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Synthèse
Dans le cadre de la Gestion de la Relation Citoyen faciliter et simplifier les démarches des citoyens en leur permettant d’effectuer des téléservices en ligne et de suivre leurs demandes écrites, téléphoniques, physiques, électroniques, ...
Actions
Chacune et chacun peut créer son compte citoyen et bénéficier d’un accès direct à différents services en ligne : inscription scolaire, pré-inscription accueil périscolaire, reservation cantine, annulation et rajout de repas de cantine, réservation de salles municipales, Etat-civil, paiements en ligne, réclamations/suggestions.
Des services qui seront complétés au fur et à mesure notamment prochainement avec la mise en place d'un portail citoyen à destination des associations.
Des services qui seront complétés au fur et à mesure notamment prochainement avec la mise en place d'un portail citoyen à destination des associations.
Résultats
Plus de 600 comptes ouverts et actifs dès la première année d'existence. 3000 comptes environ
Liens
portailcitoyen.rivedegier.fr
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
