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Synthèse
La ville de l'Isle Adam vient de mettre en place une nouvelle application pour la gestion du courrier de la commune.
Actions
La mise en place de l'application Courrier Logik (gestion courrier) permet notamment d'enregistrer, suivre et traiter l'ensemble des échanges "extérieurs". (courriers, télécopies, courriels…) :
Enregistrement d’un courrier en 10 secondes, édition d’un accusé réception personnalisé en un clic, consultation de l’avancement d’un dossier, visualisation de l’ensemble des échanges avec un interlocuteur, rappel automatique des courriers en attente de traitement.
Résultats
Ce logiciel simple d'utilisation destiné aux agents du service courrier de la ville donne plus de confort et un meilleur suivi du courrier grâce à :
- la numérisation des courriers entrants et sortants,
- la rédaction automatisée des courriers (à partir de modèles de documents),
- l'enregistrement et aspiration des mails entrants et génération de mails sortants,
- la traçabilité systématique sur toutes les actions réalisées,
- la recherches simples, multi critères et/ou « plein texte », sauvegarde et exports des recherches
- la mise en place de workflows de validation (simples ou avancés),
- la mise en place d’un parapheur électronique et de la signature électronique,
- à un module de statistiques complet et évolutif,
- la mise en place des procédures d’archivage (simple ou respect de la norme NFZ 42013)
- la mise en lien d’un module de Gestion Relation Citoyen (GRC) sur votre site internet,
- la gestion des notes internes,
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services7
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'existence d'un schéma directeur des systèmes d'informations de la collectivité ou du territoire, incluant la collectivité
- Le calcul de l'empreinte écologique du numérique, la mise en place d'indicateurs et d'objectifs
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
