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Synthèse
Dans le cadre de la mise en place d'une gestion électronique du courrier, l'ensemble du personnel de la collectivité a été formé sur le logiciel Kolok.
Actions
Une fois dématérialisés, les courriers papiers transformés en fichiers numériques sont distribués dans les différents services de la collectivité afin d'être traités. Les courriers nécessitant une réponse sont intégrés dans un circuit de validation puis de signature numérique jusqu’à l’envoi (dématérialisée ou imprimée) de celle-ci.
Résultats
Cette formation assurée en interne en partenariat avec le service informatique permet aux services d'assurer un meilleur suivi dans le traitement de leurs courriers.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
