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Synthèse
La ville a lancé en octobre 2021 un nouvel outil de communication qui s’intègre à l’ensemble des supports de communication existants de la ville et crée des passerelles avec, notamment, le site Internet de la Ville et le magazine interne Message personnel. Le compte est suivi par 1047 abonnés.
Actions
La Ville déjà présente sur les réseaux
La Ville est présente sur deux réseaux numériques : Facebook et, depuis peu, Instagram.
À la différence de ces réseaux sociaux axés « grand public », LinkedIn est un réseau social d’ordre professionnel qui présente deux intérêts : en tant qu’outil de marketing territorial et grâce aux offres d’emploi qui y seront publiées, il sert à attirer de nouveaux agents, des personnes qui recherchent un emploi ou veulent changer de poste. C’est également un outil d’adhésion car les agents de la mairie qui sont présents sur LinkedIn pourront signifier qu’ils travaillent pour la Ville, et faire ensemble partie d’une communauté.
Grâce à ces fonctionnalités multiples, LinkedIn permet de :
- Toucher une population « professionnelle », notamment de cadres ;
- Valoriser l’image et l’action de la collectivité auprès des professionnels et, de façon plus large, contribuer à construire une marque de territoire ;
- Informer les professionnels des activités de la collectivité, des offres d’emploi et des marchés publics à pourvoir.
Organisation et méthodologie
Le service Communication publie ses propres contenus :
- publications de contenus issus du site Internet valorisant les actions de la Ville,
- actualités issues du site de la Ville pouvant intéresser les professionnels (dispositifs d’aide aux commerces et/ou entreprises, etc.),
- annonces d’événements majeurs,
- retours sur des actions/initiatives/innovations (des agents) de la collectivité… (comme par exemple la mise en place d’une GRC, d’un outil de réservation en ligne, de capteurs pour l’arrosage des arbres, etc.)
Les offres d’emploi (de catégorie A) seront publiées par le service Communication avec partage de l’annonce sur emploiterritorial.fr via un post avec un visuel « générique »
Les marchés publics seront publiés par le service Communication
Il est convenu de poster au minimum deux fois par semaine, idéalement entre 8h et 10h (période de la journée durant laquelle les connexions sur ce réseau social sont les plus nombreuses).
Un hashtag indispensable
Les utilisateurs de LinkedIn utilisent déjà le hashtag « #VilleneuvedAscq » afin d’identifier leur post dont l’action se situe à Villeneuve d’Ascq.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
- La communication en ligne ou via application dédiée sur l'emploi public et les offres d'emploi de la collectivité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
