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Le Cyberkiosc comme espace permanent de médiation numérique et de soutien dans les démarches en ligne
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Depuis le mois de juillet 2007, l’association Sophia, Loisirs & Vie (SLV) se charge de la gestion de l’espace Cyberkiosc au cœur de la Mairie de Valbonne Sophia Antipolis. Le Cyberkiosc est un lieu d’accès public à Internet qui propose un accompagnement – individuel ou collectif – pour l’apprentissage des outils et usages du multimédia.
Actions
L’équipe de médiateurs numériques initie les participants à la culture multimédia, en permettant l’appropriation du vocabulaire et des outils nécessaires à la pratique de l’informatique en toute autonomie.
L’équipe anime les ateliers tablettes & smartphones et des initiations à la modélisation 3D pour imprimer les objets du quotidien : pièces de jeu d’échecs, figurines, boutons de four, pattes de clavier, etc.
Les usagers y retrouvent les services suivants :
• Initiation à la bureautique : traitement de texte, tableur, diaporama, etc.
• Ateliers tablettes & smartphones
• Aide à l’utilisation d’Internet : navigation, recherche, consultation de mails
• Ateliers Infolab : re-photographie
• Ateliers Light Painting
• Accompagnement méthodologique à la recherche d’emploi : rédaction, numérisation et impression de CV
• Atelier aide administrative : Point administratif Préfecture (Cartes grises, CNI, etc.), Pôle Emploi, Point relais CAF, Compte Ameli, etc.
Cet espace inter-générationnel, où enfants, adolescents et adultes se rendent pour naviguer sur Internet et prendre connaissance des dangers et bienfaits de ce média dispose également d’un coin lecture où il est possible de consulter la presse quotidienne et plusieurs revues spécialisées.
L’équipe anime les ateliers tablettes & smartphones et des initiations à la modélisation 3D pour imprimer les objets du quotidien : pièces de jeu d’échecs, figurines, boutons de four, pattes de clavier, etc.
Les usagers y retrouvent les services suivants :
• Initiation à la bureautique : traitement de texte, tableur, diaporama, etc.
• Ateliers tablettes & smartphones
• Aide à l’utilisation d’Internet : navigation, recherche, consultation de mails
• Ateliers Infolab : re-photographie
• Ateliers Light Painting
• Accompagnement méthodologique à la recherche d’emploi : rédaction, numérisation et impression de CV
• Atelier aide administrative : Point administratif Préfecture (Cartes grises, CNI, etc.), Pôle Emploi, Point relais CAF, Compte Ameli, etc.
Cet espace inter-générationnel, où enfants, adolescents et adultes se rendent pour naviguer sur Internet et prendre connaissance des dangers et bienfaits de ce média dispose également d’un coin lecture où il est possible de consulter la presse quotidienne et plusieurs revues spécialisées.
Résultats
Une identification par l’ensemble de la population et une montée en puissance chaque année.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- La coordination du réseau des lieux d'accès publics à internet (tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…)
- La co-production de services avec les services déconcentrés de l'Etat
- L'animation d'ateliers de création de CV et d'aide à la recherche d'emploi sur internet
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- La formation au numérique des acteurs économiques et des agents territoriaux (nombre de journées)
