Depuis septembre 2015, la Ville de Soissons a mis en place une billeterie en ligne pour les usagers fréquentant le théâtre municipal.
Ce système de billeterie a permis d'augmenter très nettement la fréquentation (+10% par an), et a permis au personnel d'être plus disponible pour le public se présentant physiquement.
Enfin l'impression des billets par les usagers facilite le contrôle de l'entrée aux spectacles.
Ce système a été étendu en 2016 à la Cité de la musique et de la danse de la Communauté d'Agglomération du Soissonnais