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Synthèse
Refonte de l'arborescence et de l'ergonomie au travers d'une interface plus intuitive pour les usagers et orienté services.
Passage en mode "full responsive" du site pour une meilleure compatibilité avec les différents supports d'aujourd'hui.
Actions
Des contenus adaptés au Web et facilement accessibles créant un lien interactif avec le citoyen :
- Tourisme (découvrir la commune, son patrimoine, sa culture et ses espaces naturels),
- Agenda des sorties (accéder à l'actualité, aux événements, etc...) ainsi que les activités de loisirs et associatives de la commune,
- Des démarches en ligne accessibles à tout moment pour garder le lien avec la commune et offre une traçabilité et un suivi de la demande citoyenne : démarches administratives standards; démarches spécifiques pour évènements (inscriptions évènements, ...)
- Vie pratique : petite enfance, éducation, jeunesse, seniors, santé, transport, habitat, sécurité ,...
Le site internet est conçu comme une base de données de toutes les publications : arrêtés, délibérations, comptes- rendus de conseils municipaux, bulletins municipaux, programmes de tout type, ...
'- Anticipation de la mise en vigueur en juillet 2022 de la reforme de la publicité des actes intégrée sur notre site internet dès juin 2022
Résultats
Une fréquentation du site internet conséquente.
Lancement du nouveau site Internet le 7 septembre 2020 :
- 739 comptes citoyens créés sur le site de la ville (epone.fr) (au 20 octobre 2022)
- 62 démarches en ligne actives incluant démarches administratives et événementielles
- 2660 soumissions de formulaire avec un traitement des réponses sous 72 heures
- 609 646 pages vues (sept 2020 > oct 2022)
- 54,37% des utilisateurs le consultent via un smartphone
Paiement en ligne lancée le 13 octobre : inscription et paiement en ligne massive pour la color run solidaire et inscriptions des exposants au marché de Noël puis par la suite tarification des salles de réunion pour les particuliers
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
- Des contenus culturels et artistiques en ligne
- La mise en valeur du patrimoine, de l'histoire et de la géographie du territoire (flashcodes, web vidéo, applications dédiées…)
- L'agenda culturel dynamique (théâtre, festivals, concerts, brocantes…)
- Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
