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Synthèse
Ouvert depuis 2007, le seul RSP de la Corrèze permet aux habitants de cette zone rurale de nombreuses démarches dans différents domaines (Emploi, habitat, famille, énergie, transport...). L'animatrice du RSP a recours à Internet pour l'ensemble de ces opérations.Depuis le 1er janvier 2015, le RSP a obtenu le label Maison des Services au Public puis en 2019 le label France Services et occupe un nouveau bâtiment en centre-bourg, plus fonctionnel et accueillant également l'Agence Postale Communale, les permanences de la Maison de l'Habitat et du Point Info Energie et bien d'autres.
Actions
Grâce aux animatrices , qui est ouvert tous les jours, et aux outils informatiques et numériques, les usagers peuvent bénéficier de nombreux services optimisés :Pôle Emploi : inscription, actualisation, suivi des dossiers, recherche des offres, télécandidatures, insertion CV sur espace personnel, transfert de mail avec la référente.CAF : espace personnel, impression de notification de paiement, recherche de formulaire en ligne; CPAM : consultation, remboursement, impression de documents;EDF : consultation des factures en lignes, gestion des contrats, souscription et résiliation;SNCF : Consultation des horaires, achat de billets en ligne;Bailleur social : suivi des logements disponibles sur le territoire, demande de logements , prédemande de passeport et CNI demandes de cartes grises ,permis de conduire....
Résultats
1009 demandes par an dont : - 40% pour l'emploi;- 35% pour les prestations sociales;- 20% pour l'habitat;- 5 % pour le transport.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accès simplifié et l'accompagnement aux aides et à la recherche d'emploi
- L'animation d'ateliers de création de CV et d'aide à la recherche d'emploi sur internet
