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Le dispositif de traduction pour les malentendants a l’Hôtel de Ville de Villeneuve d’Ascq
statut :en cours
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Un système de visio-interprétation pour les personnes malentendantes comprenant un ordinateur et un écran équipé d'une web cam, à l'hôtel de ville, permet d'accéder, via une connexion ADSL, à une plateforme d'interprétariat en LSF (langue des signes française). La personne sourde discute de visu avec l'interprète LSF qui retranscrit en parole la conversation en signes avec la personne valide, équipée d'un casque auditif.
Actions
La visio-interprétation a pour vocation d’améliorer l’accessibilité de la population sourde à l’information publique et citoyenne, à la formation et à l’emploi dans le cadre d’une démarche innovante fondée sur l’utilisation du numérique. La visio-interprétation permet d’élargir l’accueil au public sourd s’exprimant en Langue des Signes Française (LSF) grâce à un procédé d’interprétation à distance par Internet via l’ADSL, utilisant des interprètes diplômés soumis à des règles de déontologie très strictes garantissant la confidentialité de l’intervention, la neutralité de l’interprète, et le secret professionnel.
En mars 2007, à l’occasion de la Fête de l’Internet, la Ville de Villeneuve d’Ascq présente ce service aux habitants. Le produit actuel permet une connexion partout avec un identifiant. Nouveau prestataire depuis octobre 2016 : la société Elioz à Toulouse.
Les objectifs du dispositif :
• permettre l’accès aux services du CCAS et de la Mairie de Villeneuve d’Ascq, en communiquant avec l’ensemble des agents municipaux ;
• permettre l’échange avec le Maire et les élus.
Résultats
• L’accueil d’une personne sourde devient l’affaire de tous, et n’est pas seulement réservé aux personnes formées,
• Une meilleure compréhension des messages.
Pour faire connaître le dispositif, la Ville de Villeneuve d’Ascq dispose du soutien des associations au niveau local, la communication est importante.
À disposition de tous, en mairie de Villeneuve d’Ascq, du lundi au samedi midi.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
