Afin d'assurer la prise de rendez-vous plusieurs agents de l'état civil à domicile ont été dotés d'un poste téléphonique de bureau configuré pour se connecter de façon sécurisé par VPN à l'autocommutateur de la mairie ; le poste était branché par câble à la box internet de la maison.
Un groupement d'appels a été mis en place pour distribuer les appels vers les différents postes.