Pays de Bray) qui vient de mettre en place la redevance incitative pour permettre aux habitants de mieux trier leurs déchets et ainsi d'avoir une politique environnementale.Dans ce cadre, toutes les communes, dont Forges, ont envoyé des courriers à leurs habitants leur expliquant le principe de cette redevance et le principe de tri des déchets.Les déchets numériques sont bien entendu concerné et doivent être remis à la déchetterie municipale dont les coordonnées et horaires figurent sur le site de la ville. Sur cette page, on trouve également les bons conseils pour mieux trier.Du côté de la ville, les toners usagers sont récupérés par un prestataire et les vieux ordinateurs sont données aux écoles, aux associations ou à la recyclerie

Le site de la ville propose des pages consacrées à la vie quotidienne des habitants sur lesquelles ils peuvent retrouver toutes les informations utiles. L'onglet "Vivre à Forges" regroupent des pages concernant le logement, la propreté, la santé, le social, l'éducation, l'enfance, la jeunesse, les séniors ainsi que des infos sur les marchés, les transports, l'environnement, l'emploi, les services et de nombreux liens utiles.De plus, sur la revue municipale qui est en ligne, il est possible d'avoir accès à des informations sur toute la vie locale.

La ville dispose de 3 sites internet distincts.Le site de la ville, axé vers les habitants, qui y trouveront toutes les informations pratiques pour vivre à Forges et les renseignements municipaux.Le site de l'Office de Tourisme, qui complète le premier mais plus tourné vers les loisirs, le patrimoine, les traditions, utile pour tous visiteurs.Et le centre culturel, qui reçoit des spectacles de grande qualité avec des artistes connus, qui propose d'être informé sur son actualité et de réserver son billet notamment.Toutes les informations pratiques sont indiquées sur le site de la ville. On retrouve la présentation de l'équipe municipale, les coordonnées mails et téléphoniques des élus et des services municipaux, les comptes -rendus de conseil, les publications téléchargeables en ligne, toutes les associations de la ville, un guide des démarches, un guide des loisirs, de nombreuses pages sur la vie quotidienne (enfance, jeunesse, éducation, séniors, solidarité, santé, info déchetterie, emploi, logement, permanences des services, liens utiles, transports..), et la présentation de la politique culturel et sportive de la ville et des divers équipements de loisirs.De nombreux documents sont téléchargeables en ligne, et il est prévu de dématérialiser certains documents pour faciliter la vie des habitants. Une actualité à été crée sur la page d'accueil du site mettant en avant toute l'actualité et toutes les informations pratiques de la commune . On, y trouve une présentation détaillée d'un évènement, des informations urgentes comme des coupures d'eau, l'actualité municipale...d'un simple coup d'oeil, l'internaute à accès à toute l'information de la commune. Lors de manifestation, comme le passage du Tour de Normanide cycliste par exemple, on peut télécharger les arrêtés, les horaires de passages, la présentation des équipes et de la course...cela va pour toute manifestation. Pour les utilisateurs de Smartphone, les QR Code sur les documents d'information, renvoie vers le site de la ville ou des informations précises.L'an passé, la ville a changé son panneau lumineux d'information par un matériel plus clair et performant. Les habitants ont accès ainsi aux informations communales de manière numérique et plus lisible.D'autres services numériques sont disponibles. A partir du site de l'Office, la possibilité de réserver son hébergement et son loisirs en même temps. Avec le centre culturel possibilité d'avoir accès depuis son mobile à la billetterie ou à des infos pour un spectacle et de recevoir des alertes. Et inscription à partir de ces 2 sites à une newsletter permettant de recevoir des informations par SMS ou mail. Depuis 2020, la ville a sa propre page Facebook et l'application Panneau Pocket

Le centre culturel dispose de son propre site internet. On y retrouve les horaires et informations des manifestations, des photos, un plan d'accès via google map, et possibilité est offerte aux visiteurs de laisser un avis. Sur les site de la ville, des pages sont consacrées aux sites de loisirs, comme la piscine, et une page présente les différents complexes sportifs et salles polyvalentes. Des plans de ville pour localiser ces lieux sont téléchargeables en ligne, et l'on retrouve de nombreuses photos de ces lieux. Toutes les infos du centre de loisirs sont disponible en ligne également. Sur le site de l'Office de Tourisme, des vidéos sont disponible sur You Tube et également galerie vidéo en ligne, des photos sur Flickr, et des pages sont consacrées aux sites de loisirs, comme l'Avenue Verte par exemple.

En cas de fortes intempéries (neige) ou coupures d'eau ou de courant, les habitants de Forges et du Canton ont accès à l'information de modification du circuit des transports scolaires sur la page d'accueil du site de la ville. Cette disposition peut être faite pour toute autre évènement ponctuel ( coupures d'eau ou de courant.). Les pages facebook et l'application Panneau Pocket relaient ces informations.

L'office de tourisme innove grace à son nouveau site internet son système de réservation en ligne.Dorénavant, il sera possible de combiner ses réservations sur le système de la "place du marché" avec Open system.Il est désormais possible au visiteur de réserver un hotel, une bonne table et une activité de loisirs d'un simple clic avec paiement en ligne pour la totalité de ces activités (avec choix de celles-ci)il est possible de réserver un billet pour le centre culturel depuis le site de l'office de tourisme (via ticketnet) et prochainement la billetterie du centre culturel pourra être combiner avec la réservation d'un hotel, restaurant ou une autre activité de loisirs. Un gain de temps pour les touristes, et aussi pour les habitants qui pourront églement utiliser cette plateforme pour réserver une table et un billet pour un spectacle.

L'Office de Tourisme, soutenu par la ville, propose des moyens modernes de diffusion des informations.Flashcode sur brochures, Newsletter professionnelle, Agenda Touristique envoyé par mail et par SMS sur les téléphones mobiles, version du site pour terminaux mobiles, application pour smartphone.La ville de son coté propose une information actualisée sur la page d'accueil de son site internet, et une diffusion d'information par mailing.

Le site de la ville propose des liens directs et visibles sur toutes les pages de son site vers les sites du centre culturel, de l'Union Commerciale, de la communauté de communes (site en cours de réalisation) et de l'office de Tourisme.Le site de l'UCA propose la liste des commerçants et artisants qui en sont membres et celui de l'Office de Tourisme propose une liste de professionnels locaux et de commerçants. La rubrique "Vie associative" du site de la ville, propose un listing complet des associations.

Sur le site de la ville vous pouvez retrouver toutes les informations concernant la Halte Garderie et la PMI sur la page spéciale "Petite Enfance". Horaires, coordonnées, capacité d'accueil, toutes les informations principales y sont référencées.

La ville a mis sur son site internet une page spéciale "propreté" afin d'informer les habitants sur les jours de collecte des ordures ménagères et des déchets verts, ainsi que sur les jours et horaires d'ouverture de la déchetterie et sur le recyclage.

La ville a mis en place une page spéciale sur les permanences des services en mairie ou dans d'autres locaux municipaux.Ainsi les habitants savent où aller et quand pour se rendre dans l'une de ses permanences. Les coordonnées des associations ou administrations sont également mentionnées si ceux-ci souhaitent plus d'informations.On y retrouve donc des administrations comme la CAF, la CPAM mais aussi des associations sociales et de solidarité.

Le site internet de la ville a été complètement refait en 2018 en veillant à ce que les personnes âgées puisse avoir un accès facile à celui-ci.Meilleure lisibilité, navigation simplifiée par menus déroulant, accès facile aux informations....tout a été fait pour que nos aînés, qui ont approche plus délicate de l'outil internet, utilise ce moyen au quotidien pour s'informer et pour leurs démarches.Une page "Nos aînés" a d'ailleurs été crée afin qu'ils obtiennent toute l'information qu'ils souhaite.Pour simplifier leurs démarches, certaines services comme l'Aide à Domicile, ont mis en ligne leur livret d'accueil et toutes les informations utiles à nos aînés.

L'agenda des manifestations sportives et de loisirs est disponible sur le site de la ville. On trouve certaines manifestations sportives ou de loisirs annoncées dans l'agenda principal, et lorsque l'évènement approche, celles-ci sont annoncés dans l'actualités de la page d'accueil qui donne plus de détail sur l'évènement..Les activités de loisirs proposées par le service jeunesse et sports sont annoncés sur le site de la ville, soit dans les actualités de la page d'accueil, soit sur la page "jeunesse". On y trouve toutes les informations du centre de loisirs et des séjours proposés. Possibilité également de télécharger le dossier d'inscription du centre. La ville possède une piscine municipale. Un page est consacrée à celle-ci, on y trouve toutes les informations pratiques (horaires d'ouverture, tarifs, activités...). Le programme du cinéma est consultable sur le site de la ville et celui du centre culturel.Le site du centre culturel propose également un agenda des manifestations et des activités qui s'y déroulent.

La page "jeunesse" du site de la ville présente toutes les activités périscolaires organisées par le Service Jeunesse et Sports. On y retrouve toutes les informations du Centre de Loisirs Sans Hébergement, mais aussi l'information sur les Séjours été ou ski, et les sorties organisées durant les vacances scolaires.Lorsque la période d'inscription est définie, ces informations sont annoncés également sur la page"actualités" de la page d'accueil. En collaboration avec le service jeunesse et sports, le dossier d'inscription est téléchargeable en ligne en format PDF.La piscine municipale et la halte garderie ont également une page sur le site de la ville. Lors des vacances scolaires, toutes les activités proposées sont annoncés sur la page actualités de la page d'accueil ainsi que sur le panneau lumineux d'information.

Sur le site de la ville, un guide des associations sportives et clubs de loisirs est disponible. Dans ces pages toutes les infos pratiques de chaque association (lieux, horaires, stade, liens vers site, contact...)La piscine municipale a également une page sur le site de la ville avec toutes les informations pratiques la concernant.Pour le centre de loisirs et les séjours organisés par le service jeunesse et sport, possibilité de télécharger le bulletin d'inscription en ligne. Informations données sur le site et le panneau lumineux de la ville.Informations sur les activités de loisirs organisées par la ville sur la page "Jeunesse"Sur le site de la ville, présentation des structures sportives et de loisirs et possibilité de télécharger la plaquette des associations.

Sur le site de la ville, il est possible de télécharger la revue municipale, le guide des animations de l'été, les bulletins d'inscriptions au centre de loisirs ou aux séjours été ou ski, des documents pour compléter des dossier d'urbanisme, le livret d'accueil du service d'aide à domicile, les horaires des transports, ainsi que des documents relatifs à des manifestations ou évènements (inscription foire à tout, guide d'étape du tour de Normandie cycliste, inscription au marathon du terroir, lettres d'infos des services techniques, etc....). De plus, des QR codes sont ajouter sur les documents municipaux et touristiques permettant aux personnes équipées de Smartphone de pouvoir acceder à l'information qu'il souhaite.Au centre culturel, programme à télécharger en ligne, et inscription à la newsletter pour recevoir les dernieres infos avant tout le monde. A l'Office de Tourisme, réservation en ligne de séjour et billets pour le centre culturel, inscription à la newsletter et à l'agenda. Au niveau des réseaux sociaux, la ville, l'Office de Tourisme et le centre culturel ont leurs pages facebook, l'office à un live twitter sur sa page d'accueil.

