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Synthèse
Afin d'accélérer les procédures d'instruction des demandes de permis de construire, le service urbanisme de la ville a mis en place un nouveau logiciel en mode Full Web.
Actions
La règlementation étant de plus en plus pointue, il était nécessaire de mettre en place un outil accessible à tous aussi bien pour les agents du service urbanisme que les particuliers. Avec ce nouveau logiciel CARTADEF, la prise en compte des demandes, l'instruction des dossiers et le suivi de la demande se fait en direct et en parfaite transparence.
Résultats
Une accélération de la cadence dans le traitement des demandes avec une instruction immédiate que ce soit les permis de construire ou demande de pose d'enseignes pour les commerçants.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- La désignation d'un délégué à la protection des données personnelles, des processus de maintien de la conformité RGPD
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Le calcul de l'empreinte écologique du numérique, la mise en place d'indicateurs et d'objectifs
