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Synthèse
Mise en place d'une messagerie électronique en directe depuis Facebook Messenger avec les administrés qui souhaitent envoyer un message à notre service communication.
Actions
La Ville de Marnay à mis en place par le biais de Facebook Messenger une moyens supplémentaire de contacter les services de la Mairie instantanément.
Résultats
Rapidité de réponse
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