Parmi les aménagements locaux de l'espace public en ville, le remplacement du panneaux lumineux d'information, l'aménagement du borne intéractive à l'extérieur de l'office de tourisme permettant aux visiteurs de repérer les prestataires de la ville et de se déplacer facilement, la mise en place d'un espace internet à l'office de tourisme, l'intégration des QR Code sur les affiches, et la mise en place de 4 panneaux "villages internet" qui permettent aux visiteurs de voir que Forges est une ville numérique et donc qu'il est possible de trouver facilement une connexion en ville.

L'accès direct à l'information, la possibilité de contacter l'association ou le service concerné et la possibilité de télécharger certains documents ont facilité la vie des habitants dans le domaine des loisirs.Toutes les associations sportives ou de loisirs disposent d'une page de présentation sur le site de la ville avec liens vers leur site et mail pour contacter directement le responsable.L'accès au centre de loisirs a été facilité avec la possibilité de télécharger le dossier d'inscription en ligne.La page "jeunesse" présente les activités de loisirs proposées par la ville aux jeunes. ,Une page présente le sport en ville, ainsi qu'une autre les complexes sportifs. La piscine municipale dispose d'une page de  présentation où l'on retrouve toutes les informations pratiques.

La ville ayant une vocation touristique et afin d'aider également les habitants empruntant les transports en commun ou n'ayant pas de moyen de locomotion, il était souhaitable d'avoir 2 pages, l'une consacrée aux moyen de transports disponibles à Forges les Eaux et une autre, pour ceux qui possèdent un véhicule, concernant les moyens d'accès à la ville.Sur la page "transports", on trouve les principaux moyens de se rendre dans notre commune (Train, bus, taxi...) avec coordonnées des transporteurs, liens vers leur site internet, et les internautes peuvent également depuis notre site télécharger les fiches horaires. Ils trouvent aussi l'information sur la gare SNCF située sur la commune voisine et sur les artisans taxis de la région. Les habitants de la commune ou du canton, trouveront pour leur part une information supplémentaire sur les moyens de se rendre au marché de la ville ainsi que sur les transports scolaires.La page "accès" quant à elle, informe sur les axes routiers (avec une carte) pour accéder à notre ville, reprend les informations des transports en commun, et informe également sur les possibilités de se rendre en GB (via Dieppe par le ferry) ainsi que sur les aéroports les plus proches. Là encore, des liens permettent d'accéder aux sites des transporteurs.

Certains services participent à la vie du site internet de la ville et travaillent en collaboration avec le webmaster.Ainsi le Service Jeunesse et Sport réalise lui-même son dossier d'inscription pour le Centre de Loisirs en PDF afin de le mettre en ligne, le service des Transports Scolaires en fait de même pour les horaires des cars, le secrétariat transmet les comptes-rendus de conseils municipaux, etc...Les services participent donc à la co-production de contenu pour le site et collaborent avec le Service Communication chargé de la mise à jour du site de la ville.

Avec la crise du COVID-19, tous les élus y compris le maire sont équipés de tablettes numériques.De Mars à Juillet, M. le Maire faisait régulièrement des visioconférences avec le Conseil Départemental ou les acteurs locaux ou assistait à des commissions par ce moyen de communication. Il utilisait une tablette numérique et des applications comme Zoom. Avec ce nouveau confinement, tous les élus devront utiliser leur tablette dans certaines réunion

Avec le confinement lié au COVID-19, la ville à mise en place une page Facebook en plus des supports de communication classiques comme le site Internet ou le panneau lumineux pour informer au mieux les habitants durant la crise et avoir leur avis sur les choses mises en place. Ainsi les élus pouvaient communiquer par ce réseau et répondre aux habitants. A noter que la ville s'est également doter d'un nouveau moyen d'information "Panneau Pocket"

Cette année un questionnaire a été mis en ligne pour permettre aux habitants de donner leurs avis sur les futurs équipements que la ville souhaitent mettre en place à destination des sportifs ou des enfants. Le but étant de connaître leur besoin et de savoir qu'elle équipement leur plairait avant tout. Ce questionnaire a été mis en ligne sur le site internet et la page Facebook du site et beaucoup de retour ont eu lieu.

Après chaque Conseil Municipal, un compte rendu de celui-ci est mis en ligne sur le site de la ville. Ainsi les habitants ont connaissance des décisions prises par les élus.

Forges les Eaux, membre de l'association villes-internet depuis 2012, participe à son 9ème label cette année.Cette décision de renouveler chaque année la candidature de la ville, montre que le maire et le conseil municipal sont conscient des enjeux du numérique dans notre commune et de ce qu'il apporte aux habitants et au Tourisme.Depuis quelques années le numérique n'a cessé d'être développé dans notre commune et de nombreux investissement ont étés fait.Ce label récompense tout ce travail et montre aux élus et partenaires locaux que le numérique à sa place et est utile dans une petite commune rurale comme la notre.Les responsables du tourisme local, en ont pris conscience au vu du nombre de contact et de demandes faites depuis Internet.Afin de mieux sensibiliser les élus, une présentation du label à eu lieu en mairie en présence des partenaires locaux, ainsi des échanges ont étés fait au sujet du développement numérique dans la ville.

Depuis 2012, notre commune est candidate au label Villes-Internet pour promouvoir et mettre en valeur sa politique numérique et bénéficier d' une évaluation de celle-ci.Depuis 2016, Forges les Eaux a franchi un cap important en décrochant un 5ème@ qui récompense le travail fourni dans le domaine du numérique par la ville et les partenaires qu’elle soutient comme l’Office de Tourisme ou le centre culturel Espace de Forges. Malgré la baisse des dotations de l’état, qui a eu des impacts sur le budget global de la commune, et donc sur les projets de développement numérique, nous avons pu pérenniser le travail déjà réalisé et même renouveler notre matériel informatique et évoluer dans notre démarche numérique. Parmi les principales actions cette année, il y a eu, avec accord des autres maires du canton qui composent la communauté de communes, l’accès au haut débit pour tous dans le canton. Une somme importante a été débloquée pour permettre à tous de bénéficier du haut débit. Cette démarche de développement avec le syndicat mixte numérique dura 2 ans avec l’installation d’un réseau de fibre optique permettant à chacun de bénéficier d’un très haut débit. Avec la dématérialisation des actes de certaines structures, cette démarche était essentielle aussi bien pour les particuliers que pour les écoles ou les entreprises. Au niveau de la Mairie, tout le parc informatique a été renouvelé, un nouveau serveur a été mis en place, et nous avons changé notre solution internet, avec un double système de sauvegarde (PRA) et mise à disposition d’un cloud par la plateforme Flexible Storage. Cela était essentiel compte tenu du vieillissement de notre parc et nous avons sécurisé un peu plus notre système de sauvegarde. A noter que les vieux ordinateurs ont rejoint d’autres structures municipales et l’école. Ce nouveau système nous permettra de développer notre politique numérique aussi bien en interne qu’en faveur des habitants. Les services comptabilité et du personnel ont dématérialisés leurs échanges avec la trésorerie via le PES V2. A noter qu’un VPN (réseau privé virtuel) a été mis en place entre la mairie et certains services extérieurs. Au niveau de la communication, les évènements importants de la ville, en plus d’être annoncés sur le site de la commune, de l’Office ou du centre culturel, sont désormais sur le réseau social Facebook. Ce qui permet une communication et une visibilité supplémentaire et surtout de créer des liens avec les personnes s’intéressant aux évènements avec possibilité d’avoir des avis et de dialoguer avec eux. Nous souhaitons par la suite, bien entendu progresser dans notre politique numérique pour améliorer la vie de nos habitants mais aussi pour promouvoir notre commune, qui est certes une commune rurale, mais surtout une station classée de tourisme. Nous avons de nombreux atouts touristiques et culturels à mettre en avant, le Domaine de Forges (Casino, Spa, complexes hôteliers, Golf), le VVF Villages, l'Espace de Forges (centre culturel qui accueille des personnalités du monde du spectacle de renommé), un patrimoine historique, culturel, et environnemental riche et notre commune accueille de nombreuses animations artistiques, culturelles et sportives tout au long de l'année. La ville possède également de nombreux labels (ville fleurie, famille plus, plus beaux détours, station classée, station verte...) et se doit donc d'avoir une grande visibilité sur internet et les réseaux sociaux pour promouvoir ses richesses. C'est ainsi que la ville travaille en étroite collaboration avec l'Office de Tourisme et le centre culturel afin de les aider à se développer aussi bien dans leur structure interne mais aussi dans leur politique de développement numérique. Avec le regroupement programmé des communes, la ville travaille en étroite collaboration avec les maires composant la communauté de communes afin de développer le numérique sur le territoire. Notre objectif est bien entendu de poursuivre les efforts entrepris dans le domaine du numérique pour que notre commune réponde aux nouveaux besoins des habitants et des visiteurs et se mette au diapason des nouvelles technologies. Nous continuerons donc à travailler et à avancer dans ce domaine avec les agents et partenaires concernés pour que notre commune franchisse un nouveau palier dans le domaine du numérique

Les agents suivent diverses formations leur permettant d'améliorer leurs compétences dans le domaine des TIC et de développer ceux-ci en faveur de la commune.Ainsi, il est prévu que les 2 agents du Service Communication suivront une formation à l'utilisation de la suite Adobe (Photoshop, Dreamweaver, Illustrator, In Design...) afin de les perfectionner dans le domaine de la PAO et de la création Internet et des nouveaux outils de communication. Le but étant d'améliorer l'information et la communication de la commune et d’avoir un site internet performant afin de répondre à certaines exigences, et d'être au plus près des habitants.Ces 2 agents ont étés également équipés de nouveaux postes informatiques en adéquation avec les nouveaux logiciels, sur lesquelles ils ont bénéficié de la formation.

De nouveaux moyens techniques, numériques et de communication ont étés mis en place au sein de la mairie.Avec la mise en place du nouveau site internet, une cinquantaine de boites mails avec adresses simplifiées ont été créés afin que les services aient une meilleure communication entre eux. Ceci améliore notamment le lien entre les services internes à la mairie et ceux situés à l'extérieur comme les services techniques. Le serveur à été changé et amélioré et la majorité du parc informatique à été changé pour que les agents ait un matériel plus proprié et plus performant.Le parc copieur été changé également, un copieur relié en réseau à plusieurs ordinateurs remplace désormais 4 imprimante jet d'encre.Pour mieux répondre aux besoins actuels, la majorité des agents et les élus sont dorénavant équipés de Smartphone qui leur permettent de mieux communiquer et de recevoir des ordres de service ou des informations par mail.Des nouveaux logiciels ont étés installés et des formations ont étés effectués par des prestataires auprès des agents. Enfin, le panneau lumineux d'information a été remplacé l'an passé, un agent à été formé pour le mettre à jour.Beaucoup de services utilisent désormais le mail pour communiquer. Afin d'économiser sur le papier et l'encre, les invitations ou notes qui étaient transmises sur papier sont désormais transmises par mail. Aux services techniques, un logiciel à été installé (ainsi qu'aux autres services concernés) permettant a ceux-ci de recevoir les demandes d'intervention des autres services. Chaque intervention demandées est enregistrée et répertoriée pour meilleur tracabilité. Enfin un nouveau métier à été crée à l'office de Tourisme, qui dispose désormais d'une animatrice numérique de territoire.

