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Synthèse
Dématérialisation et Gestion électronique du courrier.
Actions
La Ville de Saumur dématérialise la majorité des courriers entrants ainsi que les processus de gestion associés.
Par courrier, il faut entendre courriers "papier", courriels, télécopies, notes internes.
La diffusion de la version dématérialisée des courriers est assurée par ce produit.
Via le progiciel mis en œuvre, la traçabilité du traitement des courriers est donc réalisée par l'intégration des réponses et des échanges.
Un système d'alertes a également été implémenté afin de prendre en compte les délais de réponses décidés au sein de la collectivité.
Résultats
La diffusion du courrier a gagné en rapidité et transversalité.
Une réduction importante du nombre de photocopies a été constatée.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- Autre
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
