Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Dématérialisation des actes et acquisition de logiciels métiers pour optimiser le pilotage des Politiques Publiques
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Développer le numérique au sein des services municipaux permet de mieux traiter les données. Il n’économise pas toujours de la ressource humaine puisque les logiciels nécessitent d’entrer de la donnée, de la traiter… Par contre, il en améliore la qualité du traitement (suivi des réponses aux courriers, suivi des travaux bâtiments, économies d’énergies, analyse des coûts des actions, etc.). Il nécessite une adaptation des compétences professionnelles des agents et réinterroge les procédures. La collectivité se dote progressivement de logiciels professionnels adaptés et performants.
Actions
Sur cet objet, le travail est permanent pour faire des évolutions logicielles de véritables opportunités. Nous avons entre 2017 et 2019, remplacé les logiciels Finances, RH, Police Municipale, Elections, Services techniques et mis en place les parapheurs électroniques. La dématérialisation va jusqu'aux actes avec la transmission au contrôle de légalité en format électronique.
Le Conseil municipal est également dématérialisé et chaque élu a été équipé d'un matériel informatique spécifique.
Un processus interne de déploiement et d’accompagnement des solutions logicielles a été mis en place en privilégiant le mode projet. Cette méthode a permis de mettre en dynamique les équipes pour accompagner les évolutions en termes de procédure, de formation et de communication.Le choix des données nécessaires à l’évaluation des politiques publiques a fait l’objet dans ce cadre d’un travail particulier afin de disposer en permanence d’éléments exploitables sans retraitement.
Résultats
Ci-dessous, quelques exemples de résultats très positifs :
• le logiciel RH nous permet aujourd’hui d’identifier précisément les coûts des RH par service mais également lors des manifestations communales ou projets spécifiques.
• Le logiciel des services techniques permet la classification et le suivi complet des coûts liés à la maintenance sur chaque bâtiment même quand l’intervention est réalisée en régie.
• le logiciel RH nous permet aujourd’hui d’identifier précisément les coûts des RH par service mais également lors des manifestations communales ou projets spécifiques.
• Le logiciel des services techniques permet la classification et le suivi complet des coûts liés à la maintenance sur chaque bâtiment même quand l’intervention est réalisée en régie.
• Le logiciel de la Police Municipale propose des statistiques lisibles pour fixer les orientations politiques.
. 90% des validations de parapheurs sont entièrement dématérialisées (gains de temps et amélioration des relations internes)
. Diffusion en ligne des offres d'emploiLiens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La co-production de services avec les services déconcentrés de l'Etat
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- L'outillage du conseil municipal pour la préparation, la décision et le suivi de la politique publique (consultation des habitants en ligne avant délibération, retransmission des conseils municipaux en direct, permanence en ligne…)
- La communication en ligne ou via application dédiée sur l'emploi public et les offres d'emploi de la collectivité