Certains services réalisent et transmettent des données ou documents au service communication afin de le mettre en ligne sur le site de la ville géré par celui-ci.C'est le cas du Service Jeunesse et Sports qui transmet les PDF des dossiers d'inscription au centre de loisirs ou aux sorties vacances, ainsi que la plaquette des associations. Le CCAS réalise le livret d'accueil du service d'aide à domicile téléchargeable en ligne, les comptes rendus de conseil sont transmis par la secrétaire, et des informations pratiques comme le ramassage des déchets verts ou les alertes coupures d'eau sont transmis par les services techniques pour informations aux habitants. Ces informations sont également affichées sur le panneau lumineux d'information.D'autres partenaires de la ville, comme l'Office de Tourisme, le centre culturel, l'UCA, ou le syndicat des transports scolaires transmettent au service communication des informations pratiques pour les habitants dont ils réalisent le contenu (horaires des cars scolaires, animations commerciales et affiches pour le cinéma, etc...)

Sur le site de la ville, des pages spéciales sont consacrées aux droits et démarches. Sur ces pages il est expliqué comment faire pour obtenir un document, où et à qui s'adresser, les pièces à fournir pour l'obtenir, tous les informations pratiques relatives aux démarches administratives.On trouve également le détails de conservation des papiers.

Les habitants de Forges peuvent faire certaines démarches en ligne, sans avoir besoin de se déplacer.Ainsi, ils peuvent télécharger les inscriptions au centre de loisirs et pour les séjours proposés par le service jeunesse et sport, télécharger les horaires des transports scolaires, le livret d'accueil du service d'aide à domicile, les documents d'urbanisme, etc....Le projet est de mettre en place un service interactif de demande de formulaire d'état-civil.

Un trombinoscope du nouveau conseil municipal élu en Juin est disponible en ligne.

Un annuaire des services est disponible sur la page "annuaire utile" du site internet de la ville qui permet aux internautes d'acceder directement au site internet des administrations, institutions, associations, partenaires locaux, etc...

Les publications municipales distribuées aux habitants sont consultables et téléchargeables sur le site de la ville dès leur parution.Ainsi la revue municipale (100 pages) qui paraît une fois par an et relate la vie de la commune durant l'année écoulée est disponible en ligne, y compris celles des 6 dernières années. Une page d'archives de cette revue à d'ailleurs été crée sur le site et la ville projette de mettre en ligne toutes les précédentes revues jusqu'au numéro 1.On retrouve également le guide des animations de l'été et l'agenda municipal.

Sur le site de la ville, il est possible de télécharger la revue municipale, les dossiers d'inscriptions pour le centre de loisirs ou les séjours ski et été, les horaires des transports classiques ou scolaires, et des liens ont étés créés pour télécharger certains documents d'urbanisme directement (page services municipaux).L'onglet "votre mairie" propose les comptes rendus des conseils municipaux et des informations pratiques sur les droits et démarches".Dans la rubrique "Vivre à Forges", les habitants trouvent toute l'information pratique de la vie de la commune, de la petite enfance aux aînés, ainsi que des infos pratiques sur la santé, la solidarité, le social, les transports, des infos concernant le ramassage des ordures ménagères, les marchés, l'emploi, l'éducation et de nombreux liens et numéros utiles pour leurs démarches.Pour faciliter celles-ci, des liens mails vers les services sont disponibles sur le site de la ville, les habitants peuvent ainsi directement contacter le service concerné.A noter également que l'agenda culturel de la ville est en ligne de même que les horaires de la piscine et que l'actualité est disponible sur la page d'accueil. Ce fil info informe sur les évènements à venir, donne des informations pratiques aux habitants et donne la possibilité aux habitants de télécharger directement des documents administratifs quand cela est nécessaire.

Cette année, le service comptabilité de la ville est passée en protocole PES V2 (Protocole d'échanges standard version 2) et à ainsi permis la dématérialisation de toute la chaîne comptable, par l'envoi de la totalité des pièces de manière dématérialisée (bordereaux, titres, mandats et pièces justificatives) à la trésorerie municipale.La mise en service de ce protocole à nécessité le changement de matériel et de logiciel ainsi que la formation des agents concernés à celui-ci.

Suite à l'appel d'offre lancé l'an passé, la ville s'est dotée d'un nouveau serveur et d'un nouveau parc informatique. L'ancien matériel était en effet devenu vieillissant. Ce sont tous les postes municipaux qui ont étés mis à neuf avec un matériel beaucoup plus performant. Le serveur à été changé pour mieux répondre aux nouveaux besoins et à été revue à la hausse en capacité.La solution internet à également été changé, avec l'amélioration des sauvegarde. Dorénavant, la ville est équipée d'un double système de sauvegarde (PRA) grace à la solution Flexible Storage et la mise à disposition d'un Cloud pour l'hébergement des données, renforçant ainsi la sécurité de celles-ci.Dans le même temps, un VPN à été mis en place avec les services extérieurs à la mairie et un protocole PES V2 à pu se mettre en place avec les service du personnel et de la comptabilité.Ce nouveau matériel étant appelé à évoluer dans les prochains mois avec de nouvelles solutions comme la dématérialisation de certains actes ou une évolution du VPN vers d'autres services.

Les comptes rendus du conseil municipal sont accessibles en ligne

Par souci d'économie de papiers, d'impression et de frais d'envoi, la ville a dématérialisée ses envois d'invitations ou d'informations aux élus, associations et acteurs locaux. Sont exemptés, ceux ne possédant pas de boite mail ou ayant fait la demande.

Une page "démarches administratives" a été créée sur le site de la ville pour donner aux habitants des renseignements sur l'obtention ou le renouvellement d'une pièce d'identité ou d'un passeport, sur l'inscription sur les listes électorales ainsi que sur d'autres documents administratifs... cela permet aux habitants de préparer leur dossier, de savoir quel document est nécessaire pour obtenir certains documents administratifs facilitant ainsi leur démarche.Des pages spéciales ont étés crées sur le détail de conservation des papiers.A noter également que sur le site de la ville, il existe une page "annuaire utile" sur laquelle les habitants peuvent retrouver des liens vers les sites du type service-public.fr ainsi que vers d'autres administrations

Les personnes peuvent contacter directement les agents responsables des services urbains de proximité.La rubrique "services municipaux" dans l'onglet "Votre Mairie" du site de la ville propose un annuaire de tous les services de la mairie avec coordonnées téléphoniques et liens mails.Concernant les déchets, une page "Propreté" a été créé dans l'onglet "Vivre à Forges" sur laquelle on retrouve les coordonnées su SIEOM (Syndicat des ordures ménagères), les horaires d'ouvertures de la déchetterie, les conditions d'accès et un guide du tri.

2 panneaux d'informations électroniques sont présent dans la ville.L'un à l'Office de Tourisme (plan interactif de la ville, localisation des lieux...) et l'autre devant la mairie sur lequel défile les principales informations municipales (permanence du Maire, animations, permanences des services...)Le panneau d’information de la mairie a été remplacé en décembre 2012 pour laisser place à un panneau plus moderne.

A partir du site de la ville, on peut accéder directement aux sites institutionnels et administratifs grâce aux liens qui ont étés crées.La ville est ainsi reliée aux services de l'Etat.On peut accéder au portail des administrations "Service Public.fr", aux sites locaux de la CAF, de la CRAM, du Trésor Public, de la Préfecture, ainsi qu'a des sites nationaux comme l'Elysée, l'Assemblée Nationale, les ministères, le Sénat et à beaucoup d'autres sites encore...Cela est très pratique pour les habitants souhaitant une information plus précise.

Un annuaire de tous les services municipaux est disponible sur le site de la ville. Avec numéros de téléphone, adresses mails,  et organigramme générale dans lequel on retrouve toutes les coordonnées.

Un Editorial du maire est présent sur la page d'accueil du site internet de la ville, juste au dessus des actualités.Cela permet au Maire de la commune d'accueillir les internautes sur le site, et du fait de la vocation touristique de la ville, d'inciter les personnes extérieures à venir dans notre commune. Il met également en avant les partenaires locaux et promouvoit les futures animations de la ville.C'est un espace d'échange entre le maire et ses administrés.Cet éditorial est actualisé environ 3 fois par an.

Grâce à la page contact du site de la ville, les habitants peuvent envoyer des mails aux élus ainsi qu'aux services municipaux. Un agent est chargé de lire ces mails qui sont ensuite redirigés vers les boîtes mails des élus. Ce qui rend les élus plus proche des habitants et les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.Les habitants peuvent ainsi contacter directement l'élu concerné par leur demande. Depuis Septembre 2020, l'ensemble du conseil municipal dispose d'une tablette numérique ce qui facilite l'information et le contact.

Une boite mail centralise tous les mails reçus en mairie et un agent les redirige vers les boites mails des élus. Chaque service municipal et chaque agent municipal dispose d'une boite mail accessible depuis le site de la ville. Ce qui permet à tout habitant de contacter le service concerné directement.Le maire et tous ses adjoints sont équipés d'un smartphone et d'une tablette, ils peuvent ainsi avoir un numéro de téléphone professionnel et recevoir les mails issus du site de la ville sur celui-ci. Certains agents possèdent également un smartphone professionnel. Le maire possède aussi une page Facebook et une tablette numérique.

Les comptes-rendus de conseil municipal sont consultables en ligne sur le site de la ville.

La revue municipale est consultable et téléchargeable en ligne.Sur celle-ci on trouve trouve tous les grands projets et travaux effectués par la commune, le budget municipal, la vie locale, des articles rédigés par les élus et acteurs locaux.cette revue parait une fois par an et retrace tout ce qu'il s'est passé l'année précédente dans la commune.

Lors du conseil municipal du  23 septembre 2020, tous les élus du conseil municipal ont été équipés d'une tablette numérique. Cette tablette sera mise gracieusement à disposition pendant la durée du mandat et pourra être restituer en cas de démission. cet outils permet de participer au développent durable de la collectivité et chaque élu en aura la responsabilité et sera informé des affaires de la commune.

Avec la mise en ligne du nouveau site qui a changé également de nom de domaine, la ville a souhaité homogéniser les boites mails des services municipaux, qui pour certaines avaient plusieurs noms de domaine.Afin de mieux mémoriser les adresses mails et de simplifier les adresses, la ville a opter pour 2 types de boites mails par service : l'une avec le nom du service suivie par @forgesleseaux.fr, et la 2ème avec la 1ère lettre du prénom de la personne suivie par son nom@forgesleseaux.fr.Ainsi l'agent d'accueil Thierry Gost, possède 2 boites mails dorénavant (tgost@forgesleseaux.fr et accueil@forgesleseaux.fr)Ce changement de boites mails à été réalisé pour tous les services y compris ceux situés en dehors de la mairie comme la Piscine, les Services Techniques, la Halte Garderie, le Marché aux Bestiaux ou la Station d'Epuration.Chaque personne et chaque service est désormais bien identifié, et l'accès à ses boites mails est disponible en ligne.

