Un agent de la Ville, technicien du service informatique, est dédié à la maintenance des équipements au sein des écoles publiques.
Cet intervenant constitue l'interface entre les fournisseurs d'outils numériques et les équipes enseignantes, au même titre qu'il accompagne les sessions de formation de prise en main des outils numériques.
Des conventions de prestations ont également été élaborées avec des prestataires externes.
Une application est mise à disposition des directeurs d’écoles pour réaliser une demande. Cette application permet de suivre la prise en charge de la maintenance.