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Synthèse
Depuis janvier, des permanences numériques sont proposés aux agents de la ville sur leurs usages des outils numériques. Des créneaux en présentiel sur le lieu de travail des agents ou en distanciel par Teams sont ouverts sur réservation ou en créneau libre.
Actions
Détermination des créneaux et modalités les plus adaptés aux différents publics d'agents
renvoi des demandes d'assistance à l'utilisation faite au service informatique vers ces permanences
Communication sur le site intranet de la Mairie
Résultats
Identification claire de la conseillère numérique et de ses missions par les différents agents de la ville
Une demande en constante progression de l'accompagnement
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
