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Synthèse
Le Portail familles de la ville est accessible via une interface avec le site de la ville. Il permet de payer les factures d'activités périscolaires (ateliers du soir, restauration, accueils de loisirs, accueils du matin et du soir), de consulter les menus de la restauration scolaire et le programme des ateliers. Chaque famille reçoit, avec sa facture, les identifiants pour accéder au portail familles.
Actions
Le portail familles est hébergé par Ciril. Mis en place en 2014, il permet aux familles de ne pas avoir à se déplacer pour payer leurs factures dues aux activités périscolaires. Un système de messagerie leur permet également de prendre facilement contact avec le service Education. Cela permet un suivi simplifié des demandes des familles.
Résultats
Le nombre de familles utilisant le portail familles est croissant depuis sa mise en place.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
