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Synthèse
Le CCAS a mis en place plusieurs actions pour lutter contre la fracture numérique et aider la population à travers des ateliers informatiques, ainsi que pour simplifier les démarches administratives. En 2023, le matériel mis à disposition a été renouvelé afin de faciliter sa prise en main par des publics souvent éloignés du numérique.
Actions
- ateliers à la cyberbase, notamment avec le service Animations seniors
- Accès libre à un ordinateur et une imprimante tous les jours au CCAS dans le cadre de la lutte contre la fracture numérique (renouvelé en 2023)
- inscription en ligne pour la Commission d'admission des places en crèche (via mon-enfant.fr)
- installation de tableaux tactiles dans les équipements petit enfance pour enregistrer les présences des enfants et diffuser des messages aux parents
- mise en place d'ateliers pour comprendre le site de la CAF et faire ses déclarations trimestrielles de revenus à l'attention des bénéficiaires du RSA
- Formulaire en ligne de demande de rdv auprès des élus en permanence de la solidarité
- partenariat du CCAS avec Emmaüs Connect pour permettre l'accès à du matériel et des abonnements à moindre coût
- ateliers pour mieux appréhender les sites du Pôle emploi et de la CAF pour les bénéficiaires du RSA
- Accès libre à un ordinateur et une imprimante tous les jours au CCAS dans le cadre de la lutte contre la fracture numérique (renouvelé en 2023)
- inscription en ligne pour la Commission d'admission des places en crèche (via mon-enfant.fr)
- installation de tableaux tactiles dans les équipements petit enfance pour enregistrer les présences des enfants et diffuser des messages aux parents
- mise en place d'ateliers pour comprendre le site de la CAF et faire ses déclarations trimestrielles de revenus à l'attention des bénéficiaires du RSA
- Formulaire en ligne de demande de rdv auprès des élus en permanence de la solidarité
- partenariat du CCAS avec Emmaüs Connect pour permettre l'accès à du matériel et des abonnements à moindre coût
- ateliers pour mieux appréhender les sites du Pôle emploi et de la CAF pour les bénéficiaires du RSA
Résultats
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- La co-production de services avec les acteurs associatifs du territoire
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des aides à l'équipement et des tarifs aménagés pour les publics en précarité
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- L'accès simplifié et l'accompagnement aux aides et à la recherche d'emploi