Un annuaire des services municipaux est disponible en ligne.On y trouve la liste de tous les services, avec numéro de téléphone, liens direct vers les boites mails, renseignements sur chaque service, horaires et informations pratiques pour certains.

Des pages spéciales du site de la ville sont consacrées aux services à la personne et aux personnes âgées.Ainsi, on retrouve sur le site de la ville les coordonnées du Service d'Aide à Domicile avec les horaires d'ouverture et les personnes à contacter, on peut également télécharger le livret d'accueil de ce service.Sur les pages "permanence des services" et "annuaire utile" de l'onglet "Vivre à Forges", on a accès à tous les renseignements concernant les permanences des divers services et d'aide à la personne.Sur la page "Nos aînés" dans l'onglet "Vivre à Forges", on retrouve les coordonnées des maisons de retraites, des résidences, des associations de loisirs et des associations d'aide et de solidarité,

Sur le site de l'office de tourisme, il est possible de réserver son séjour en ligne via la plateforme "open system".On peut réserver seulement une chambre d'hôtel ou combiner cette réservation avec l'achat d'un billet pour un spectacle au centre culturel ou la visite d'un musée. En projet, la réservation d'une table dans un restaurant de la ville pourra y être ajouter.Le site du centre culturel propose dorénavant un service de billetterie en ligne pour les spectacles qui s'y déroule.

Sur le site de la ville une page spéciale "démarches administratives" donne tous les renseignements pour effectuer ses démarches administratives. Comment obtenir un document, où se le procurer, ce qu'il faut apporter, durée de validité...tout est expliqué. Lors d'élection, la page actualités donne tous les renseignements sur les démarches à effectuer pour voter à la prochaine élection.Un lien a été fait sur le "site service-public.fr"

La mairie dispose d'un serveur sur lequel chaque ordinateur est relié, chaque service peut ainsi stocker ses données et échanger ainsi des fichiers avec d'autres postes.Chaque agent et chaque service possède sa propre boite mail avec adresse simplifiée (1ère lettre du prénom+nom de famille attaché@forgesleseaux.fr), il en va de même pour le maire et ses adjoints. Ces boîtes sont hébergées sur le serveur du site de la ville et permettent une meilleure communication entre les services et les élus. Pour les services, l'adresse est nom du service@forgesleseaux.fr plus facile à retenir pour les habitants et aussi les agents (ex : ccas@forgesleseaux.fr),

Les comptes-rendus des conseils municipaux sont disponibles en ligne.Les agents disposent d'une boite mail personnelle accessible depuis le site de la ville. Chaque habitant peut ainsi d'un simple clic rentrer en contact avec un  agent. Le maire, ses adjoints, ainsi que certains agents municipaux disposent d'un smartphone qui leur permet de recevoir des mails en temps réel. Sur le site de la ville, des pages "démarches administratives" sont consultables pour aider les habitants. On y explique comment faire pour obtenir un document, où et à qui s'adresser, ce qu'il faut prévoir...

La ville à mis en place un VPN (réseau privé virtuel) entre 3 de ses services qui sont localisés à plusieurs endroits de la ville.Ainsi la Mairie, le Service Jeunesse et Sports et les Services Techniques sont reliés par ce réseau.

Sur le site de la ville une page "action sociale" est consultable.On y trouve les coordonnées et horaires du CCAS, de l'Association cantonale de solidarité aux personnes âgées, du Service d'Aide par le Travail, des structures sociales et des association caritatives comme la Banque alimentaire, la croix rouge ou les restos du Coeur mais aussi les permanences sociales. La mairie prend des stagiaires issus du Pôle Emploi de temps en temps, selon l'activité, certains se forment aux outils numériques.

La mairie dispose d'un serveur sur lequel chaque service peut stocker ses propres données. Cela permet également l'échange interne entre les services.Avec la mise en ligne du nouveau site, de nouvelles boites mails ont étés créés, avec des adresses simplifiées (1ère lettre du prenom+nom attaché@forgesleseaux.fr), ce qui permet une meilleure mémorisation de l'adresse et un meilleur contact entre les services. Cela est valable aussi pour les habitants, en plus des mails des agents et élus, les services ont eux aussi une adresse propre.Les élus et agents sont équipés dorénavant de smartphone. Ce qui leur permet de recevoir directement des mails en plus des sms, pour une meilleur collaboration entre services.Pour demander un ordre de mission aux services techniques, rien de plus simple. Un logiciel permet de le faire aujourd'hui.Installé sur les postes des services concernés, celui-ci permet de demander une intervention, d'en avoir la traçabilité et de voir si l'intervention est en cours ou à été effectué.Pour faciliter la vie quotidienne des habitants et améliorer le travail communal, des documents sont téléchargeables depuis le site de la ville. C'est la cas de la plaquette des associations, du bulletin d'inscription au centre de loisirs, des comptes rendus de conseil municipal et des publications municipales. Certains contenus sont réalisés par d'autres services de la mairie.La ville forme ses agents aux outils numérique tout au long de l'année.

Lorsque cela est nécessaire, il est possible de télécharger certains documents sur le site de la ville.Dans le cas de dates précises, ces documents sont à télécharger sur la page d'accueil du site de la ville.Ainsi, il est possible de télécharger le dossier d'inscription au centre de loisirs, les imprimés d'urbanisme, les horaires des transports scolaires ainsi que des transports classiques, le dossier d'accueil du service d'aide à domicile, et d'autre documents utiles comme les inscriptions aux foire à tout, les divers programmes des animations et du centre culturel et certains documents relatifs à des épreuves sportives (passage de tour de Normandie cycliste, inscription au marathon du terroir brayon, etc....)

La dématérialisation de certains documents permet de faire des économies d'argent public.Ainsi, des documents couteux en impression et frais d'envois sont désormais téléchargeables depuis le site de la ville. C'est le cas de la revue municipale (100 pages) qui est distribuée aux habitants de la ville. Certaines communes limitrophes ou d'anciens habitants nous demandaient de leur envoyer la revue. Depuis sa mise en ligne, la ville invite ceux qui souhaite la recevoir, à la télécharger depuis le site de la ville. La ville en fait donc imprimer moins et des économies de frais d'envoi ont étés faites. Auparavant, l'agenda du maire ou les cartons d'invitation étaient envoyés en grand nombre par voie postale. Grace à la dématérialisation, ceux-ci sont envoyés par mail aux personnes concernées. Economie de papier, d'impression et d'envoi et gain de temps pour les agents.Les élus et agents reçoivent dorénavant sur leur mail ou smartphone leurs documents. plus besoin d'imprimer et des économies précieuses sont faites. Certains documents administratifs sont désormais téléchargeables en ligne, comme les inscriptions au centre de loisirs. A l'Office de Tourisme et au centre culturel, la billetterie passe par des plateformes indépendantes (Open system, France-Billets). Plus besoin pour eux d'imprimer leur tickets et donc économie.

La ville a mis en ligne son nouveau site Internet avec un nouveau logo. La mise en ligne de ce site a été réalisée décembre 2018. Ce site esy diapason de ce qui se fait actuellement sur le web, au niveau graphisme, navigation et outils pratiques et est à 100% compatible pour les utilisateurs de smartphone avec le responsive. Le but étant d'informer au mieux les habitants tout en facilitant leurs démarches. Pour avoir une homogénéité avec l'Office de Tourisme, la ville a fait appel au même prestataire pour la conception de son site et de son logo.  Le contenu étant différent d'un site à l'autre. Ainsi par cette action, la ville montre son dynamisme et sa démarches d'aller de l'avant dans le développement numérique au service des citoyens. Une conférence de presse a été organisée le 29 Novembre, en présence des acteurs locaux et du conseil municipal pour présenter ce projet. Projet qui sera à développer dans les années à venir afin d'améliorer le contenu.

Le dossier de subvention des associations 2021 sera mis en ligne très prochainement. Un dossier de 6 pages regroupant entre autre les bilans des 2 dernières années, les subventions demandées et des fiches projets.

Toutes les publications de la ville sont disponibles en téléchargement en ligne.La revue municipale (et ses derniers numéros), le guide des animations de l'été côté mairie, les brochures de l'office de tourisme ainsi que le programme du centre culturel sur leurs sites respectifs.

Avec la crise sanitaire causée par le COVID19, la ville était en lien avec les associations pour informer les habitants sur l'annulation de manifestation ou l'annulation d'activités de celles-ci. Une page Facebook a été créer pour cela et les habitants pouvaient avoir l'information via l'application "Panneau Pocket", le panneau lumineux ou encore le site internet

La ville soutient financièrement l'Office de Tourisme et le centre culturel et assure l'équipement et la maintenance de leur matériel numérique, ce qui leur permet de réaliser des projets dans le domaine du numérique. Les subventions accordées aux autres associations leurs permettent de s'équiper en matériel numérique.

Sur le site de la ville, boutons permanents vers les sites du centre culturel, de l'office de tourisme et de l'UCA. Lorsque qu'une association dispose d'un site ou d'une page facebook, on retrouve le lien dans la page consacrée à cette association.

Les associations peuvent faire publier et annoncer leurs manifestation sur le site de la ville et le panneau d'informations numérique. De plus, pour certaines associations ou évènements co-organisés avec la mairie, des envois de cartons d'invitation sont réalisés par mail aux élus et acteurs locaux. La ville met également en ligne des fiches d'inscriptions, c'est le cas pour la foire à tout du Lion's club, ou l'inscription au marathon du terroir brayon. La ville réalise également des documents d'informations pour certaines associations ainsi qu'un guide complet qui est téléchargeable en ligne. Certaines associations peuvent avoir accès à l'internet en wi-fi au centre culturel ou à l'office de tourisme.

Sur le site de la ville, un annuaire complet des associations classé en 2 catégories. (sports, et autres) Toutes les coordonnées des associations y figurent. On trouve sur ces pages, les lieux ainsi que les contacts et adresse mail ou sites des associations.La plaquette des associations est téléchargeable en ligne. Lorsqu'une association organise une manifestation, elle peut sur simple demande transmettre ses informations au service communication, qui se chargera de les mettre en ligne sur le site de la ville et le panneau lumineux d'information. Des pages peuvent également être réalisées spécialement pour l'évènement.Cela s'applique également pour le site de l'office de tourisme, qui en plus, propose des informations pratiques sur les associations dans sas newsletter hebdomadaire.La ville propose aussi à certaines associations de réaliser leurs documents d'information (affiches, cartons, flyers...). La revue municipale (100 pages) est téléchargeable en ligne sur le site de la ville. On y retrouve toute la vie locale pendant l'année écoulée, les associations y sont mises à l'honneur avec de nombreuses photos et également les coordonnées de celles-ci en fin de revue.La ville met également à disposition certains équipements numériques aux associations. Celle-ci peuvent avoir accès à l'office de tourisme à l'espace internet, et à la connexion wi-fi, de même qu'au centre culturel en ce qui concerne le wi-fi.

Les associations sont répertoriées sur le site de la ville et classées en 2 catégories (Sports et autres). On retrouve les noms des présidents, les coordonnées pratiques et les liens vers leurs pages Facebook, blog ou site internet ainsi que les lieux où se déroulent les activités.

