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Synthèse
Pour faciliter l'organisation de la Direction de la Communication, une application a été développée en interne afin d'effectuer un suivi plus efficace des demandes de supports de communication. A disposition des autres services, dont ceux qui font le lien avec les usagers (comme le service Vie Associative ou le Pôle Education), elle permet de transmettre des commandes de reprographie ou de soumettre un brief créa afin d'optimiser la récupération d'information pour la mise en œuvre de la communication de la Ville.
Actions
- Réflexion internet de la Direction de la communication
- Travail de co-conception avec le service informatique sur le parcours utilisateur
- Test de l'application (en cours)
- Déploiement prévu pour fin 2023
Résultats
Un meilleur suivi des demandes des deux côtés, via un système de notification
Des indicateurs mieux structurés pour une objectivisation du travail mené
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- L'équipement matériel et logiciel des établissements scolaires et/ou des familles
