Les équipements nautiques et culturels de la ville de Villeneuve d’Ascq accueillent de nombreux usagers et le fonctionnement de leurs billetteries ne permettait plus d’offrir un accueil de qualité. Afin de répondre aux différentes problématiques, la Ville de Villeneuve d’Ascq a souhaité s’équiper d’un système de billetterie informatisée unifiée englobant les différents secteurs concernés sur un seul outil. 
Les deux centres nautiques de la ville ont un système de billetterie informatisée unifiée depuis juillet 2017. Suivront en avril 2018 l’équipement des cinq établissements culturels gérés par la ville. La réservation et l’achat en ligne seront possibles en septembre 2018 suite au développement d’un portail internet.

Bien entendu, la solution est conforme à la loi « Informatique et Libertés » et aux publications de la CNIL.

Les entrées dites « individuelles » (hors abonnements) et achetées en caisses donnent lieu à la délivrance d’un ticket de caisse papier sur lequel est  imprimé un CAB (Code à Barre) 2D. A terme, le ticket unitaire sera présenté par l’usager devant le lecteur de CAB qui déclenchera l’ouverture du portillon. Dans l’attente, le ticket est contrôlé manuellement par le personnel habilité. Les entrées dites « d’abonnements » sont gérées grâce à un support de type Carte à puce « sans contact », via le RFID.
La fréquentation journée est calculée par le logiciel.