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Synthèse
Soucieuse d'offrir aux Beauvaisiens des moyens simples et pratiques pour gérer leur vie quotidienne d'usager, la ville a mis en place le système de paiement TIPI pour les prestations liées à l'enfance.
Mis au point par la Direction des Finances Publiques, le site de paiement en ligne TiPI - pour Titres Payables sur Internet - permet aux usagers de régler en ligne par carte bancaire les redevances et produits locaux, en toute sécurité.
Le site est ouvert 7/7 j et 24/24 h, permettant ainsi aux usagers de s'affranchir des contraintes d'accès à un guichet administratif.
Actions
Création d'une page dédiée à ce mode de paiement sur le site de la ville avec les explications utiles ;
- conception d'un formulaire pour la saisie des informations nécessaires à l'identification du paiement, avec mise en œuvre de webservices pour le transfert au site TIPI ;
- l'usager est dirigé vers le site TIPI pour la saisie sécurisée de ses informations bancaires ;
- tests poussés ;
- communication à destination des usagers.
Résultats
Les Beauvaisiens ont très vite adhéré à ce nouveau mode de paiement qui représente aujourd'hui près d'un tiers des paiements pour les prestations concernées.
Après seulement quelques mois, les paiements par internet représentent déjà plus de 10 % de la totalité des encaissements reçus par la trésorerie.
Liens
La page du site de la ville dédiée au paiement TIPI : http://www.beauvais.fr/votre-mairie/paiement-en-ligne-tipi.html
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
