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Synthèse
Mise en place du PORTAIL MULTI SERVICES accessible en ligne pour les démarches relatives ay services suivants :
- Portail éducation jeunesse ;
- Portail culture ;
- Portail citoyen pour la police pluri communal (Epône/Mézières-sur-Seine)
Actions
- Mise en place du Portail éducation jeunesse (famille) : https://portalssl.agoraplus.fr/epone/pck_home.home_view#/
Pour permettre aux familles de gérer en toute simplicité les activités de leurs enfants sur le Portail Famille !
- Mise en place du Portail Culture
Pour permettre les préinscription individuelle au Centre d'Activité Culturel
- Mise en place du Portail citoyen :
permettant en relation de proximité avec la police municipale pour : déclarer un objet perdu, pré-décalrer un chien catégorisé, Enclencher les opérations de tranquillité vacances, d'envoyer des doléances en ligne, de demander un rendez-vous avec la police municipale
Résultats
Le guichet numérique accessible 24h/24 7j/7 rencontre un succès grandissant 700 inscrits (Epône, villes aux alentours, Paris)
62 formulaires actifs ; et formulaires pour évènementiel.
Compte à ce jour plus de 280 000 pages vues ;
Cela permet une gestion de la relation avec les citoyens optimisée.
Liens
https://portalssl.agoraplus.fr/epone/pck_home.home_view#/
https://www.epone.fr/services-et-demarches/demarches-en-ligne/culture/preinscription-individuelle-au-cac
https://epone.portailcitoyen.eu/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- L'hébergement de sites, blogs ou pages personnelles par la collectivité
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des contenus culturels et artistiques en ligne
- Des outils visuels de découverte du territoire et des acteurs locaux (annuaires géolocalisés, infographies, applications dédiées, jeux, visites virtuelles, flashcodes…)
- Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
