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Synthèse
Pour simplifier leurs démarches en ligne que ce soit avec la ville ou avec l'établissement public territorial, Est Ensemble, un compte usager unique est proposé aux usagers du territoire.
Actions
- Conception du dispositif entre Est-Ensemble et deux villes disposant du même outil de démarches en ligne (le Pré Saint-Gervais et Montreuil) (en cours)
- Déploiement du compte usager unique
- Communication sur le territoire
Résultats
En cours d'évaluation après un an de mise en oeuvre
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- La délégation de tout ou partie de la politique numérique à l'intercommunalité
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
