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Lieu de médiation numérique
Valbonne Sophia Antipolis| Action publiée depuis le10/11/2021| Actualisée le15/11/2021| Thierry LESPINASSE
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Gestion d'un espace public numérique labellisé Sud Lab et France Services.
Actions
Le cyberkiosc : lieu de médiation numérique
-Lutter contre illectronisme par des actions de médiation numérique.
"illectronisme" désigne l’absence de maîtrise qui peut conduire pour certaines personnes à l’incapacité de se servir des outils numériques. Cela peut être dû à un manque de connaissance ou à des phobies liées à l’appareil numérique ou liées aux démarches à réaliser avec ce dernier.
-Permettre au public empêché et/ou éloigné
d'être accompagné dans l'appréhension des usages numériques.
-D'utiliser des équipements numériques mis à disposition par le Cyberkiosc : ordinateurs, tablettes, imprimantes, scanners et imprimantes 3D., lunette de réalité virtuelle, robot programmable /drone programmable (scratch, python)
-D'être accompagné dans leurs démarches administratives en ligne : e-administration
-Créer du lien, faire rencontrer différents publics…
- Faciliter l'appréhension du numérique pour les TPE/PME
Résultats
Notre offre de service répond à toutes les personnes en difficultés face au numérique. Ils viennent pour un accompagnement lors de nos actions de médiation numérique : ateliers individuels, ateliers collaboratifs, ateliers thématiques…
Nous travaillons également en lien avec le Conseil Régional pour l'expérimentation "coach digital" qui permet de proposer un diagnostic numérique sur les pratiques des entreprises et les axes d’améliorations suites aux formations.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services7
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Structure France Services
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Outils numérique adaptés mise à disposition par Icom Provence
- Des aides à l'équipement et à la formation numérique pour les PME
