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Synthèse
Depuis janvier, tous les mardis matins, une permanence numérique est organisée au sein du CCAS pour les personnes souhaitant être accompagnées dans leurs démarches en ligne par la conseillère numérique de la ville.
Actions
Etude avec les services du créneau le plus adapté
Mise en place de la permanence numérique
Communication externe sur cette permanence
Résultats
3 usagers en moyenne par matinée de permanence sur des sessions de 30 à 45 minutes
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
