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Synthèse
En complément aux actions du Cybercentre de la ville, des conseillers numériques sillonnent le territoire Flandre Lys pour accompagner le public dans toutes ses démarches en ligne
Actions
Démarches en lignes (impôts, CAF, pole emploi, etc.), l’utilisation des outils numériques (logiciels de bureautique, sécurisation des connexions, réservation d’un billet en ligne, …) ou encore trouver un emploi ou une formation (réaliser un CV et le diffuser, utiliser les plateforme de recherche d'emploi, déposer une candidature, …), avec les usagers du territoire.
Résultats
Lien direct avec les usagers.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- La coordination du réseau des lieux d'accès publics à internet (tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…)
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
