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Synthèse
Pour répondre à l'obligation légale de dématérialisation des demandes d'urbanisme, un portail dédié a été déployé pour les usagers. Intégré au Portail Mes Démarches de la ville, l'accès est facilité et le traitement des demandes plus rapides et mieux suivis par le service Urbanisme de la Ville.
Actions
Changement d'outil métier pour le service urbanisme, version back-office
Mise en ligne du portail public
Communication auprès des usagers sur la dématérialisation des démarches en ligne
Résultats
Un traitement des demandes facilité
Liens
https://gnau38.operis.fr/prestgervais/gnau/#/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
