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Synthèse
Dès 2010, la Ville de Valbonne Sophia Antipolis a construit une stratégie pour développer sa présence sur les réseaux sociaux. Elle est aujourd'hui présente sur facebook, twitter et instagram.
Actions
2010 : création d'un profil puis d'une page facebook et d'un compte twitter. Objectifs : toucher deux cibles différentes, habitants pour facebook (le réseau social de proximité) et professionnels, institutionnels pour twitter.
2016 : création d'un compte instagram. Objectif : mettre en valeur le territoire communal et toucher une cible plus jeune (ce compte est actuellement moins animé pas manque de temps).
Quel contenu : informations pratiques, actualités communales, agenda, alerte météo, photos, vidéos...
Depuis deux ans, la ville sponsorise également des publications sur facebook et instagram pour promouvoir ses grands événements (St Blaise, saison estivale et Noël).
Résultats
Au 25 octobre 2019, la Ville compte 6624 abonnés sur facebook, 2790 sur twitter et 1241 sur instagram. (Pour rappel, la ville compte un peu plus de 13 000 habitants.)
Ces chiffres sont en constantes progressions.
Liens
www.facebook.com/ValbonneSophiaAntipolis/
twitter.com/ValbonneSA
www.instagram.com/valbonnesa/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
