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Synthèse
Depuis mai 2014, les familles ovilloises peuvent régler en ligne les prestations périscolaires depuis l'Espace Citoyen du site internet de la ville de Houilles.
Actions
L'Espace Citoyens est une plate-forme de services en ligne dédiés à la vie scolaire et périscolaire (inscriptions scolaires, cantine, accueils préscolaires), aux activités et animations jeunesse ainsi qu'à la petite enfance. En plus des inscriptions (réservations, annulations, etc.), elle permet désormais le paiement par carte bancaire des prestations périscolaires.
Résultats
L'objectif de ce nouveau service en ligne est de permettre aux familles de pouvoir gérer les paiements des prestations périscolaires en dehors des horaires d'ouverture du service des affaires scolaires, 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La sensibilisation et la formation des élus aux enjeux du numérique ( pourcentage des crédits formations, nombre de séminaires…)
