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Synthèse
Passeport, carte nationale d’identité, certificats d’immatriculation (cartes grises) et de permis de conduire ou encore les déclarations de revenus… Désormais, ces titres de la vie courante des Français sont accessibles grâce aux procédures dématérialisées, via internet.
Si le recours aux procédures dématérialisées permet un gain de temps très significatif pour les usagers, les 300 points numériques en préfectures ou sous-préfectures ne peuvent pas répondre aux attentes de tous les usagers.
L'animateur multimédia du cybercentre accompagne donc les usagers dans leurs démarches en ligne, tout en respectant la confidentialité.
Actions
Le cybercentre dispose de 10 postes connectés. Il est ouvert en accès libre du mardi au samedi à l’ensemble des habitants. Il est d'ailleurs accessible aux personnes à mobilité réduite.
Résultats
À La Gorgue, les personnes ne disposant pas d’accès à internet peuvent utiliser les pc et imprimantes du cybercentre et profiter d’un accompagnement par un agent pour réaliser l’ensemble de leurs démarches, en toute confidentialité.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- La co-production de services avec les services déconcentrés de l'Etat