La ville peut aider une association à réaliser son site internet. Si elle n'a pas vocation à réaliser le site de l'association, en revanche elle peut conseiller l'association pour la réalisation de son site et pour l'hébergement.Si l'association possède son site internet, un lien est mise en place sur le site de la ville sur simple demande de l'association.

Le Service Jeunesse et Sports à édité cette année  un guide des associations sur lequel on retrouve la liste de toutes les associations avec leurs coordonnées, liens mail ou site, ainsi que les lieux où l'association évolue.Ce guide des association à été mis en ligne et il est possible de le télécharger. La collaboration des services de la ville à été importante dans la mise en œuvre entre le Service Jeunesse et Sports et le Service Communication.

Sur toutes les pages du site du centre culturel et de la ville, il est possible par l'intermédiaire d'un formulaire de s'inscrire pour recevoir la newsletter. L'internaute peut se désinscrire et dispose d'un droit d'accès et de rectification de ces données.

Sur le site de la ville, page "mentions légales" où sont évoqués la propriété intellectuelle et la protection des données personnelles.Sur le site de l'office de tourisme, page "mentions légales" ou l'on trouve le détails de la conservation des données de formulaire, les crédits photos ainsi que le droit d'accès et de rectification des informations recueillis

Le site de la ville ainsi que celui de l'office de tourisme disposent d'une page "mentions légales". Le droit d'accès, de modification ou de suppression des données personnelles y est mentionnée, tout comme la propriété intellectuelle et les crédits photos. La ville est équipée d'un serveur sécurisé où chaque agent peut y sauvegarder ses données. Tous les ordinateurs des agents municipaux disposent d'un mot de passe personnel. Une charte des bons usages de l'internet est affichée à l'office de Tourisme. A l'école, chaque élève doit signer une charte des bons usages de l'internet lors de la rentrée scolaire.

La ville est équipée d'un serveur sécurisé ou chaque agent peut sauvegarder ses données, l'accès à ce serveur se fait par mot de passe. De plus, tous les ordinateurs de la mairie possèdent un mot de passe personnel, que seul l'agent en poste connait, ce qui permet à chaque agent d'avoir un espace personnel sécurisé de ses données .

La page "mentions légales" du site, accessible depuis la page d'accueil regroupent plusieurs thèmes se rapportant au respect de la vie privée.On y trouve le respect de la propriété intellectuelle, les autorisations de liens hypertextes, à l'accès au site et la conservation des données personnelles.Sur cette page, il est indiqué la démarche à effectuer pour modifier ou supprimer les données personnelles présentent sur le site et les délais de conservation des données personnelles.Le site de l'office de tourisme possède également une page mentions légales.

Le site de la ville ainsi que celui de l'office de tourisme disposent d'une page "mentions légales". Le droit d'accès, de modification ou de suppression des données personnelles y est mentionnée, tout comme la propriété intellectuelle et les crédit photos.

Un paragraphe consacré à la propriété intellectuelle est intégré sur la page "mentions légales" du site de la ville. les crédits photos sont indiqués sur le site de l'Office de Tourisme ainsi que sur celui de la ville. Dans toutes les réalisations de la ville (diaporama pour la cérémonie des voeux, revu municipale, site web...), les auteurs de texte ou de photos sont mentionnés dans les crédits.

L'école primaire a mis en place une charte des bons usages de l'internet qui doit être signée par les élèves. La gendarmerie fait en cours d'année des actions de sensibilisation aux dangers de l'internet. Une charte de bon usage de l'internet est affichée dans l'espace internet de l'Office de tourisme.

A l'école primaire, les élèves souhaitant utiliser internet doivent au préalable signer une charte des bons usages de l'internet. La gendarmerie fait également des actions de sensibilisation aux dangers de l'internet dans les établissements scolaires.

cette année, la ville à installée sur son territoire une trentaine de caméras de vidéo surveillance afin de remédier aux problèmes de vandalisme et d'incivilités devenus récurrents. Installées dans des lieux stratégiques de la ville,  les données de ces caméras sont enregistrés sur un disque dur d'un ordinateur et conservé 1 mois. La gendarmerie pourra ainsi sur commission rogatoire se servir des images dans le cadre d'une enquête.A noter que l'on ne peut pas zoomer sur une maison ou un lieu privé.

La ville dispose d'un panneau lumineux d'informations, qu'elle a remplacé en 2013 et à l'extérieur de l'office de tourisme, se trouve un plan de la ville interactif pour permettre aux visiteurs de se situer dans la ville et de repérer plus facilement les lieux à visiter et les commerces.

La ville a remplacée il y a un peu plus d'un an son panneau lumineux d'information. Plus grand, plus visible, plus moderne, il donne toutes les informations utiles aux habitants et aux visiteurs. Avec le site internet, c'est un outil d'information indispensable à la commune.A l'extérieur de l'Office de Tourisme, un plan intéractif permet aux visiteurs de se situer et de connaître les lieux à visiter dans la ville. Il aide les visiteurs à accéder à ces lieux en leur indiquant la direction à prendre

La société informatique prestataire technique de la ville récupere les vieux ordinateurs pour les recycler.

Une application sur smartphone pour la ville

Un guide des structures sociales et associatives locales est disponible sur notre site.Une rubrique "vie associative" est présente sur notre site. Dans cette rubrique vous retrouvez la liste de toutes les associations classées en 3 thèmes : sports, culture et loisirs, et social.Vous avez une 1ere page avec la liste des associations et les coordonnées de leurs présidents, puis chaque association dispose de sa propre page sur laquelle on retrouve des informations plus détaillées.Puis dans le site, nous retrouvons ces structures ou informations sociales dans les rubriques appropriés (ex : associations culturels dans la rubrique "spectacles et musique", associations de séniors dans la rubrique "vivre à forges, séniors"...) et des pages "services" et liens utiles" dans la rubrique "vivre à Forges" reprennent les coordonnées de ses associations, ainsi l'internaute, toute génération confondue à un accès direct à toutes les coordonnées qu'ils recherchent.

Sur le site de la ville, on retrouve des pages consacrées aux séniors, à la santé et aux services à la personne. La page "séniors" référence les associations d'aide, de solidarité et de loisirs, ainsi que les maisons et résidences de retraites. Sur la page "santé" ont retrouve la liste de tous les praticiens de la ville, des pharmacies, des infirmières et laboratoires et les numéros d'urgence. La page "solidarité" contient des informations relatives aux personnes âgée's et à l'aide à la personne (coordonnées CCAS, aide ménagère, permanences sociales, etc.) Il est possible également de télécharger le livret d'accueil du Service d'Aide à Domicile.

Le Wi-Fi est désormais disponible dans toutes les structures de la ville. A la Mairie, à l'Office de Tourisme et au Centre Culturel Jean Bauchet.Seul l'Office de Tourisme propose un accès Wi-Fi gratuit et accessible au public, ce qui permet aux personnes équipés de smartphone ou d'ordinateur portable d'avoir un accès libre à l'internet.Pour des raisons de sécurité évidente, la Mairie et l'Espace Jean Bauchet ont un accès restreint au Wi-Fi.A la mairie, il sert surtout dans les relations inter-services via le réseau interne d'ordinateurs ou de Smartphone. Les élus équipés de tablettes numériques peuvent également se connecter depuis leur bureau. Dans le cadre de réunion ou d'évènements, cela permet aux personnes équipés de tablettes ou de Smartphone de rester en contact avec leur entreprise ou organisation.A l'espace culturel Jean Bauchet, cela sert surtout aux prestataires et au personnel de la régie.

L'Office de Tourisme, soutenu par la ville, dispose d'une espace internet public permettant à chacun de consulter ses mails ou simplement de surfer sur le web. Cet espace est également accessible aux personnes à mobilité réduite, l'Office ayant le label "tourisme et handicap".1 Ordinateur et 2 cables réseaux pour votre portable sont à votre disposition.Plusieurs personnes peuvent donc être accueilli, 1 sur l'ordinateur et une personne muni d'un ordinateur portable peut venir se connecter en même temps.

Les élus (le maire et ses adjoints) disposent tous d'un smartphone et d'une adresse mail depuis le site de la ville. Ainsi, les habitants peuvent leur poser des questions ou dialoguer avec eux.M. Lejeune, maire de la ville, a une page facebook, ce qui lui permet d'avoir une proximité de plus avec les habitants.

Forges les Eaux, ville touristique (station classée de tourisme), dispose d'un patrimoine riche qu'il faut mettre en avant. Le numérique tient une place importante dans le tourisme de notre commune.L'Office de Tourisme, dispose d'un site internet qui complète celui de la ville. Le patrimoine, l'histoire, l'artisanat, les produits locaux, les loisirs et la présentation de la commune y ont une place importante.Pour mieux faire connaitre notre ville et qu'elle soit la mieux représentée sur la toile et mettre avant le patrimoine de la ville, l'Office de Tourisme est présente sur de nombreux sites et réseaux sociaux (Trip Advisor, Facebook, Twitter, Flickr, You Tube).Des galeries photos et vidéos sont disponibles sur son site, on y trouve l'histoire de la ville, les lieux à visiter, les activités à faire, la possibilité de réserver un hébergement et un billet pour un loisirs ou spectacles, de l'info et l'agenda des évènements, la météo, les lieux où manger et dormir, des brochures en téléchargement, de l'info sur les loisirs, et de nombreuses pages racontant le riche patrimoine de notre commune. Une présentation est faite des prestataires touristiques (ferme, artisants, producteurs locaux...) avec des informations sur les visites et grâce aux QR Code présents sur les brochures, possibilité d'accèder aux sites de ces prestataires ou d'obtenir des informations pratiques.Une vidéo de visite de la ville est disponible sur tablette ainsi qu'un historama vidéo de 40mn.Sur le site de la ville, le patrimoine est mis en avant également. La page "index" du site est un patchwork de photos mixant patrimoine et culture. On y trouve également une galerie photos, un historique, une page "forges hier et aujourd'hui" avec des cartes postales prises au meme endroit à des dates différents, des vues du ciel et d'autres nombreuses photos notamment dans le bandeau défilant en haut de page.

Le site de l'Office de Tourisme propose des pages spéciales consacrées au patrimoine local et au aux savoirs locaux classées par thème. On y retrouve une galerie vidéo ou le visiteur à accès à des reportages sur l'artisanat et le patrmoine local (ex : le fromage de Neufchatel, la fée de l'Asinerie, etc...), des pages consacrées aux musées et traditions locales, et une page consacrée aux activités et lieux à visiter sur laquelle on retrouve les adresses et sites internet des artisants locaux (brasserie, cidrerie, elevage escargot, fabrique de neufchatel, etc...). Les marchés et lieux où se procurer les produits du terroir sont également référencés sur le site de l'Office de Tourisme.De plus, des brochures sont consultables en lignes. Sur celles-ci, on retrouve une présentation des lieux à visiter, des artisants locaux, des produits du terroir. Des QR Code insérés dans ces brochures donnent des informations supplémentaires ou accès directement au site internet du lieu concerné.

