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L'arrivée des smartphones et des notions de mobilité a interpellé les élus de Soissons, notamment pour améliorer l'interaction dans le rapport citoyen
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Les élus ont été formés à l'utilisation de la messagerie depuis un poste informatique extérieur au réseau de la collectivité.D'autre part, les élus sont tous équipés un téléphone de type smartphone (connecté à la messagerie)
Résultats
Proximité avec les citoyensRéactivité dans la transmission des demandesEn phase avec tous les publics