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Synthèse
> Les Gervaisiens ont, depuis 2012, la possibilité d'effectuer un certain nombre de démarches en ligne : état civil, vie quotidienne, contacter un-e élu-e ou un service... Ils peuvent également avoir accès à un certain nombre de documents, comme ceux concernant le conseil municipal (ordre du jour, compte-rendu) ou les différents annuaires (associatif, professionnels de santé).
> A partir de janvier 2019, ces services seront plus nombreux (23 e-services en phase 1 et plus de 70 à terme en phase 2 de déploiement du nouveau site Internet) et accessible via un espace citoyen personnalisé.
Actions
La refonte du site internet de la Ville, en 2012, a été l'occasion pour la Ville du Pré Saint-Gervais de mettre en place une offre renforcée de démarches en ligne pour les citoyens. Dans l'Espace Citoyens : Demande d'actes d'état civil ; Demande de carte de stationnement ; Inscription au Plan canicule ; Inscription sur les listes électorales ; Recensement militaire et citoyen.
Sur notre site internet directement :
- Contacter un élu (ou un service)
- Formulaire d’inscription à la cérémonie d’accueil des nouveaux Gervaisiens
- Postuler en ligne à une offre d’emploi
- Inscription à une permanence du Point d’accès au droit
- Demande d’inscription dans l’annuaire des commerces et entreprises
- Demande d’inscription dans l’annuaire des associations
- Demande de carte de stationnement
- Pré-inscription aux séjours proposés par les accueils de loisirs et le service Jeunesse
- Demande de subvention pour les associations
- Procédure de location de salle (association et particulier)
- Inscription des commerçants/artisans au marché de Noël (depuis décembre 2013)
- Demande de rendez-vous à la permanence de la solidarité (depuis octobre 2014)
- Par le portail familles (cf initiative dédiée) :
- paiement en ligne des factures liées au service Education Facture numérique
- Messagerie privée (avec possibilité de joindre des documents)
- Annuaires :
- Des commerçants
- Des associations
- Des professionnels de santé
En 2019 les e-services seront regroupés dans un espace citoyen et plus nombreux (23 e-services en phase 1 et plus de 70 à terme en phase 2 de déploiement du nouveau site Internet proposés par la Ville et ses partenaires) et accessible via un espace citoyen personnalisé et facile d'accès.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