L'agenda culturel de la ville est disponible sur 3 sites internet et 2 pages Facebook.Le site de la ville propose une rubrique "agenda" ou sont répertoriés toutes les manifestations et évènements de la commune. Lorsque ces manifestations approchent, elles figurent sur le fil-actu de la page d'accueil du site ou plus de précision sont données avec possibilité de télécharger des documents, notamment les programmes pour les festivals. Les 2 grands évenements de la ville "Juillet en Fête" et "Fête Brévière" possèdent leurs propres pages (ou mini-site pour "Juillet en fête" qui regroupent 5 manifestations) sur le site de la ville. Celles-ci sont accessibles à partir des QR Code présents sur les affiches pour les utilisateurs de Smartphone.Le guide des animations de l'été, distribué aux habitants, est téléchargeable et consultable en ligne.Le centre culturel possède son propre site et sa page Facebook dans lesquelles ont retrouvent toute la programmation et la possibilité de réserver sa place en ligne. Y ont lieu, la quasi-totalité des concerts, des pièces de théatre, et des spectacles de la ville. Le programme est consultable et téléchargeable en ligne, et peut être envoyer par SMS ou mail si l'on est inscrit à la newsletter.Le programme culturel est aussi disponible sur le site de l'office de tourisme, page agenda, billetterie pour le centre culturel, menu défilant sur la page d'accueil lorsque l'évènement approche ainsi qu'une information par mail lorsqu'on est inscrit à la newsletter. Une page facebook met en avant également ces manifestation.Enfin, dernier outil numérique d'information, le panneau lumineux, qui annonce également les évènements culturels de la ville.

La ville dispose d'un centre culturel dans lequel se déroule la très grande partie des animations culturelles de la commune. Il dispose de son propre site, dans lequel on retrouve l'agenda de toutes les manifestions qui s'y déroule. Une page facebook existe également pour ce centre.Le site de la ville dispose d'un onglet "culture et loisirs" où l'on retrouve l'agenda de toutes les manifestations de la commune, le programme du cinéma, les animations organisées par la ville, les principaux rendez-vous musicaux et de spectacles. On retrouve dans la rubrique "vie associative" la présentation des associations culturelles avec leurs coordonnées. Le fil-info de la page d'accueil informe des évènements culturels à venir.Le site dispose d'un lien permanent vers le site du centre culturel.L'Office de Tourisme propose également l'agenda des principaux évènements et envoi sa newsletter chaque semaine dans laquelle on retrouve l'agenda des manifestations culturelles à venir.Sur la page d'accueil, on retrouve un onglet "cette semaine" avec une bandeau défilant des principaux évènements à venir

La ville de Forges les Eaux à une forte vocation touristique. Pour cela, elle doit mettre en avant ces atouts touristiques et son riche patrimoine.C'est pourquoi le site de la ville propose une galerie photos et des vues aériennes, et le site de l'Office de Tourisme complète celui de la ville en proposant des vidéos, d'autres photos, des fonds d'écran et propose une visite commentée des principaux lieux via l'outil internet dans sa rubrique "découvrir". L'office dispose meme d'une boutique de produits dérivés.Sur la galerie photos du site de la ville, on peut accéder à des vues grands formats d'un simple clic.Des photos aériennes de la ville sous la neige prises depuis un ULM seront prochainement mis en ligne.

Forges les Eaux est une station classée de tourisme et dispose d'un office de tourisme de catégorie 1 ***.La ville dispose de nombreux atouts touristiques, notamment un casino (le second le plus proche de Paris après celui d'Enghien) qui englobe également un spa, un golf, plusieurs hôtels sous l'appelation Domaine de Forges, un centre culturel qui accueille des artistes de renommé nationale, un VVF Villages, et plusieurs atouts touristiques comme la piscine municipale, l'avenue verte qui relie Londres à Paris et qui est emprunté chaque année par de nombreux touristes, et un environnement chaleureux avec un lac entouré d'un bois et un riche patrimoine culturel et artisanal.Forges à obtenu de nombreux labels : Ville Fleurie, station verte, plus beaux détours de france, famille plus...et villes-internetPour mettre en valeur notre territoire, la ville dispose en plus du site municipal, d'un site pour le centre culturel et d'un site pour l'office de tourisme. Ce dernier, complète les deux autres et à pour vocation de mettre en valeur le patrimoine de la ville et d'informer le visiteur.Il est traduit en 5 langues et propose de nombreuses pages consacrées à la découverte du patrimoine et de l'artisanat local, des photos, des vidéos, la liste des bonnes tables et hébergement, les animations et pour le côté pratique la possibilité de réserver une chambre et une place pour un spectacle au centre culturel ainsi que de télécharger les brochures en ligne.L'office de tourisme est présente sur les réseauxx sociaux Facebook, Twitter, Trip Advisor et FlickrLe site de la ville possède également quelques pages consacrées à la découverte du territoire, historique, galeries photos, accès, vue du ciel...

Le site de l'Office de Tourisme propose sur son site internet de découvrir la ville et son patrimoine. On y trouve une galerie vidéo qui nous permet de partir à la découverte des artisants et producteurs locaux, de découvrir la ville et son patrimoine et les activités à pratiquer. L'office de tourisme à également une galerie photos sur Flickr, des vidéos sur You tube et bien entendu de nombreuses photos sur son site.On trouve dans les brochures, téléchargeables sur le site de l'office de tourisme, des QR Code insérés sous la présentation d'un prestataire touristique, ceux-ci renvoi directement au site de ce prestataire ou à une présentation plus détaillée de celui-ci. A noter que l'Office propose une découverte de la ville en vidéo sur Ipad ainsi qu'un historama de 40mn en vidéo.De nombreuses photos sont présentent également sur le site de la ville dont une galerie photos. La page d'accueil du site est un patchwork de photos, évoquant la vocation touristique de la commune.

La ville et ses 2 partenaires qu'elle finance (le centre culturel et l'Office de Tourisme) possèdent chacun un site internet.3 sites sont donc présents sur la toile pour présenter notre commune et ses atouts touristiques.Ces 3 sites sont complémentaires les uns des autres et répondent chacun à un besoin différent.Le site de la ville propose des informations axées sur la vie quotidienne des gens et la vie locale en générale, celui de l'Office de Tourisme donne des informations pratiques aux visiteurs et un aperçu du patrimoine et des activités à faire dans notre commune, enfin le centre culturel, qui accueille des grands noms du spectacle, de la chanson ou du théâtre, permet à chacun de consulter le programme, de réserver sa place et d'avoir des informations pratiques dans le domaine culturel.De plus, le centre culturel et l'office de tourisme sont présents sur Facebook. L'Office est également présent sur Twitter, Trip Advisor, You Tube, Instagram,  Pinterest. Forges est jumelée avec 3 villes (Heathfield, Battice et Wennigsen), des pages spéciales sur ces commune sont présents sur le site de la ville avec liens vers leurs sites.

L'Espace de Forges, centre culturel de la ville qui accueille tout au long de l'année des spectacles et concert avec des artistes de renommés national, a mis en ligne récemment un tout nouveau site internet.On y retrouve toute la programmation à venir, les séances de cinéma, toutes les infos pratiques, un espace pro, et la possibilité de réserver ses places en ligne. L'espace disposait déjà d'une page facebook accessible depuis ce site, et il est possible en s'inscrivant la newsletter de recevoir par mail ou sms les derniers infos du centre culturel, ainsi que de connaitre la disponibilité des places pour un spectacle.

La page d'accueil du site de l'Office de Tourisme propose une géolocalisation avec google Maps. En cliquant sur la carte, on accède à Street View et à de nombreuses photos de la ville.Le site du centre culturel propose une géolocalisation par Google Maps.

Les élus et agents de la ville et les représentants de l'Office de Tourisme ont rencontré dernièrement un prestataire afin de mettre en place un projet de nouveau site pour chacune de ces structures.Le but étant de mettre ces sites au diapason de ce qui se fait actuellement, de les redynamiser et d'accroitre la présence sur les réseaux sociaux.Ces deux sites seront distincts du fait des missions différentes des deux structures, mais permettront aux habitants ou aux visiteurs de trouver plus facilement l'information qu'il souhaite et de passer d'un site à un autre très facilement.Outre le nouveau site, la ville songe à avoir son application pour smartphone, et de nouveaux panneaux d'affichage sont à l'étude.

Le site de la ville propose périodiquement de télécharger le dossier d'inscription au centre de loisirs et informe également les habitants sur les dates d'inscriptions et les modalités d'accès à ces centres.Le service jeunesse et sports de la ville communique les informations qui sont mis en ligne immédiatement.Dates d'ouverture et de clôture des inscriptions, type de centres (CLSH, séjour été, séjour ski, sorties juillet....) et propose le téléchargement en fichier PDF du dossier complet à retourner pour valider l'inscription.On retrouve cette information sur la page d'accueil du site dans le fil info, ainsi que sur la page "jeunesse" du site internet.Actuellement un dossier pour les vacances de la toussaint est téléchargeable en ligne.

Sur le site de la ville, une page Jeunesse est consacrée essentiellement aux activités périscolaires de notre commune.On y retrouve une présentation du Service Jeunesse et Sports et du centre de loisirs avec leurs coordonnées, le programme des actions (envie de sport, séjours...), et les dossiers d'inscriptions à télécharger en ligne.Une page "Petite enfance" est également disponible sur laquelle on retrouve une présentation et les coordonnées et informations nécéssaires de la halte-garderie.

Des formulaires sont disponibles en téléchargement sur le site de la commune. Plus besoin de se déplacer ou de téléphoner.Ainsi les horaires des transports scolaires ou les inscriptions au centre de loisirs sont disponible directement depuis notre site internet

Le site de la ville dispose d'une rubrique "culture et loisirs" dans laquelle ont peut trouver toutes les informations pratiques sur les loisirs et les activités sportives de la ville.Une rubrique agenda est présente sur le site. Cette rubrique répertorie tout ce qui se passe dans la ville durant 1 an. Elle comporte également une page plus complète sur les évènements proches à venir sur une période de 15 jours. (de la meme maniere que la page d'accueil avec son fil info)On trouve également une page spéciale sur la piscine municipale avec les horaires et tarifs de celle-ci, et les coordonnées. Pour les turfistes, la page hippodrome les informent des grandes dates à retenir et des principales animations de l'hippodrome.Une page "Sports" est également présente sur le site de la ville, dans laquelle ont retrouvent les principaux évènements sportifs à venir ou passé, des liens vers les sites officiels, ainsi que toutes les coordonnées du service jeunesse et sports et un lien vers la page des associations sportives ou chacun trouvera les coordonnées et info du sport qu'il souhaite pratiqué.Sur certaines associations, un lien a été crée vers les sites des fédérations ou ligues régionales ainsi que sur certaines pages de résultats sportifs mis en lignes par ces memes organismes.

Plusieurs outils de communication et de diffusion d'informations sont utilisés par la ville et ses partenaires.Pour la ville : QR code sur tous les documents (publications, affiches) qui renvoi au site de la ville ou aux programmes des manifestations.Informations envoyées par mail uniquement aux élus et acteurs locaux ainsi qu'à la presse.En plus, la ville dispose d'un panneau lumineux d'information et d'un site.L'Office de Tourisme ajoute également sur tout ces documents un QR Code. Certains de ceux-ci renvoi à une présentation détaillée d'un prestataire. Elle offre la possibilité de s'inscrire à une newsletter et un agenda via son site et envoi également chaque mois sa newsletter professionnelle. Le centre culturel propose également une inscription à une newsletter via son site internet, qui permet d'être averti des prochains spectacles. Envoi de SMS possible pour informer de l'ouverture d'une réservation ou du nombre de places restantes.

