Depuis plusieurs années, la Ville d’Aix-les-Bains s’est engagée dans une démarche d’innovation numérique. La carte Aix'Pass, le site internet www.aixlesbains.fr, le Wi-fi gratuit en ville et l'Espace public numérique ont été mis en place depuis 2009 notamment grâce au 1er sondage e-baromètre.Il a pour objet de recueillir les attentes et idées des Aixois, touristes, curistes, professionnels, associations... dans le but de développer des services Internet adaptés à leurs besoins.