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Synthèse
Face aux nombreuses demandes des aînés en difficulté, qui se sentent complétement « dépassés », le service animation du CCAS a décidé d’organiser des sessions de découverte et de sensibilisation informatique. Les ateliers sont encadrés par des bénévoles.
Actions
Deux bénévoles, un retraité et une jeune personne, offrent de leur temps et de leurs compétences pour dispenser des cours informatiques aux personnes novices ou presque dans ce domaine.
L’idée est de dédramatiser l’utilisation et l’approche informatique en proposant un cursus de « base » permettant une pratique chez soi. Les recherches classiques sont expérimentées : recherches documentaires, internet, mappy, les pages jaunes, GPS, téléchargement de photos, classement, … Lors des séances sont alternées théorie et pratique.
Des stages de 4 séances de 2h hebdomadaires sont proposés dans un local équipé de PC et d’une imprimante. Les groupes sont composés de 4 à 5 apprenants pour un bénévole.
L’atelier a démarré en février 2015.
Résultats
10 sessions de 5 personnes, soit près de 50 retraités, ont suivi une formation depuis février 2015. À l’unanimité ils se disent satisfaits et se sentent en confiance grâce à la pédagogie des bénévoles et à la composition de petits groupes qui aident à développer l’entraide et la solidarité au sein d’une session. Ils se sentent progresser rapidement et sont plus sereins chez eux seuls face à leur ordinateur.
Ils apprécient la convivialité des séances et le fait de pouvoir, grâce aux conseils, communiquer avec leur famille et amis.
L’utilité des stages de découverte est bel et bien confirmée.
Ils apprécient la convivialité des séances et le fait de pouvoir, grâce aux conseils, communiquer avec leur famille et amis.
L’utilité des stages de découverte est bel et bien confirmée.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
