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Synthèse
Développement du "Portail Citoyens" vers de nouveaux services
Actions
La première version du portail citoyens axée sur le scolaire et périscolaire ayant été une réussite avec plus de 1000 comptes "Parents" créés, la municipalité a décidé d’étendre l’offre de service aux démarches administratives.
Il est désormais possible d’effectuer :
• Demandes d’interventions techniques (Trou dans la chaussée, Mobilier urbain abîmé, Aire de jeux dégradée …),
• Procédure en ligne de recensement citoyen,
• Demande d’extrait d’acte de naissance,
• Demande d’extrait d’acte de mariage,
• Demande d’extrait d’acte de décès,
• Demande ou modification d'inscription sur les listes électorales,
• Demandes de renseignements,
• Demande d'arrêté temporaire de circulation et stationnement pour déménagement,
• Demande d'arrêté temporaire de circulation et stationnement pour travaux,
• Demande de débit temporaire de boissons,
• Demande de déclaration de manifestation sur l'espace public,
• Demande de déclaration de vente au déballage,
• Demande de déclaration préalable de vente en liquidation,
• Demande d'occupation du domaine public pour échafaudage, chantier...
Résultats
2168 comptes créés à fin 2018 dont 482 nouveaux en 2018.
En 2018 :
• 713 demandes d’actes
• 494 demandes liées à l’occupation du domaine public
Liens
Espace Citoyens Premium : https://www.arpege.tm.fr/espace-citoyens-premium.html
Site municipal: https://www.espace-citoyens.net/ville-saumur/espace-citoyens/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