Sur le site de la ville, possibilité de télécharger de nombreux documents de la vie quotidienne pour les habitants : Bulletin d'inscription au centre de loisirs, livret du service d'aide à domicile, documents d'urbanisme, horaires des transports scolaires et des transports desservant la commune, publications municipales, plan de la ville, programme des fetes de juillet, information évènementiel (Tour de Normandie, spectacles...), guide des associations. En projet, la dématérialisation des documents d'état-civil.sur le site de l'Office de Tourisme, il est possible de télécharger toutes les brochures sur la commune.Possibilité de télécharger le programme du centre culturel sur le site de celui-ci

Une page "emploi" et une "solidarité" ont étés créés sur le site de la ville. Sur la page "emploi", on trouve les coordonnées du Pole Emploi qui se trouve dans notre ville, ainsi que les horaires d'ouverture et le lien vers le site de celui-ci. Pour les jeunes, il y a les coordonnées de la mission locale.La page "solidarité" donne la liste de toutes les structures ou associations à caractère sociales avec coordonnées et horaires, ce qui simplifie les démarches des habitants en difficulté.

Afin d'avoir un aperçu direct sur l'actualité de la commune, un fil info a été intégré à la page d'accueil du site internet (2eme page du site, la 1ère étant un patchwork d'images), en dessous de l'éditorial du maire.Ainsi, le visiteur du site prend connaissance directement de l'actualité principale de la ville. On y retrouve les animations de la ville, les horaires des permanences, l'actualité des partenaires de la ville (UCA, OTSI, Centre culturel...), les grands évènements, des messages des services municipaux, les dossiers à télécharger, les mises à jour du site...l'internaute sait tout de suite ce qu'il se passe dans la ville. Date, heure et lieu de l'évenement, présentation, photo, contact, lien vers le site de l'organisateur.....l'information est avant tout mise en avant et actualisé régulièrement.

L'office de tourisme propose sur son site internet un classement des activités par critères.Activités gratuites ou payantes, à faire par temps de pluie, activtés pour handicapés, ou labellisé famille plus, activités eco responsables.Il y en a pour tous les gouts.

L'information concernant la santé et très présente sur le site de la ville.Une page "Santé" est présente sur le site dans laquelle on retrouve un annuaire de tous les praticiens locaux, des pharmacies, cabinets de soins, ambulances, les numéros d'urgence ainsi que les medecins PMI.Les associations de santé sont également répertoriés sur notre site dans la rubrique "Vie Associative" Lorsqu'une association organise une réunion de prévention, (ex : cette année sur le dépistage du cancer du sein), l'information est aussitot disponible sur la page d'accueil du site internet.

La ville à mis en place cette année (2013) un système d'envoi d'informations ou d'invitations par mail auprès des élus et acteurs locaux.Auparavant les invitations étaient envoyées par voie postale.Un relevé de toutes les adresses mails du conseil municipal et des différents acteurs locaux à été effectué, et grace à la collaboration entre le service communication et le secrétariat du maire, ces envois se font dorénavant par mail.ainsi, les élus ou les acteurs locaux équipés de Smartphone reçoivent ces informations sur leur mobile et de manière instantanée.

Avec la mise en ligne récente du nouveau site de la ville, les séniors ont un accès simplifié à l'information et peuvent directement obtenir des renseignements sans avoir à se déplacer.

La ville s'est doté en décembre 2012 d'un nouveau panneau lumineux d'information. Ce nouveau panneau plus visuel et graphique a pour objectif d'informer le plus grand nombre de personnes, résidents ou touristes, sur les activités, les animations, tout simplement sur la vie de Forges les Eaux. Ce nouveau panneau lumineux a pour objectif d'améliorer la visibilité de la communication de la ville.D'une hauteur de 1,52m sur 1,80m de large, fixé sur un mat de 2,3m, il aura une portée de visibilité et de lecture de 80m.Le panneau est personnalisé avec le nom de la ville et son logo retro éclairé mais également avec des images qui le rendent encore plus attractif.

Sur la page "jeunesse" du site de la ville, vous trouverez toutes les informations pratiques sur les loisirs et vacances proposées par la commune et la com-com et selon la période vous pouvez télécharger le dossier d'inscription aux centres.Cela concerne le CLSH, les opérations type "envie de sport", les centres pour les petits, les sorties vacances été et hiver.

Une page consacrée à la solidarité à été créé sur le site de la commune, afin que chaque internaute puisse trouver les informations pratiques et l'aider dans ses démarches.On y trouve les informations pratiques du CCAS, la liste des associations de solidarité et d'insertion, les horaires des permanences, les informations du centre social, etc...tout à été fait pour simplifier les démarches des habitants dans le domaine de la solidarité.La page "Services" reprend aussi certaines de ces informations.

Des pages spéciales "Droits et Démarches" sont accessibles depuis le site de la commune. Toutes les personnes ont accès à une information précise et actulaisée sur les démarches à faire pour obtenir des papiers ainsi que sur les détails de conservation des papiers.Les demandes d'état civil ou de carte d'identité sont facilitées par un lien mail direct vers la personne concernée.

Depuis 3 ans, la ville n'a cessé de renouvelée ses outils de communication et ses moyens dans le domaine du numérique. Le budget communal se réduisant chaque année, la ville à dû multiplier les appels d'offres pour obtenir les meilleurs prix, tout en ayant des outils de communication performant et au diapason de ce qu'il se fait aujourd'hui. En plus du développement numérique, les agents ont aussi changer leurs méthodes de travail, ce qui a permis de faire des économies d'argent public.Le développement du mail, et l'équipement en smartphone des élus et de certains agents ont permis notamment de faire des économies sur le papier, les consommables imprimantes et sur les envois par courrier. Dorénavant, les invitations, ordre de service ou l'agenda du maire sont envoyés par mail.La ville a revu tout son parc copieur, en remplaçant 4 imprimantes jet d'encre par une imprimante numérique multifonction connectée en réseaux. Des économies d'impression ont ainsi étés faites.Le site web a été refait et des documents peuvent être télécharger en ligne, notamment la revue municipale (100 pages) que beaucoup de personnes n'habitant pas Forges nous demandait. Dorénavant, ils peuvent la télécharger et cela fait une économie d'envoi et d'impression du document pour la ville. Il en va de meme pour d'autres document administratifs.La ville continue à travailler avec ses prestataires pour baisser les couts tout en améliorant la qualité de service.

Le nouveau site de la ville a été mis en avant dans la presse locale, découvrez en pièce jointe les 2 articles de presse qui lui ont étés consacrés.

Afin de répondre à des nombreux besoins et de faciliter la vie des habitants et des visiteurs, la ville a décidé de refaire intégralement son site internet. Celui-ci a entièrement été réalisé en interne par le Service Communication.Nouvelle présentation, navigation simplifiée, nouveaux liens, plus de photos, liens directs avec les acteurs locaux (UCA, OTSI, centre culturel...), mise en avant des informations municipales et des manifestations grâce à la création d'un fil info, documents téléchargeables en ligne, tout à été fait pour simplifier la vie des habitants et des visiteurs de la ville.La nouvelle navigation permet un accès facile et direct à l'information recherchée, la ville a voulu avant tout que les personnes ayant des difficultés avec Internet puissent être à leur aise avec cet outil.La ville a souhaité également mettre en avant les acteurs locaux, les associations et les organisateurs de manifestation. Ainsi, les associations disposent de leur propre page, et des pages d'informations sur les animations de la ville sont créer dès que cela est possible (ex : juillet en fête, fête brévière...). Sur le fil info de la page d'accueil, des liens sont crées vers les affiches et programmes des évènements. Des documents d'inscriptions sont téléchargeables selon les animations.Le site se décline en 5 grandes parties : - L'une est dédiée à toutes les informations municipales (présentation des élus, publications consultables en ligne, présentation et coordonnées des services municipaux, explication des démarches à effectuer...)- La seconde partie est dédiée à la présentation de toutes les associations locales, qui disposent chacune de leur propre page- La 3ème partie concerne plus les habitants de la commune qui y trouve toutes les informations dont ils ont besoin (horaires déchetterie, transport, adresses santé, numéros utiles, service, education...)- La 4ème partie permet de découvrir avant tout du patrimoine et de la richesse de la commune à vocation touristique (Galerie photos, jumelage, histoire...)- La 5ème partie enfin est plus axé sur la culture, les sports et les loisirs. On y retrouve l'agenda de l'année, les animations, le cinéma, les spectacles, mais aussi toutes les informations sur la piscine municipale, l'hippodrome, les complexes sportifs et les salles polyvalentes de la ville.Durant la même période, le centre culturel à mis en place également un nouveau site, de même que l'Office de Tourisme, prouvant les efforts de la commune dans le domaine des TIC.

Le site de la ville s'est enrichi d'une page spéciale consacrée entièrement au numérique dans la ville.Suite à l'évolution des nouvelles technologies d'information et de communication, au développement de projets numériques par la ville et ses partenaires locaux et à la labellisation Villes-Internet @@@ obtenu l'an dernier, la ville a souhaité mettre en avant et informer ses habitants des projets réalisés en matiere de TIC avec la création d'une nouvelle page spéciale accessible directement depuis la page d'accueil du site.On retrouve sur cette page les labellisations, des informations sur l'espace public internet, les nouveautés des sites de la ville, de l'OTSI et du centre culturel, les liens facebook, les nouveautés réalisés, notamment les QR Code, des renseignements sur le Wi-Fi dans la ville et sur le nouveau panneau lumineux qui sera installer courant octobre.

Les spectateurs ou les visiteurs du site de l'espace Jean Bauchet, centre culturel municipal, ont la possibilité de laisser un commentaire et de laisser leurs avis sur le site. Cela permet au centre culturel d'avoir des retombées par rapport aux spectacles qu'ils ont proposés et de connaitre également les souhaits des personnes en terme de programmation. Ils arrivent que les internautes répondent également à un message laissé.

Parmi les projets du centre culturel Jean Bauchet soutenue par la ville figurent le paiement en ligne des billets de spectacles, un compte Twitter, et une solution everywhere qui consiste à avertir par SMS les abonnées de la disponibilité de places pour les spectacles.

La ville disposait d'un panneau lumineux d'information sur la place Brévière (face à la mairie), celui-ci étant devenu vieillissant, la ville à décidé de le remplacer par un beaucoup plus moderne, le "ADONIS" de l'entreprise Lumiplan. Ce nouveau panneau à de nouvelles fonctions par rapport à l'ancien, il est plus graphique et on peut y insérer un visuel.Le panneau d'information lumineux donnent beaucoup d'information aux habitants : permanence du maire et des divers services, horaires et infos des associations, infos évènementiels, horaires de la piscine, inscription centre de loisirs, lieu d'accès internet, infos ponctuelles comme les dongs du sang, les opérations commerciales, les permanences d'associations ou d'administrations extérieurs, le retrait de colis de noel des anciens, les transports scolaires, les évènements des écoles, etc....Tous les habitants de la ville trouveront sur ce panneau une information qui les intéresse. Ce panneau est visible de tous, et bien exposé en plein centre ville.En modernisant son panneau lumineux, la ville à voulu avant tout mieux informer les habitants et mettre plus de contenu dans les messages.

Le Centre Culturel Jean Bauchet à mis en place une charte de confidentialité sur son site internet.

Afin d'améliorer le fonctionnement et la collaboration entre les services, la mairie à revu complètement l'organisation de sa téléphonie. Plus qu'un seul opérateur au lieu de deux, des élus et des agents sont désormais équipés de mobiles type Smartphone qui leur permet d'avoir accès à leurs mails et aux infos du site internet sans être dans un bureau et possibilité pour certaines personnes d'envoyer des photos. (ex : le directeur des services techniques peut prendre avec son smartphone une photo depuis un chantier et l'envoyer à l'adjoint aux travaux ou au maire pour avoir leur avis immédiatement)

Le Service Communication de la ville est désormais accéssible aux personnes à mobilité réduite grâce à un Elévateur pour Personnes à Mobilité Réduite (EPMR).Beaucoup d'acteurs locaux ou d'élus se rendent au service communication afin de réaliser des documents d'informations, d'imprimer des documents ou pour avoir accès à des informations sur Internet. Celui-ci se trouvant au 2ème étage, ce n'était pas évident pour certains présidents d'associations ou d'élus très agés ou pour des personnes handicapés de manière temporaire par une fracture ou une entorse de s'y rendre. La ville a donc fait des travaux pour s'équiper d'un EPMR afin que ces personnes puissent accéder à ce service.

L'école primaire de la ville disposant d'une salle informatique et donc d'une connexion internet, a mis en place une charte des bons usages de l'internet pour prévenir les élèves des dangers du net et de les sensibiliser à la sécurité.Les élèves doivent signer et approuver cette charte pour pouvoir surfer sur le net.

Le site internet de l'espace Jean Bauchet, centre culturel de la ville est désormais accessible aux terminaux mobiles de type Smartphone. Il permet ainsi à ces visiteurs de pouvoir avoir le programme culturel de la ville et de réserver leurs billets pour les spectacles.

L'espace Jean Bauchet, centre culturel soutenu par la ville de Forges les Eaux propose sur son site internet des informations de géolocalisation.Ainsi l'internaute qui veut aller voir un spectacle, peut calculer son itinéraire, connaitre son parcours depuis le site internet pour se rendre au centre culturel.

L'école primaire de la commune dispose d'une salle informatique composée de 12 postes reliés au réseau haut débit.Les élèves sont ainsi formés aux NTIC et à l'internet et ont accès à de la documentation en ligne.La ville assure la maintenance des postes par l'intermédiaire d'un prestataire et doit prochainement installer de nouveaux cablages afin que les classes puissent disposer d'un poste relié à Internet sur le réseau de l'école.

Le centre culturel Jean Bauchet propose de s'inscrire à une newsletter depuis son site internet afin d'avoir en avant première les nouvelles programmations sur son ordinateur ou sur son smartphone.Le centre culturel à pour projet d'envoyer des infos par SMS aux abonnés de la newsletter leur permettant de connaître les places restantes pour les concerts ou spectacles.

Le site de l'espace Jean Bauchet, centre culturel de la ville, dispose d'un espace protégé par mot de passe réservé aux professionnels.

L'espace Jean Bauchet, centre culturel soutenu par la ville de Forges les Eaux a entièrement refait son site internet afin de répondre à des nouveaux besoins et de faciliter l'accès culturel à ses visiteurs vial es outils numériques.Ce centre culturel, qui accueille des stars de la musique ou du théâtre de renommé national (Souchon, Lama, Zazie, Anémone, Guybet.....) se devait de se mettre au diapason des NTIC.Ainsi ce site est adapté au terminaux mobiles, ont peut y acceder grâce à un QR Code, on peut s'inscrire à une newsletter en ligne, avoir des infos de géolocalisation et bien entendu consulter tout le programme en ligne ainsi que'une galerie photo.Un espace Professionnel est disponible en ligne ainsi qu'une charte de confidentialité.

L'espace Jean Bauchet, centre culturel de la ville, met désormais son QR Code sur ses affiches afin que les personnes équipées de Smartphone puissent accéder à l'information culturelle de la ville.

L'école primaire de la ville disposant d'une salle informatique et donc d'une connexion internet, a mis en place une charte des bons usages de l'internet pour prévenir les élèves des dangers du net et de les sensibiliser à la sécurité.Les élèves doivent signer et approuver cette charte pour pouvoir surfer sur le net.

Les grandes fêtes de la ville disposent de leurs propres pages sur le site de la commune.Un mini-site est mis en ligne sur le site de la ville pour "Juillet en Fête" qui regroupent 5 animations qui ont lieu tout au long du mois de Juillet, ceci afin que chacun puissent obtenir tous les programmes des manifestations et cela permet à la commune de mettre en avant ces animations.Le guide des animations de l'été est lui aussi consultable et téléchargeable en ligne.L'autre grande manifestation, la "Fete Brévière" (fête patronnale) à également sa propre page avec tout le programme des 3 jours de fête.

Le centre culturel Jean Bauchet soutenu par la ville est désormais sur facebook.Rejoignez le réseau des forgions et retrouvez toutes les dates des spectacles de l'espace Jean Bauchet

L'école primaire de la commune dispose d'une salle informatique composée de 12 postes reliés au réseau haut débit.Les élèves sont ainsi formés aux NTIC et à l'internet et ont accès à de la documentation en ligne.La ville assure la maintenance des postes par l'intermédiaire d'un prestataire et doit prochainement installer de nouveaux cablages afin que les classes puissent disposer d'un poste relié à Internet sur le réseau de l'école.

La Revue Municipale est un bulletin d'information de 100 pages sur la commune et distribuée à tous les habitants 1 fois par an. On y retrouve un bilan de l'année en photos et toutes les informations relatives à la vie de la commune, ainsi que toues les numéros et adresses utiles.La ville à mis en ligne sa nouvelle revue pour permettre aux habitants de la télécharger et de l'avoir sous forme numérique. Depuis 2007, la ville met en ligne tous les ans sa revue municipale et une page d'archives de la revue est disponible en ligne pour les précédentes éditions

La ville développe et réalise en interne tous ces projets numériques sans faire appel à un prestataire extérieur.Les 2 agents du Service Communication ont ainsi réalisé eux memes le site internet, reparametrer toutes les boites mails des élus et des services, et ils assurent également le suivi informatique, téléphonique et technique auprès des élus et des différents services.Ils continuent de développer des projets afin de se mettre au diapason des smartphones et des nouvelles technologies, ainsi cette année a été mis en plce le QR Code sur les affiches. Des formations sont prévues pour ces 2 agents afin d'aliorer leurs compétences.

Le site de la ville publie les informations du syndicat des transports scolaires (géré par la communauté de communes), et informe les parents sur les horaires des cars ou lorsque cela est nécéssaire, lors d'intempéries par exemple.Ainsi, à chaque rentrée des classes, les horaires de toutes les lignes de cars scolaires du canton sont publiés et téléchargeables.L'hiver dernier en raison de la neige, les perturbations, les changements d'itinéraires ou le non passage des cars étaient annoncés sur le site de la ville.

Afin de faciliter la vie des habitants et d'éviter à ceux-ci d'avoir à se déplacer ou à téléphoner, les différents services de la ville proposent des documents à télécharger.Ainsi pour les vacances de la Toussaint, il est possible de télécharger directement à partir de la page d'accueil du site, le dossier d'inscription complet pour le Centre de Loisirs.Certains autres documents sont également téléchargeables comme le livret d'accueil du Service Aide à Domicile ou les documents d'urbanisme.

Les horaires des transports scolaires sont téléchargeables sur le site de la ville depuis la page d'accueil et également sur les pages transports et education du site.Ces horaires sont mis en ligne en aout, bien avant leur publication dans la presse ou leur affichage en mairie.

La Communauté de Communes n'ayant pas de site Internet, la ville de Forges, par son site, relaie les informations et met en ligne les documents de celle-ci quand cela est nécéssaire.Ainsi, un partenariat s'est installé entre la ville et la communauté de communes dans l'intérêt de tous. Les habitants du canton ont accès à l'information par l'intermédiaire du site de la ville.La com-com gèrant les transports scolaires, la ville à publié toutes les informations et mis en ligne en consultation ou téléchargement les fiches horaires des cars. Il en a été de même pour les portages de repas à domicile.

L'Office de Tourisme à créer plusieurs QR Code, ceci afin de répondre à l'évolution des NTIC et d'enrichir ses moyens de communication et d'information.Ainsi, sur tous les documents de l'Office de Tourisme, vous retrouvez un QR Code. Celui peut vous renvoyer soit à la page Facebook, soit au site Internet.Site qui sera bientot adapté pour terminaux mobiles.

L'Office de Tourisme propose à ses abonnés et à toute personne s'enregistrant sur son site un abonnement hebdomadaire à la newsletter et un abonnement mensuel à la lettre professionnelle.Cela permet d'avoir de nombreuses informations sur les animations de la commune et sur l'actualité touristique en général.

L'Office de Tourisme est désormais présente sur les réseaux sociaux et notamment Facebook.Retrouvez toute l'actualité de la ville et rejoignez la communauté des habitants de Forges sur :http://www.facebook.com/Forgestourismehttp://www.forgesleseaux.fr/numerique.html

La météo à 5 jours est désormais disponible sur la page d'accueil du site de la ville.

Une employée de l'Office de Tourisme a suivi une formation et est devenue Animatrice Numérique de Territoire.ce nouveau métier, assuré par l'Office de Tourisme, en partenariat avec la ville, permettra d'accompagner les professionnels locaux dans la longue marche de l'Internet.L'ANT pourra ainsi animer des atelier de sensibilisation, former les prestataires dans la réalisation de site internet ou de blog, leur permettre d'être présent sur les réseaux sociaux comme facebook ou Twitter, surveiller les avis des consommateurs publiés sur le web et qui concernent les établissements du secteur. Un double objectif : éviter la fracture numérique dans le tourisme et rester compétitif !

Le site internet de l'Office de Tourisme fera "peau neuve" très prochainement, ceci afin de répondre à l'évolution des NTIC et de permettre à ses visiteurs d'avoir un accès plus large à l'information touristique et de la commune. Il sera par exemple adapté aux smartphone.

L'Office de Tourisme propose à ses visiteurs de visionner une vidéo d'une quarantaine de minutes sur l'histoire de la ville dans un espace baptisé Historama.

Des vidéos sont disponibles sur le site de l'Office de Tourisme afin de découvrir le patrimoine de la ville.

Les guides et brochures de l'Office de Tourisme sont consultables et téléchargeables sur leur site internet.Cela permet aux visiteurs d'imprimer eux mêmes leurs documents sans avoir à se les faire envoyer par l'Office et d'avoir l'information qu'ils souhaitent de manière plus directe.

L'Office de Tourisme, soutenu par la ville met à disposition du public dans son Espace Internet, une tablette numérique Ipad qui leur permet de découvrir la ville en images, de consulter la météo ou même d'accéder à Internet.