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Synthèse
Située à Bernon, la Mairie de Quartier renforce son offre de services, afin de faciliter les démarches administratives des habitants.
Actions
Le label France services distingue les structures offrant l’accès aux principaux services publics, en un lieu unique. Il atteste aussi d’un accompagnement, permettant aux usagers de bénéficier gratuitement du soutien de professionnels, sur des sujets spécifiques : difficultés avec l’écrit, le numérique, les démarches administratives, etc. Objectif : proposer aux habitants un service de proximité, complet et de qualité.
Pour bénéficier du label, la Mairie de Quartier s’est dotée de services supplémentaires. Ainsi, elle permet d’effectuer des démarches auprès de : la Direction générale des Finances publiques (DGFIP), La Poste, la Caisse nationale de l’assurance maladie, la Caisse nationale d'Assurance vieillesse (CNAV), la Mutualité sociale agricole (MSA) et la Caisse d'allocations familiales (CAF).
Ces services complètent l’offre existante - déjà très riche - délivrée par la structure.
Résultats
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
