Le blog a été conçu afin d'offrir une information ciblée suivant le profil de l'internaute.
5 types de profils, appelés "personas", ont été définis après une enquête client menée par l'Office de tourisme intercommunal.
Les articles du blog répondent aux besoins de ces 5 personas.
Dans chaque article, une offre complémentaire (guide, conseils…) est téléchargeable sur inscription. Cela permet de collecter le courriel de l’internaute.
La navigation sur le blog, les clics, téléchargements d’offre… sont enregistrés et permettent de faire un scoring par persona ce qui déclenche ensuite une communication automatisée (workflow) et adaptée.
En envoyant des articles ciblés, l'objectif est de conduire l'internaute à venir visiter la destination. Ainsi, la stratégie est de faire passer le visiteur d’un niveau de maturité froid à un niveau chaud dans la consommation de la destination (inconnus, visiteurs, leads, clients, promoteurs).