Habilitation Aidants Connect

CA Les Sables d'Olonne Agglomération| Action publiée depuis le17/09/2021| Actualisée le17/09/2021| Raphaël Granel de Solignac
statut :en cours
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

STRATÉGIE NATIONALE POUR UN  NUMÉRIQUE INCLUSIF - LES BESOINS  DES AIDANTS NUMÉRIQUES

En 2018, lors de la phase de consultation de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif, pilotée par la Mission Société Numérique à la demande du Gouvernement, plusieurs constats ont été formulés :
•  13 millions de Français sont en difficulté avec les outils numériques.
•  Les aidants numériques qui les accompagnent dans la réalisation de démarches stockent identifiants et mots de passe d’usagers d’une manière non sécurisée dans des carnets papier.

Dans ces circonstances, les aidants numériques ont  besoin :d’être sécurisés juridiquement dans l’accompagnement de publics en difficulté avec le numérique.de disposer d’un outil de cartographie à jour des lieux de médiation numérique pour réorienter des publics selon leurs besoins.d’outils et de ressources pédagogiques afin d’assurer un accompagnement adapté.Aidants Connect est un service qui a vocation à apporter des réponses à ces différents besoins.

Aidants Connect permet à des aidants professionnels habilités de réaliser des démarches administratives en ligne de manière légale et sécurisée pour le compte de personnes en difficulté avec les outils numériques. L’ensemble des connexions effectuées sont tracées et stockées.

Actions

Une formation des conseillers en accueil de la Ville et Agglomération des Sables d’Olonne est programmée afin d’obtenir une habilitation aidants connect.

Résultats

Un service de proximité complémentaire pour les usagers du territoire sur nos 4 sites d’accueil

Prestataires & Partenaires

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Services7

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
    • Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
    • aidants numériques
    • Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
    • Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
    • Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes