Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
Une incitation à la participation citoyenne par des dispositifs numériques (maison des projets en ligne, jeux sérieux interactifs, éducation civique…)