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Ilot numérique Mairie annexe de la Chaume
CA Les Sables d'Olonne Agglomération| Action publiée depuis le17/09/2021| Actualisée le26/09/2022| Raphaël Granel de Solignac
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Afin d'améliorer la qualité de l'accueil des usagers à la mairie annexe de la Chaume, il est proposé en collaboration avec La Poste de réaménager la mairie annexe de la Chaume.
Aussi, les responsables des services la Poste nous proposent d’installer un ilot numérique accessible aux usagers afin de les accompagner dans leurs démarches administratives: achat de timbres et liasses de colis pour limiter le temps d'attente, accès aux sites des services publics et accès aux services en ligne de la Ville. Cet ilot serait installé dans le bureau situé à droite à l'entrée du local avec un bureau Accueil Mairie.
Cet agencement permettrait une meilleure gestion du flux d'attente des usagers et une meilleure visibilité des services proposés.
Actions
Navigation sécurisée et gratuite pour les clients du bureau de Poste et usagers de la Ville et de l’Agglomération.
Libre accès aux sites de La Poste et La Banque Postale mais également aux sites internet autorisés.
Disponible pour faire les démarches administratives en ligne (la CAF, les impôts).
Résultats
Les travaux ont été réalisés en septembre 2022.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services13
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des aides à l'équipement et des tarifs aménagés pour les publics en précarité
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
