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Synthèse
La Ville a choisi de privilégier, quand le contexte est favorable, les solutions libres pour ses outils métiers ainsi que pour l’infrastructure du Système d’Information de la DSI.
Actions
La DSI a déployé, en interne, différentes solutions métiers et de gestion du SI basées sur des produits Open Source.
La DSI, pour son propre fonctionnement, privilégie non seulement les serveurs Linux (distribution Ubuntu) mais utilise au quotidien les outils suivants :
• GLPI : gestion du pôle helpdesk avec suivi qualité des interventions, gestions des SLA (Service Level Agreement).
• OpenERP : gestion du fonctionnement du service : congés, stock, gestion de projet, refacturation des prestations dans le cadre de la mutualisation.
• Nagios : supervision du réseau et du SI
• SpagoBI : génération du tableau de bord de la DSI.
• Alfresco : gestion électronique de document mise en place pour la gestion des procédures internes de la DI.
• Solution open source php basée sur Symfony pour la carte de vie quotidienne Aix’Pass.
• LibreOffice (qui remplace Windows Office).
De surcroît, des solutions métiers sont déployés auprès des services municipaux :
• OpenElect pour la gestion des élections,
• OpenCourrier pour la gestion du courrier,
• OpenCimetière, etc.
En 2015, la Ville a mis en place l'outil open source Own Cloud pour permettre le partage de gros fichiers.
Open Mairie remplace Doodle pour se doter d'un outil personnalisé par la Mairie.
En début d'année 2016, la messagerie électronique est entièrement passée sous Zimbra.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- La sensibilisation et la formation des élus aux enjeux du numérique ( pourcentage des crédits formations, nombre de séminaires…)
- L'outillage du conseil municipal pour la préparation, la décision et le suivi de la politique publique (consultation des habitants en ligne avant délibération, retransmission des conseils municipaux en direct, permanence en ligne…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
