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Synthèse
La Ville a choisi de privilégier, quand le contexte est favorable, les solutions libres pour ses outils métiers ainsi que pour l’infrastructure du Système d’Information de la DSI.
Actions
La DSI a déployé, en interne, différentes solutions métiers et de gestion du SI basées sur des produits Open Source.
La DSI, pour son propre fonctionnement, privilégie non seulement les serveurs Linux (distribution Ubuntu) mais utilise au quotidien les outils suivants :
• GLPI : gestion du pôle helpdesk avec suivi qualité des interventions, gestions des SLA (Service Level Agreement).
• OpenERP : gestion du fonctionnement du service : congés, stock, gestion de projet, refacturation des prestations dans le cadre de la mutualisation.
• Nagios : supervision du réseau et du SI
• SpagoBI : génération du tableau de bord de la DSI.
• Alfresco : gestion électronique de document mise en place pour la gestion des procédures internes de la DI.
• Solution open source php basée sur Symfony pour la carte de vie quotidienne Aix’Pass.
• LibreOffice : les services de la Ville utilisent désormais tous LibreOffice en remplacement de Windows Office.
Des solutions métiers sont déployées auprès des services municipaux :
• OpenElect pour la gestion des élections,
• OpenCourrier pour la gestion du courrier,
• OpenCimetière, etc.
En 2015, la Ville a mis en place l'outil open source Own Cloud pour permettre le partage de gros fichiers.
Open mairie remplace Doodle pour se doter d'un outil personnalisé par la Mairie.
En début d'année 2016, la messagerie électronique est entièrement passée sous Zimbra.
Fin 2016, un outil de gestion de la bibliothèque est envisagé.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
