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Synthèse
La ville de Beauvais a adhéré au portail national de demande d'actes.
Actions
- Adhésion au portail national ;
- les demandes sont établies par les internautes sur le formulaire du site national ;
- les demandes ainsi collectées sont transmises à la commune ;
- adaptation de l'organisation du service état civil pour prendre en compte ce nouveau média ;
- traitement habituel de la demande par le service.
Résultats
Beauvaisiens ou non, les internautes privilégient le portail national lorsqu'ils ne connaisent pas la démarche.
Liens
La page "état civil - formulaires en ligne" du site de la ville : https://www.beauvais.fr/votre-mairie/papiers-citoyennete-famille.html
Demande d'actes d'état civil sur le portail national : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N359
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- La co-production de services avec les services déconcentrés de l'Etat
