- De multiples actions numériques sont mises en place par les équipes du Réseau des médiathèques d'Epernay à destination de publics spécifiques (voir par ex : "Médiathèques : sensibilisation à l'usage des écrans" et "Des actions de sensibilisation aux questions de sécurité sur Internet"). 

Par ailleurs, un partenariat avec l'association Entour'Age, luttant contre l'isolement des seniors en Champagne, a abouti à la mise en place d'un rendez-vous régulier, les "Cafés numériques", permettant d'accompagner ces publics à "vivre sereinement avec le numérique".

De plus, l'équipe numérique des médiathèques participe à un projet proposé par le Conseil des Sages de la Ville d'Epernay : un forum "anti-arnaques" en direction des seniors, qui se déroule en septembre 2024 au cours duquel les questions de cyber-sécurité et de désinformation seront aussi abordées.
A noter également : partenariat avec le Centre d’Aide Thérapeutique à Temps Partiel : accompagnement de patients adolescents à la fabrication numérique (modélisation puis impression 3D); Partenariat avec l’Epicerie Sociale : accompagnement à la maîtrise des outils numériques en s'appuyant - pour les exercices et cas pratiques proposés aux apprenant - sur les thématiques abordant la bonne alimentation, les écogestes etc.., auxquelles ont été sensibilisés les participants lors d’ateliers menés par l'Epicerie Sociale préalablement ; Partenariat avec le Club de Prévention ; Partenariat avec le Foyer de Vie Jacques-Paul Bru.

Les personnes âgées ont ainsi pu appréhender l'outil informatique (traitement de texte…) et internet (réseaux sociaux, recherche d'informations, envoi de mail, achat de courses en ligne...).

- L'espace multimédia de la Ferme de l'Hôpital accueille des sessions d’initiation à l’utilisation d’un ordinateur à un large public (habitants d'Epernay mais aussi extérieurs). L'espace multimédia accueille également des enfants accompagnés d'un animateur pour les aider, entre autres, à faire leurs devoirs (Contrat local d'accompagnement à la scolarité).

- Régulièrement, le service Archives-Patrimoine vient en aide aux usagers de la salle de lecture afin de les orienter pour trouver les ressources en ligne.

Des ateliers d’initiation à la recherche documentaire (recherches militaires, recherches généalogiques) sont prévus chaque année à destination du grand public. L’apprentissage de la recherche de ressources sur internet fait partie des ateliers.