Assurer une présence sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) permet d’offrir au Pré Saint-Gervais l’image d’une ville au cœur de ses habitants, de leurs demandes, leurs envies, leurs intérêts. De faire du Pré une ville « humaine » et plus moderne. Les réseaux sociaux permettant une concaténation des demandes et questionnements des Gervaisiens, cela permettra très rapidement une amélioration de la communication institutionnelle, notamment par une mise en avant des informations les plus demandées sur le site de la ville. Twitter n’est pas un réseau social « banalisé ». Il est surtout investi par les 25/35 ans (et plus), de catégorie socio-professionnelle supérieure. On y trouve énormément de journalistes, pure players et influenceurs : un moyen rapide et facile pour les informer des projets et actualités de la ville. Twitter, en plus d’être relais des informations publiées sur le site, peut permettre de prévenir de manière quasi immédiate d’un problème sur la ville (fuite de gaz, grève de transports...) Le « retweet » permet de partager les informations émanant d’autres comptes, que ce soit de l’agglomération, du département, de la région, de personnes publiques liées à la ville, ou bien même d’habitants. Le partage peut ainsi être aussi bien une information institutionnelle que plus légère, comme une photo d’un Gervaisien mettant en valeur la ville.