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Diffusion de flux de la voix sur le réseaux Internet au lieu des réseaux téléphonique RTC.
Actions
Modernisation du système de téléphonie actuel raccordement multisites en téléphonie abrégée amélioration des interconnexions informatiques des équipements publics
Résultats
Meilleure prise en charge des appels téléphoniques du public, diminution des temps d'attente, meilleure orientation et transferts vers les 7 structures municipales extérieures à l’Hôtel de ville.