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Synthèse
En 2021, en partenariat avec St Etienne Metropole, mise en oeuvre à l'accueil de la mairie et du ccas du service ACCEO permettant aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services, grâce un outil de traduction simultanée.
Actions
Cet outil, appelé ACCEO, vise à fluidifier les échanges entre usagers et services publics (entendants, déficients auditifs, sourds ou malentendants). Chacun peut s’exprimer selon son mode de communication en ayant l’assurance d’être compris.
Cet outil est utilisable gratuitement et sans réservation de 9h à 13h30 à 17h30, aussi bien lors d'un appel téléphonique que lorsque vous êtes à l'accueil physique d'un service public.
Acceo est aussi disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur et téléchargeable sur Google play et sur Apple store.
Cette application gratuite est dotée :
d’un moteur de recherche et d’un système de géolocalisation des établissements accessibles.
de plusieurs modes de traduction à choisir en fonction de son handicap : transcription instantanée de la parole, visio-interprétation Français / Langue des Signes Française (LSF) ou visio-codage Langue française Parlée Complétée (LPC).
d'une mise en relation avec un traducteur qui, instantanément et en temps réel, effectue la traduction avec les agents des services publics.
Cette application gratuite est dotée :
d’un moteur de recherche et d’un système de géolocalisation des établissements accessibles.
de plusieurs modes de traduction à choisir en fonction de son handicap : transcription instantanée de la parole, visio-interprétation Français / Langue des Signes Française (LSF) ou visio-codage Langue française Parlée Complétée (LPC).
d'une mise en relation avec un traducteur qui, instantanément et en temps réel, effectue la traduction avec les agents des services publics.
Résultats
Liens
https://www.acce-o.fr/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
