Depuis un an, le CCAS prépare le passage de son service d’aide à domicile en 2.0 en s’équipant d’une solution mobile. Après un long et fructueux travail collectif de transfert des données dans le nouvel outil, le système est opérationnel et l’évolution des méthodes de travail est remarquable. Les 120 agents en charge de l’aide à domicile – dont 96 % de femmes - se déplacent désormais sur le terrain en compagnie de leur smartphone. Elles peuvent consulter leur planning en temps réel, leurs missions, les informations sanitaires et sociales concernant les personnes à qui elles rendent visite… Sans compter l’utilisation du flashcode qui permet, lors du passage au domicile du bénéficiaire, un pointage plus facile et régulier.